河北新闻网讯（记者范婧睿）河北省2013年“金融知识进万家”活动将于9月1日全面启动，本次活动重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容进行宣传讲解。河北新闻网将推出系列报道，与广大网友一起学习金融知识。

    今天，与网友们分享银行的自助设备该如何使用。

    银行的自助设备包括自动取款机、自动存款机、自动存取款机、银行自助查询终端、自助缴费机、存折补登机等，客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账、查询、密码修改、存折补登、缴费、投资理财等功能。

    使用自助设备时怎样安全输入密码？

    输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有可疑装置，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。

    输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。

    如何使用自动存（取）款机存款？

    自动存款机/自动存取款机提供持卡存款，无卡存款两种服务。

    持卡存款的步骤为：插卡，输入密码，选择“存款”，放入纸币，核对无误后确认；无卡存款的步骤为：选择无卡存款，输入卡号，确认姓名，放入纸币，核对无误后确认。

    存款前，应按照银行的提示准备好纸币，确保纸币平整并容易被设备识别。不同银行对于单次存款会有最多张数的限制：（如：100张），应注意银行的相关提示，若超出上限数量，需分多次存款，以免出现吞钞未入账的情况。

    自助设备未吐钞却扣账怎么办？

    自助设备出现不吐钞情况时，可先通知“余额查询”功能确认余额是否减少。

    若余额未减少，则银行并未扣账。

    若余额已减少，视线尽量不要离开设备，并联系银行营业网点工作人员协调解决；若非营业网点营业时间或是离行式自助设备，可在原地拨打机具管理银行的客服电话进行求助，或拨打银行卡上的客服电话号码。拨打电话时，要避免被不法分子转移注意力，掉包或窃取银行卡。

    遇到自助设备吞卡如何处理？

    自助设备吞卡后，应在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，可联系营业网点工作人员领卡。

    若非营业网点营业时间或离行式自助设备，应立即拨打机具管理银行客服电话，询问取卡流程。同时，可拨打发卡银行电话确认账户交易。

    各家银行均有严格的吞没卡管理机制，若持卡人仍担心银行卡被吞没后的安全，可及时联系客服中心进行处理。

    使用自助设备取款转账时的金额限制

    自助设备取款、转账一般均有每日最高金额限制和单笔金额限制。，每家银行银行的规定略有不同，应详细参考各行公布的取款、转账限额标准，以免未能及时足额提取所需金额或办理转账，影响使用。

    自助设备跨行取款、转账是否会产生手续费

    自制设备跨行取款、转账手续费有所持银行卡的发卡行规定。多数银行会对跨行取款、转账收取一定的手续费，也有银行提供有条件的免费服务、具体应向发卡银行了解。

    为避免支出跨行取款、转账手续费，建议尽量通过发卡银行自助设备取款，或在同一银行账户间进行转账。

    自助设备使用其他注意事项

    1. 使用自助设备时，注意后面排队的人是否站在一米线外的安全位置，避免不法分子站在背后偷窥账号、密码。

    2. 进入自助银行服务区有时需要在自动门上刷卡开门，但无需输入密码。持卡人如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警，而不要输入密码。

    3. 尽量使用光线明亮位置的自助设备，以免不法分子在光线昏暗、位置相对隐蔽的自助设备上安装可以装置，而不易及时发现。

    4. 妥善保管或及时销毁自助设备交易单据、凭条等，不要随意丢弃，以免泄露银行卡号等个人金融信息。