尊敬的招商银行客户：

    为了提供更优质的金融服务，提升客户体验，我行将于2013年9月6日20：00至9月8日20：00对广州（含湛江、增城）、佛山（含江门、中山）、东莞、南京（含无锡、扬州、徐州、常州、泰州、镇江、盐城）、苏州（含南通、张家港、昆山、常熟、吴江、太仓）、长春（含通化）、天津（含滨海）、西安（含咸阳、榆林、宝鸡）、太原（含晋城、朔州、吕梁）、石家庄十家分行（统称：十家升级分行）实施系统升级。系统升级期间，我行业务可能会受到一定影响，其中：

    一、自9月6日20：00开始，暂停在十家升级分行开立的个人账户（含一卡通、存折、存单、i理财）的账户信息维护、协议管理（如自助缴费、直付通、基金/招财金/外汇投资业务开关协议）等服务。

    二、自9月6日23：30开始，暂停在十家升级分行开立的个人账户（含一卡通、存折、存单、i理财）的资金交易类服务，如存取现金、转账汇款、信用卡还款、网上支付、自助缴费、代发代扣、消费易/周转易/随借随还、理财账户及黄金专户转账等。

    三、自9月6日23：30开始，暂停十家升级分行各分支机构的柜台、本行自助设备、本行POS商户、本行网上商户等所有渠道服务。

    四、自9月6日23：30开始，暂停我行一卡通（含公司卡）在广东省（除深圳市）、江苏省、天津市的银联跨行交易（含银联ATM、银联POS等）。

    五、自9月6日23:30开始，暂停通过手机银行、掌上生活、PAD银行向我行信用卡跨行快速还款服务，以及通过广州地区他行柜台的广州银结通向我行信用卡转账还款的服务。

    系统升级期间，我行个人客户的自助渠道口头挂失业务不受影响；我行信用卡在十家升级分行的自动还款服务、当地银联他行ATM和银联他行POS等渠道的业务不受影响。

    请您提前做好相关安排，如因系统升级给您带来不便，敬请谅解。如有任何疑问，请垂询我行客服热线95555。

    感谢您对我行一如既往的关心和支持！

    特此公告。

    招商银行股份有限公司

    二零一三年九月一日