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以案说险:自杀赔付相关解释

【案例分析】保险法第四十四条:以被保险人死亡为给付保险金条件的合同,自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内,被保险人自杀的,保险人不承担给付保险金的责任,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。根据保险法第四十四条规定被保险人在合同成立2年后自杀,按照保险法的规定赔付身故保险金。保险人依照前款规定不承担给付保险金责任的,应当按照合同约定退还保险单的现金价值。

2021-11-30 16:50:51

富德生命人寿河北分公司大力推进“智享柜面”服务

客户口中所说的,就是富德生命人寿河北分公司的又一项服务创举——“智享柜面”服务。富德生命人寿一直致力于科技赋能之下的服务提升,在免填单、云赔、保全e代审等功能陆续推出后,公司快速洞悉行业发展大势,结合疫情之下的客户特殊服务需求,大力推出“智享柜面”服务,以移动平板为载体,打通线上线下服务闭环,让传统“物理柜面”转变为“移动柜面”,“以柜员为中心”转变成“以客户为中心”,“分类式服务”转变成“综合性服务”,一位服务人员即可为客户办理契约、回执、理赔、保全等多样化服务,同时通过人脸识别、OCR、短信验证码等风控手段保障业务安全,为广大客户朋友带来全新服务体验。走进富德生命人寿客户服务大厅,工作人员手持移动平板为客户办理业务的场景尤其引人注意,业务办理结束后,客户不由得感叹:这样的服务好,又简单又快,给你们公司点个赞。

2021-11-30 09:58:25

以案说险:购买保险时应注意免责条款

2020年5月,小范因脑动静脉血管畸形住院治疗后向保险公司提出理赔申请。同时,如果保险公司就被保险人有关情况进行询问,投保人应当如实告知,避免因未告知或告知不准确而影响保险合同效力,做到明明白白买保险。先天性疾病指出生时就具有的畸形、变形或染色体异常,遗传性疾病指生殖细胞或受精卵的遗传物质(染色体和基因)发生突变或畸形所引起的疾病,通常具有由亲代传至后代的垂直传递的特征。

2021-11-26 16:19:13

以案说险 | 保险消费“误区”——买了医疗险就不用再买重疾险

幸好李大爷没有退保重疾险,使得李大爷在住院治疗时能够轻松面对,没有后顾之忧。在家人的劝阻及销售人员的讲解下最终没有退保。【小贴士】重疾险和医疗险的保险责任不同、理赔方式也不同,所以说两个险种并没有冲突,而是互相补充。

2021-11-26 16:18:42

保险知识普及:买保险好处多

3.保单可以进行抵押贷款有些保险还可以作为抵押,进行贷款。例如寿险产品,因其具有特殊的强制储蓄功能,可以进行中长期的财务规划,达到专款专用的效果,实现储蓄目标。相较其他投资工具,寿险的投资风险最低,适合长期持有,不容易受经济危机变化的影响,且具有稳定的回报。

2021-11-26 16:17:58

以案说险:掩盖事故真相无法获得理赔

本案中王某因突发疾病身故,与其投保的意外险保险责任并不相符,可刘某和受益人王某芬为了获取高额保险金不惜采用编造虚假事故信息的手段试图掩盖真相,不但无法获得保险金,还可能面临刑事责任。因此事故发生后,当事人应当向保险公司如实充分告知所有重要事实,提供真实理赔资料,切勿存在侥幸心理试图编造虚假事故信息,不但无法享受到保险利益,反而会受到法律的制裁。根据报案信息查询王某在2020年5月投保了一份意外险,保额20万,受益人为其女儿王某芬。

