冀州区税务局自助办税厅助力纳税人多走网路少跑弯路

为了更好的给纳税人提供完善的智能服务机制，提高税收治理能力的现代化水平，冀州区税务局以自助办税为基础、多层次服务纳税人为宗旨，倾力打造“电子税务局+自助终端”的自助办税厅。

目前，冀州区税务局自助办税厅主要包括前台服务区、自助办税区、24小时办税区。现共有24台可登录河北省电子税务局的外网计算机，3台发票领用终端、4台发票代开终端，4台综合税费终端以及2个咨询征收窗口。

前台服务区共有两个窗口，主要以引导咨询、政策宣传和征收印花税为主，服务前置，便于纳税人到正确区域办理业务。自助办税区分为厅内自助办税区和电子税务局自助办税区，厅内自助区包括发票领用区、发票代开区、税费业务区，实现纳税人自助办理领用发票、代开发票、税费种的申报、缴纳和完税（费）证明打印；电子税务局自助办税区实现了包括税务登记、纳税申报、清税注销、发票领购、发票代开、社保缴费等185项涉税业务网上办，为了帮助纳税人了解并熟练掌握电子税务局的操作，该局安排精通业务的工作人员辅导纳税人，确保高效服务，缩短纳税人的办税时间。24小时办税区不受时间限制，真正实现365天全天候无间断服务，给纳税人带来全时优质高效便捷的办税体验。打造“24小时不打烊”网上税务，以互联网、智慧税务替代传统的人工办税。

未来根据不同行业、不同企业的更多涉税诉求，冀州区税务局将继续探索智能办税、智能服务的办税新模式，实现“非接触式”办税常态化，更好地满足经济社会发展需要。（通讯员李伟）