民生银行秦皇岛分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为提升消费者金融素养和金融能力，更好满足消费者金融知识需求，增强消费者风险防范意识及风险识别能力。助力构建和谐的金融环境与客户关系，民生银行秦皇岛分行于3月14日至20日开展“3•15金融消费者权益日”宣传周活动。

本次活动主题为“促进金融消费公平 推动解决数字鸿沟 推进诚信教育文化建设”，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的教育宣传，通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力，对消费者反映的难点、焦点问题进行答疑解惑，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

该行各机构利用线上线下相辅相成的方式，拓展教育宣传渠道，丰富教育宣传场景，扩大教育宣传受众面。一是该行各支行、社区支行以厅堂网点为主阵地，海报机播放电子海报、滚动播放宣传口号，并在客流较大时，组织开展金融知识微沙龙课堂，积极做好厅堂客户的咨询与服务，同时邀请企业客户到店参加金融知识宣讲大讲堂；二是各机构积极开展非厅堂网点特色宣传活动，制作金融知识相关微信推文，组织企业客户、零售贵宾老年客户群开展现场“金融知识大讲堂”，录制“消保教育宣传小剧场”系列宣传视频，利用微信群开展“零售客户金融知识宣讲”系列课堂。本次活动，以丰富的活动场景，与客户的热情互动，宣教知识的易懂易记，赢得参与客户的一致好评。

民生银行秦皇岛分行将持续做好金融消费者权益保护工作，进一步推进金融知识宣传教育的制度化、常态化，履行银行的责任与义务，传播金融正能量。