2021-11-26 16:17:16

以案说险:未成年人发生保险事故,谁来申请理赔

【小贴士】消费者发生保险事故后请及时向保险公司进行报案,保险公司工作人员将第一时间联系指导理赔所需资料,未成年人发生保险事故的应由未成年人监护人进行理赔申请,使理赔更加方便、快捷。2021年3月张冉在学校不慎发生意外造成手指骨折,在市级医院治疗结束后携带发票资料前往公司办理理赔申请,经理赔工作人员审核资料发现,张冉如今15周岁,根据《中华人民共和国民法通则》不具备完全行为能力人,张冉本人无法申请理赔。【案例分析】《中华人民共和国民法通则》第十一条,十八周岁以上的公民是成年人,具有完全民事行为能力,可以独立进行民事活动,是完全民事行为能力人。

2021-11-26 16:16:34

以案说险:违法犯罪出险相关解释

【小贴士】根据保险法的规定,该被保险人如果被公安机构、检察院、法院定性为犯罪时发生的事故,保险公司不承担保险责任。如果这位偷盗者购买了保险公司的意外保险,向保险公司申请理赔,是否可以得到理赔。【案例分析】《保险法》第四十五条规定:“因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致其伤残或者死亡的,保险人不承担给付保险金的责任。

2021-11-26 16:15:53

以案说险-拒绝赔偿通知时效

【案例分析】保险法第二十四条规定,保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。【风险提示】保险公司做出拒绝赔偿的决定后需要在核定之日起三日内向该份保单被保险人、受益人发送拒绝给付保险金的通知书,并说明理由。保险公司经审核发现A女士所患疾病未在合同保障范围之内,不属于保险责任范围,保险公司做出拒绝赔偿的决定。

2021-11-22 18:50:04

以案说险:关于补充告知的风险提示

投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。案例中,王先生合同生效满2年办理了补充告知,按照保险法规定,保险公司不得解除合同,遂做出了加费并除外的核保决定。

2021-11-22 18:49:24

以案说险 :“六项基本日常生活活动”,你都知道吗?

出院后C先生想起了自己的重大疾病保险,翻出合同想看看自己能否申请脑中风后遗症的理赔,在条款中提到了“六项基本日常生活活动”,这是啥意思呢。【典型案例】2015年5月,客户C先生在某保险公司为自己投保了一份重大疾病保险,基本保险金额20万元,合同约定如罹患重大疾病,将按照基本保险金额进行赔付。3.自主生活能力完全丧失,无法独立完成六项基本日常生活活动中的三项或三项以上。

2021-11-22 18:48:22

保险知识普及——什么是“观察期”?

2021年参加单位体检发现甲状腺结节,需要住院手术,自己担心住院检查出来大病,想到保险。于是申请办理了复效手续,随后住院手术,病理报告为甲状腺癌,出院后向保险公司申请理赔。因此,提醒广大客户如果想为自己购买重疾或医疗类保险要尽早准备,在需要的时候才能发挥保险的保障作用。

2021-11-22 18:47:41

富德生命人寿邯郸中支开展“暖蕴言冬”感恩咏诗会客户服务活动

本次活动获得客户的一致好评,连连称赞活动举办的非常棒,非常有意义。11月6日,富德生命人寿邯郸中支经过精心策划成功召开“感恩咏诗会”活动,工作人员积极配合疫情防控,在签到处准备了充足的口罩、消毒液、测量体温仪器等,会场挂上“秋溢华彩”温情回馈季及“暖蕴言冬”健康感恩季活动”条幅,海报、展架、气球等,既温馨又有魅力。以线上摄影大赛、摄影讲座沙龙、爱国爱家咏诗会等特色活动为主题,与广大客户一同不忘初心,在欣欣向荣的新时代,畅想健康生活。

2021-11-22 18:46:44

“PAD”在手 推进富德新服务

使业务办理更加高效便捷,进一步转变“以柜员为中心”变为“以客户为中心”,为客户提供更加优质的服务。综合柜员要不断加强学习,开展业务实践,在为客户提供高效便捷的服务的同时,更要筑牢合规意识,把握内控风险,维护客户利益。客户通过智享柜面业务,可以减少客户等待时间,富德生命人寿的综合柜员可以走出柜台,通过平板人脸识别为客户办理业务。

