河北新闻网讯（记者 齐宏）又到了315国际消费者权益日，每到这个时候消费者总要说说自己的烦心事。作为金融商品消费者，河北网友们每年都会遇到这样那样的维权问题。记者了解到，为了解决消费者遇到的金融难题，今年河北省内包括河北银监局等在内的很多主管部门都十分注重消费者投资保护，成立专门小组帮助消费者维权。

河北省消协发布的服务大类投诉量图（单位：件）

    金融类投诉案件全年仅5件

    根据河北省消协组织受理投诉信息情况统计，2012年全省共受理消费者投诉12485件，解决11925件，投诉解决率95.51%，为消费者挽回经济损失7554186.43元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉139件，加倍赔偿金额469978.98元。

    按照服务大类投诉量分析，金融服务类的投诉全年仅5件；在投诉热点中有一些保险服务由于虚假宣传坑害消费者，给消费者造成了一些损失，但是所占的比重也是比较小的。在消费者投诉的热点问题上，金融类案件榜上无名。