平安产险守护者行动——衡水中支国庆守护 平安同行

2021年国庆期间，平安产险河北分公司衡水中支在深州东高速口设立护航点，每日安排专人处理高速出险案件，24小时为车主守护。国庆期间，平安产险河北分公司衡水中支共处理高速事故13起；最快处理时效9分钟；护航期间提供加水、接电、道路指引等一系列便民咨询服务共35次。同时，积极配合高速交警快速高效处理事故，获得高速交警一致好评。

10月1日下午，高速路车流量较大，车主陶先生在邢衡澳高速行驶时发生追尾事故，陶先生向平安产险报案，事故双方从深州东高速口驶下高速，在平安产险衡水中支护航点处理事故，护航点的护航人员们主动帮助客户办理理赔，陪同客户在交警队处理事故，平安暖心快捷的理赔服务获得了双方车主好评。

车主李先生行至邢衡高速时发生剐蹭事故，护航员了解情况得知车主为平安承保客户，于是协助客户下载平安好车主APP，利用好车主APP完成线上报案，线上理赔人员为客户快速解决理赔事故，李先生对平安快速优质的服务大加赞赏。

暖心服务，我们在路上！平安产险衡水中支将继续秉承客户至上的服务理念，持续提供“安心、省心、贴心、爱心、暖心”的理赔服务，用优质便捷的服务回馈广大客户，开拓发展更好的服务举措，给每一位客户，送上我们的温暖！