2021-11-22 18:46:13

保险 延续的爱——富德生命人寿迁安支公司快速理赔暖人心

(文富德生命人寿唐山中支刘琳)。11月3日,富德生命人寿将18137.98元医疗保险金转到受益人银行卡内。富德生命人寿始终秉承“内诚于心,外信于行”的经营理念,快速理赔,不仅仅是每位客户的心声,也一直是富德生命人寿的理赔宗旨。

2021-11-22 18:45:27

科技赋能 智享服务---富德生命人寿沧州中支智享柜面服务赢得客户称赞

富德生命人寿将不断围绕客户需求,优化服务流程,提升服务品质,用最优质的产品和服务回馈广大客户的信任与支持,与广大客户朋友携手提升生命价值,共创美好中国梦。科技赋能,共赢未来。为积极践行科技赋能战略,以服务助力公司深化转型发展,全面提升公司服务水平,优化柜面服务品质,富德生命人寿日前在全国范围内上线了“智享柜面”项目,极大地提升了柜台综合运营效率和客户服务体验。

2021-11-22 18:44:56

多项服务升级 富德生命人寿帮助“银发族”更好触网

此外,老年人群还是防范诈骗的重要宣传对象,为提高老年人防骗意识和自我保护能力,减少非法集资、养老骗局、电信诈骗等容易给老年人造成的侵害,特别设计印刷大字版《消费者权益保护知识手册(老年人专版)》。电话服务过程中,涉及非法集资或电信网络诈骗等相关信息时,专属服务团队将及时在线做好风险提示,切实保障老年客户的相关权益。富德生命人寿一直践行为群众办实事活动,以有温度的金融服务促进老年人融入智能时代,让老年人在信息化发展中拥有更多幸福感与安全感。

2021-11-22 18:44:19

富德生命人寿上榜深圳500强

值得一提的是,在做好保险主业的同时,富德生命人寿积极践行企业公民责任,着力打造的长期公益工程“小海豚计划”,九年间通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多样化组合形式,持续为困境儿童、留守儿童、失亲儿童等送去温暖及关爱。近年来,该公司深入落实“保险业姓保”,以产品和服务为两翼,充分发挥社会稳定器和经济助推器功能。据悉,“深圳企业500强榜单”的排序依据是企业上一年度的年营业收入,榜单全面反映深圳头部企业的群体分布、经营状况、发展趋势,助力深圳企业进一步提升在国内乃至国际市场的竞争力,助力深圳政府部门支持企业不断做大做强并不断提升经济领域的先行示范功能。

2021-11-17 10:59:34

“小海豚计划” 守护11万名困境儿童的七彩童年

2019年,“小海豚计划”推出“让爱团圆”活动,资助留守儿童前往大城市与父母团聚。2017年以来,“小海豚计划”创新推出“一对一帮扶”,迄今,已有超600名困境儿童获得了1400余名志愿者的精准帮扶,爱心捐赠总金额达31万元。今年以来,富德生命人寿在安徽、广西、河北、湖北、陕西、四川、浙江、北京、宁波等地,开展了9场游学或夏令营活动,资助114名儿童走出家门,前往北京、宁波、武汉、西安等城市,参观科技馆、图书馆、电视台等,为困难家庭的孩子们打开世界的大门。

