中行威县支行多措并举 落实支付清算管控措施
中行威县支行多措并举 落实支付清算管控措施
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随着金融市场支付风险越来越大,外部监管日趋严格,这对银行业的支付清算带来了严峻的考验。为提高员工的支付清算能力,中国银行威县支行三措并举,确保全体员工提升支付清算能力。
一是强化合规意识,防范金融风险发生。由支行内控经理提炼支付清算管控的风险点,整理出适合网点不同部门员工的学习材料,支行人员根据分工不同,认真学习与之相关的支付清算管控措施,进而提升员工的合规意识,特别是临柜柜员的业务能力。
二是提高服务意识,优化客户体验。为给客户提供更好的服务,防范客户由于不清楚支付清算管理办法而造成的不便,支行员工通过营业厅张贴海报、社区宣讲、微信公众号推广等方式进行宣传,让所有客户意识到支付清算措施的实施意义,提升客户服务体验。
三是强化过程管理,切实提升员工能力。网点采取多种形式对学习效果进行检验。通过日学习、周考核、客户回访等方式,检验员工对支付清算风险管控措施执行情况,对于操作不规范、 执行不到位的员工进行再培训,限期整改。
作为一名基层银行员工,要严格认识并正确理解支付清算管控措施的实质风险,全面提升风险把控能力,确保网点支付环境安全运营。(马子甲)
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