中国银行沧州肃宁支行拓展助农取款点服务功能 打通乡村金融服务“最后一公里”

中国银行沧州肃宁支行积极探索金融服务乡村的新路径，延伸服务半径，下沉服务重心，拓展助农取款点服务功能，打通乡村金融服务“最后一公里”，致力把助农取款点建成资金存取的便利站、金融政策的宣传站、金融产品的推广站、乡村振兴的加油站。

肃宁县地处沧州市最西端，总面积约525平方公里，下辖8镇1乡，254个行政村，现有常住人口约34.19万人，农村农业人口近三分之二；而沧州肃宁支行是单点支行，只在县城设有一个网点，无法全面满足乡村群众最基本的存取款、转账等需求，对乡村群众的金融服务基本处于“末梢”，影响了乡村群众的幸福感。

为延伸服务半径，该行与河北宜农科技有限公司“联姻”，采取“农户+商户”模式，筛选口碑好、信誉佳的农户、商户设立助农取款点，为乡村群众提供小额存取、余额查询等业务，让乡村群众足不出村、足不出镇就能办理小额存（取）款、转账、查询等业务，提升了乡村群众的获得感。面对该行主管行长，师素镇许町村张姐由衷地说：“以前存取款要到十几公里外的县城，道远不说，有时去了还得排长队，耽误事啊！自从中行在咱村设立助农取款点，足不出村随时都能办业务，真是太方便了”。

据悉，助农取款服务是专门为乡村群众办理小额现金支取、查询等业务，构建支农、惠农、便农的支付“绿色通道”的一项实事工程，依托“银行卡+POS机”为持卡人提供方便、快捷的服务，有效弥补了网点少的劣势，方便了乡村群众生产和生活。目前，该行在全县9个乡镇建成20个助农取款点，布放POS、点钞机、自助终端等设备100余台，实现了助农取款点的乡镇全覆盖。

“现在助农取款点的服务内容太丰富了，存取款、转账、查询、缴费样样都能，特别是开通手机银行后，随时随地都能用”。窝北镇雪村李阿姨兴奋地对助农经理说。为拓展服务功能，该行加强与河北宜农科技有限公司协作，对助农服务进行功能完善和提档升级。如今，助农取款点不仅能办理小额存、取款，依托自助终端还能转账汇款、交易查询、生活缴费，未来还将加载小额贷款功能，助农取款点将成为服务乡村群众的“金融超市”。

为宣传金融政策，普及金融常识，该行以助农取款点为依托，墙上张贴悬挂金融服务项目、服务标准、涉农业务政策等内容，柜台摆放人民币宣传折页、国家金融政策和银行金融产品宣传彩页，方便群众对政策和产品的了解。邵庄乡西高口村李大哥说：“现在啊，村民们买不买东西都喜欢到超市来，翻看一下宣传材料，了解一些金融产品，闲聊一下家长里短；我这不仅是村民的生活超市，也是金融政策的宣传站，金融产品的推广站。

为提升乡村群众获得感，每逢端午、中秋、春节等传统节日，该行联合助农取款点村（镇）商店、超市开展“刷卡满减”优惠活动，借势开展“送知识、送产品、送服务”活动，以身边人、身边案，讲解电信诈骗、非法集资的形式、惯用手法及防范策略；以互动、问答等形式，接受咨询，为群众答疑解惑，引导群众远离非法集资，拒绝高息诱惑，守好“钱袋子”。商店、超市增加了营业额，乡村群众刷卡得到实惠，学到了防骗常识。“馅饼不会从天掉，莫贪便宜最重要”、“不明链接不点击，不明短信不轻信”…这些防骗顺口溜，已深入群众心中。

乡村振兴，金融先行；乡村群众有需求，中行担当有作为。下一步，该行将进一步完善取款点服务功能，丰富服务内容，提高服务品质，让乡村群众真正享受到方便、快捷、全方位的服务，把助农取款点建成乡村群众家门口的银行，成为乡村振兴的加油站。（肃宁中行赵俊铎）