2021-11-12 17:25:16

富德生命人寿河北分公司团委积极参加石家庄市“洗城净天”专项活动

富德生命人寿河北分公司团委在桥西区团委的正确领导下,积极开展青年志愿服务活动,扎实做好“青年文明号”主题活动,争创“青年文明号”,不断促进公司“青年文明号”集体焕发活力,发挥示范引领作用,组织青年团员参与石家庄市“洗城净天”专项活动。自争创“青年文明号”以来,富德生命人寿河北分公司团委在分公司党委、总经理室的正确领导下,按照桥西区团委的工作要求,加强对公司青年的思想教育和政治引导,坚持准确的定位、创新的思维、务实的干劲,努力营造比业务、比服务、比贡献的良好氛围。10月,在石家庄市桥西区团委的号召下,富德生命人寿河北分公司团委带领石家庄中支青年团员积极参与到石家庄市全面开展的“洗城净天”专项活动中。

2021-11-05 16:37:25

“小海豚计划”志愿者:孩子需要帮助的时候,我就及时出现

侯贵枝说,郭勇斌自2018年与陈成结对帮扶后,会不定时询问孩子生活学习情况,也经常和老师通过电话和微信保持联系,了解陈成在校情况。默默陪伴温暖公益梦想与陈成结对帮扶后不久,山西分公司举行了“让爱团圆·小海豚爱心接力”的公益游学活动,郭勇斌和陈成以及其他来自山西各地的帮扶对子来到省城太原。”作为一名“小海豚计划”志愿者,郭勇斌对陈成(化名)的一对一帮扶已走过三年的时光。

2021-11-05 16:36:43

富德生命人寿石家庄中支快速理赔给客户带去安慰与希望

之后,杨先生到当地县医院检查,诊断为冠心病。住院当天,杨先生的家人将杨先生的病情及治疗情况告知了富德生命人寿。河北石家庄杨先生于2016年08月购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万。

2021-11-05 16:30:23

富德生命人寿涉县支公司开展关爱老年人感恩活动

富德生命人寿邯郸中支在“秋溢华彩”温情回馈季、“暖蕴言冬”健康感恩季客户节期间,为了更好的服务中老年客户群,推出了一系列贴心的便民服务,关爱老年客户。10月22日,富德生命人寿邯郸中支下辖机构涉县支公司组织开展了“关爱老年人,富德常相伴”客户服务活动。活动中,富德生命人寿涉县支公司员工积极听取客户提出的合理化建议,通过讲解消除了老年人对保险行业的误解,共创和谐环境。

2021-10-29 14:05:26

跨越2000公里,“小海豚计划”为留守儿童云端传爱

这段视频是富德生命人寿“小海豚计划”的志愿者前往悦悦家中拍摄的,通过一个名为“爱的留声机”的公益活动,让许多像月月一样的留守儿童得以和父母在线团圆。为了满足孩子们的心愿,2019年起,“小海豚计划”策划推出“让爱团圆”活动,资助留守儿童前往大城市与父母团聚。2019年,她和弟弟在“小海豚计划”的资助下,第一次坐上飞机、火车,从庆阳来到深圳和父母团圆,这是他们和爸爸妈妈分开6年后再次见面。

2021-10-29 14:04:18

富德生命人寿无极支公司开展爱国爱家感恩咏诗会活动

参赛本次活动的客户和小朋友们都意犹未尽,觉得时间过得太快,不舍离去。35名客户携子女参加了本次活动。客户们表示非常感谢公司举办此次活动,参加这样的活动,不仅是快乐的,更能让孩子们得到锻炼。

2021-10-29 14:02:56

富德生命人寿灵寿支公司开展“秋溢华彩”温情回馈季活动

富德生命人寿“秋溢华彩”温情回馈季客户服务活动已伴随着秋日的清凉在全国拉开帷幕。10月16日,富德生命人寿灵寿支公司在石家庄中支的统一部署下,开展了“秋溢华彩”温情回馈——爱家感恩咏诗会活动。两个半小时紧张又愉快的比赛结束后,又一名小朋友踊跃上台为现场观众带来一首《水调歌头》,悦耳的童声,感染了现场大小朋友们,安抚了每一颗跟着比赛一起紧张的心。

