真心诚意做服务 互惠共赢启新篇——正定农商银行开启客户回访活动序幕

2022年1月19日，新春第一场雪来临，正定农商银行党委书记李振国同志，刚刚结束手头的工作，立刻开启客户回访工作，带领客户经理一行，先后来到惠康食品、平乐集团、小蜜蜂集团。

李振国同志一直强调：“客户就是上帝，客户所需就是农商行提供服务的方向，客户回访就是要让客户看到正定农商银行的诚意，拉近银行与客户的距离，增进了解，加深感情，这是银行与客户互惠共赢发展的奠基石”，秉持这样的服务理念，李振国同志带领党委班子，以上率下，通过对全辖存贷款优质客户进行筛选，进行春节前集中走访慰问，仅15天时间，已完成全辖优质存款客户和重点企业的回访工作，并送去慰问礼品，其中存款客户165户，贷款客户75户。

客户回访，意在对接。通过回访，可提前了解存款户资金动向，锁定增存目标，为精准营销提供思路；可深入了解企业客户资金需求和实际困难，为贴心服务提供一手资料；可有效拓展各项业务，将服务和产品送到企业，拓宽合作广度和深度。在平乐集团企业讲解员的带领下，李振国同志一行，参观了企业的展厅，看到企业欣欣向荣的景象，也了解到疫情之下企业的实际需求，说到这里，企业负责人表示：近年来，很少接到银行领导的亲自来访，在这么忙碌的时刻，在这样的寒冬，简短的会面，倍感温暖，感谢正定农商银行多年的扶持，建议今后增强交流，共筑未来。

客户回访，重在诚意。在新春来临之际，通过客户回访带去了正定农商银行的问候，也带去了正定农商银行用心做服务的诚意，银企双方鱼水相融的合作历程给予充分的认可，对取得的成绩给予高度的评价，并对未来的深度合作进行了展望。李振国同志表示，正定农商银行将继续主动融入县域经济发展，始终坚持“立足三农、面向县域（社区）、服务中小企业”的市场定位不动摇，根据支持乡村振兴、服务实体经济工作规划，以更加完善的金融产品体系满足企业的金融服务需求。

一元复始，万象更新，2022年，对于正定农商银行来说，是名副其实的新开端， 在党委班子的带领下，全行上下凝心聚力，走进客户、走进企业、走进乡村，吹响了“开门红”的号角，通过客户回访增进了银企关系，“开门红”活动取得了喜人的成绩。截至2022年1月17日，活动开展第17天，存款较年初增加3.1亿元，贷款较年初增加1.47亿元，实现利息收入4636万元，新型收单活跃商户比年初新增64户，手机银行活跃户数25871户，银行卡存量达到79.03万张。

今后，正定农商银行将扩大客户回访的广度和深度，共同促进与客户鱼水相融的和睦格局，培育优质客户，树立良好的社会形象。（张波）