三河市税务局线上“逆行者” 共抗疫情

这里不是抗疫一线，却是疫情防控期间快速解决涉税诉求的最“前沿”。

“喂，您好，这里是三河市税务局”，简明统一的用语凝聚着他们战胜疫情的强大决心。他们就是三河市税务局“线上服务队”，每天坚持吃住在单位，随时帮助纳税人缴费人解决涉税难题。他们在远程帮办中心以“电话咨询+远程帮办”方式响应涉税诉求107笔，并远程监测指挥各线下办公场所顺畅有效运转；他们在办税服务厅悉心指导纳税人办理线上业务204笔；他们在各自的办公室进行涉税数据分析比对，排查疫情防控风险隐患，强化宣传引导。他们常常不为人所见，是一群特殊的“逆行者”。

成功办理线上业务的李女士为他们点赞道：“你们真的是太认真负责了，国家有你们这样的工作人员是我们老百姓的幸事！”

为全力做好疫情防控工作，居家税务干部成立“线上服务保障队”，充分利用腾讯会议软件，开展线上学习，将原来的“周夜校”升级为“日课堂”，及时掌握防疫政策，互相交流进步。同时，大家根据自身优势分别组建“宣教组”、“综合组”、“专家组”等不同职能团队，做到“居家办公不断线 疫情防控强保障”。（通讯员蔡茜、许娜）