2021-10-29 14:02:24

以案说险 :聊聊重大疾病保险的等待期

【风险提示】经过几十年的快速发展,保险已经逐渐走进了千家万户的生活,但是,很多客户对于保险的功能还存在着片面的理解。意外伤害保险一般没有等待期,都是从合同生效日的零时起开始生效。在普通医疗费用补偿型保险中,一般是30天。

2021-10-26 16:42:36

以案说险之受益人顺序和份额

未确定受益份额的,受益人按照相等份额享有受益权。投保人和被保险人可以设置两个以上的受益顺序。【风险提示】约定受益份额:只要被保险人同意,受益人可以填写一个或者多个。

2021-10-26 16:41:35

以案说险之如实告知很重要

在我国现行保险法中有明确规定,要求我们在投保时,对于保险公司在投保单中所询问的事项,应本着诚实守信的原则逐项如实填写,向保险公司真实反映被保险人的身体状况。”因此,投保时一定要遵循“如实告知”原则。投保人的陈述应当全面、真实、客观,不得隐瞒或故意不答,不得编造虚假情况欺骗保险人。

2021-10-26 16:40:35

以案说险之失效保单可以理赔吗

本案中赵先生因未及时交纳保费,投保后电话地址均发生变更,服务人员无法提醒其交费,最终保单失效,出险后无法获得理赔。如果在购买保险后电话、地址等信息发生变更及时告知保单公司,方便公司为您提供服务。保险公司服务人员曾多次拨打赵先生电话、通过地址寻找投保人催交保费均未成功。

2021-10-26 16:39:07

以案说险---亲笔抄录风险提示语

几年后,王女士发现该产品收益远远低于银行定期,因此以“投保单中的风险提示语句非本人抄录”为由,要求公司全额退还所缴保费并补偿相关收益。【调解结果】在调解过程中,经回忆并多次查看投保资料,王女士发现投保单上的风险提示语句不是自己亲笔抄写,认为合同不成立,主张全额退保,并按照银行定期利息给予补偿。【案件分析】按照《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,消费者在购买分红保险、万能保险和投资连结保险三种新型人身保险产品时,需要亲笔抄录风险提示语“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”,并签字确认。

2021-10-26 16:37:28

以案说险|客户对我司理赔速度连连称赞

2019年02月,客户于先生通过公司业务员购买了我司富德生命康健无忧A款重大疾病保险、富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)保险产品,10年交费,保障终身,年交保费合计为7226元。例如客户投保前已存在恶性肿瘤疾病史,但在投保重疾险时未告知,若未来发生理赔,保险公司可以拒绝赔付。案件分析从客户理赔报案,到客户递交理赔资料,最后公司审核资料并进行案件处理至结案,仅用了2个工作日,客户对我司的理赔速度非常满意,对我司的理赔人员给予高度的称赞。

2021-10-26 16:36:35

以案说险 | 家庭资产要守牢 非法集资要防范

【案例分析】近年来,越来越多的年轻人甚至老年人喜欢高收益的投资回报,让不少不法分子有了可乘之机。2.投资时要谨慎核实公司资质,确保资金的安全。【风险提示】1.不要轻易向陌生人透露自己和家庭成员的个人信息。

2021-10-26 16:35:34

您对保险公司的回访电话了解多少

保险公司的电话回访一般包括:新契约回访、保全回访、理赔回访等。那么什么是新契约回访。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。

2021-10-26 16:34:25

将温暖高效的服务传递给消费者

富德生命人寿张家口中支坚定不移地强化消费者权益保护,进一步改善消费环境,守护消费安全,以服务经济社会发展为己任,为人民群众的美好生活保驾护航。将温暖高效的服务传递给保险消费者,是富德生命人寿一贯的服务目标。客服中心一直以来坚持从小事做起,在日常工作中不断磨练自己、塑造自己,用专业的技能、高效的态度及更高的热情投入到客服工作中,为客户带来温暖高效的服务。

