保险购买网络化 专家为您提建议
河北新闻网讯(记者赵娜娜)网上购买保险已经逐渐成为一种时尚。因为省去了中间环节等销售成本。一份订单通过网上订购可以节省不少的成本,而且网上支付便利,用电子平台支付,不用来回奔波就能全部搞定。生成的电子保单,如果觉得有什么不不放心,还可以随时查询。网上购买可以让消费者投保实现简便、快速、高效等特点。最近中国保险行业协会发布保险行业的首部《互联网保险行业发展报告》显示,从2011年至2013年,国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家;规模保费从32亿元增长到291亿元,增幅总体达到810%。年均增长率达202%;投保客户数从816万人增长到5437万人,增幅达566%。那网购保险到底都需要注意哪些问题呢?一起来听听专家的建议。
选择正规大型网站
随着网络的发展,山寨保险网站层出不穷。一旦投保人登录非法网站购买保险,很容易遭受经济损失。因此,专家建议,消费者在投保前可通过拨打保险公司客服热线的方式先给网站验明“正身”。就目前来看,市面上有多家保险公司开展了网络业务,可以说良莠不齐。所以应该选择一家大型的保险公司,一家有品质有口碑的好公司就显得尤为重要。
投保险种要明确
购买保险前要确定购买险种,假如消费者拿不准哪个险种适合自己,不要贸然下单,可以先拨打保险公司的客服电话进行详细咨询。保险公司的客服人员会针对消费者自身情况给出指导性意见及建议。购买过程中,也不要盲目追求低价,要做到全面充分了解后再下单。
保险价格别贪图
网络销售的保险产品一般和传统销售的保险产品不一致,也没有什么可比性,所以购买时不要只对比价格,还要看具体保险利益。建议消费者多了解几家保险公司的产品后,再做决定。在成功投保保单之后,建议消费者拨打客服电话进行保单查询或直接登录保险公司的官方网站输入保单号进行核查。另外专家建议应妥善保护账户安全信息,最好在个人电脑上进行操作,防止个人信息的泄露而造成财产和名誉上的损失。
网购保险多无犹豫期
大部分保险公司网上销售的产品在投保成功后消费者仅会收到电子邮件。消费者不会收到邮寄的纸质保单。此外,与线下投保有一定犹豫期不同的是,一些保险公司网上投保一旦确认并支付费用后,信息就无法再进行更改,且不支持退保。所以网购保险不存在犹豫期。一旦消费者购买保险后发生保险事故,要及时联系保险公司在线客服进行咨询、拨打保险的客服专线及登录投保公司网站进行网上报案,办理理赔手续。
另外如果消费者想让保险公司提供纸质保单和保险发票等相关凭证,保险公司要在保险合同成立之日起5个工作日内送达投保人。提供保单证件时,应当附保险合同全部条款。
随着网络销售保险的日渐兴起,风险隐患也在积累。为加强对网销保险行为的监管,中国保监会下发《互联网保险业务监管规定》,规定险企每通过一个网站销售保险产品,都必须向保监会备案,还要对免责条款等风险进行明确提示。
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