2021-10-26 16:33:42

品牌影响力持续扩大 富德生命人寿荣膺“亚洲品牌500强”

通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多样化组合形式,“小海豚计划”每年坚持为困难儿童、留守儿童、失亲儿童等带去温暖及关爱。截至2021年9月30日,“小海豚计划”累计举办活动1100余场,受益儿童超11万人,为超过6万名儿童捐赠意外保险产品,总保险保额超22亿元,累计捐赠近2400万元爱心物资。在保障类产品方面,持续打造“康健无忧”重疾险品牌,不断完善“生命360”系列产品,还对接政府惠民保平台推出深圳专属健康险。

2021-10-21 16:54:06

富德生命人寿邯郸中支高效理赔35万元,为客户雪中送炭

9月23日,富德生命人寿邯郸中支收到一面印有“服务热情周到,理赔及时高效”的锦旗。郝女士及家人收到理赔款后非常激动,赞叹富德生命人寿理赔快、服务好,为他们解决了后期治疗费用难题,真的是雪中送炭。这是郝女士家属为了表达对富德生命人寿邯郸中支优质理赔服务的谢意,特意制作了这面锦旗送给邯郸中支。

2021-10-21 16:53:14

富德生命人寿承德中支开展“秋寻乡味”摄影大赛活动

进入十月份,富德生命人寿承德中支开展了题为“秋寻乡味”的客户节摄影大赛,让客户记录下生活中的精彩时刻和点点滴滴的感受,并分享给大家。在富德生命人寿秋冬季客户节活动期间,为契合“秋寻乡味”的摄影大赛主题,富德生命人寿承德中支举办了形式新颖的活动。在假期旅游和家庭聚会中,客户通过镜头,记录自己在家里动手制作美味食品,或到大街小巷中探寻特色美食,将一份又一份自己得意的菜品用图片的形式呈现出来,记录令人难忘的画面,留下一幅幅精彩纷呈的作品。

2021-10-21 16:51:49

小海豚志愿者为“小翅膀”打开梦想天空——“小海豚计划”之“大手牵小手”系列报道(七)

因为常年无法站直,盼盼在7岁时出现呼吸困难等严重不适症状,被紧急送入医院。志愿者将募集到的4000元善款以及内蒙古分公司总经理郭中涛捐赠的4000元治疗费交给盼盼爸爸,盼盼爸爸连连表示感谢。盼盼爸爸告诉志愿者,盼盼的状态非常好,医生们都很喜欢她。

2021-10-20 08:58:10

富德生命人寿唐山中支 “小海豚计划”点亮孩子们的梦想

9月30日,富德生命人寿唐山中支“小海豚计划”公益捐助活动走进唐山市遵化新店子小学,将120份“小海豚计划”温暖包及“小海豚计划”专属保障(保额共计612万元)捐赠给需要帮助的孩子们。2021年,唐山又一名困难儿童入选“小海豚计划”一对一帮扶系统,并通过唐山中支这个纽带,北京的志愿者成功与该名儿童组建帮扶对子,帮助该名儿童顺利完成学业、健康快乐成长。今年向困难儿童捐赠10000套温暖包及专属保险,还开展了一系列的让爱团圆、心愿偿还、夏令营游学等活动,并持续推进“小海豚计划”一对一帮扶活动,多项活动并驾齐驱,通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式,给予更多学龄儿童温暖及关爱。

2021-10-15 10:53:25

致敬英雄忆峥嵘岁月 凝聚力量强使命担当——富德生命人寿河北分公司开展庆祝新中国成立72周年观影活动

金秋十月,正值公司全年任务冲刺的紧要关头,也是备战开门红的关键时刻,富德生命人寿河北分公司全体干部员工将以本次观影为契机,深刻领悟影片内涵,将影片中传递的抗美援朝精神转化为实干动力,以更加昂扬的斗志和不畏艰险的精神投入到自身工作中,牢记初心使命,坚定必胜信念,发扬斗争精神,增强斗争本领,以压倒一切困难的决心和勇气,全力推动公司转型健康发展。为激发广大干部员工爱党、爱国、爱社会主义热情,强化全员立足岗位、奋力拼搏意识,全力推动公司转型健康发展,经富德生命人寿河北分公司党委批准,结合富德生命人寿河北分公司党委开展的“学党史、忆初心、知使命”党史学习主题党日活动,富德生命人寿河北分公司工会、团委组织分公司本级及石家庄中支全体党员干部员工共计129人开展主题观影活动。今年以来,富德生命人寿河北分公司在以总经理张立辉为核心的总经理室领导下,积极按照总公司的各项战略部署,致力于强化执行、固化基础、提升技能、培养绩优团队,不断刷新在系统内的排名,以抓铁有痕、踏石有印的拼搏劲头落实、落细、落稳各项经营工作。

2021-10-15 10:52:16

富德生命人寿河北分公司开展反洗钱集中宣传活动

在分公司的统一组织下,各级机构陆续开展了一系列的反洗钱宣传活动。富德生命人寿河北分公司将持续进行反洗钱宣传活动,也将不断的深入基层、客户和群众中,不断增强人民的防范能力和法律意识,维护金融安全和稳定。反洗钱儿童宣传画征集活动公司以喜闻乐见、轻松活泼的方式,组织开展反洗钱儿童宣传画征集活动。

2021-10-09 15:37:12

每天理赔994万元 富德生命人寿为近24万客户送去理赔服务

经核实,符合保险责任范围,立即给付保险金107.18万元,并豁免续期保险费30.58万元。Q女士十分感慨:“及时到账的保险金犹如雪中送炭,让我和我的家庭得以从容应对这突如其来的疾病。保险的价值与温度在理赔环节得以彰显。

2021-10-09 15:35:03

“小海豚计划”让梦想“足”够精彩——富德生命人寿“小海豚计划”走进雷锋小学

国旗下,富德生命人寿河北分公司小海豚志愿者们在桥西区团委及桥西区教育局领导的陪同下,将125份“小海豚计划”温暖包与62份“小海豚计划”专属保障捐赠给雷锋小学需要帮助的孩子们。为了点亮这群孩子们的梦想,富德生命人寿河北分公司“小海豚计划”走进了雷锋小学。富德生命人寿河北分公司通过石家庄桥西区少工委的“微心愿”活动,了解到雷锋小学将近70%的学生都是农民工子女,需要更多人的理解、关爱和支持。

2021-09-29 17:17:35

普及金融知识,承德富德人在行动——富德生命人寿承德中支金融月宣传活动

2021年9月中旬,富德生命人寿承德中支积极开展金融宣传月各项活动,为确保宣传活动达到预期效果,承德中支营运部利用客户到柜面办理业务的机会,主动向客户介绍金融月宣传资料,吸引客户参与到其中来,推动金融月活动广泛、深入地开展下去。利用客户等待办理的空隙,工作人员对来访客户发放《消费者权益保护知识手册》系列三折页,并对有疑问的客户详细讲解,普及金融知识,提升广大市民的风险防范意识,增强法制观念,提高安全防范技能,从而增强识别风险和自我保护能力。“您好,这是我们金融宣传月的宣传资料,您可以看一下,内容包括投保前、后须知、以案说险、代理退保风险等内容”,这是富德生命人寿承德中支客服人员在向客户介绍金融知识宣传资料。

2021-09-29 17:15:33

全面升级客户服务体系富德生命人寿再添新“利器“

并从VIP服务中精选8项广受客户欢迎的实用服务,为各星级客户搭配,确保品质如一。近日,富德生命人寿对高价值客户服务体系再度升级,全新推出了VIP、F+客户服务方案,为客户带来了全方位、立体式的服务体验感。聚焦“健康服务”这一要点,富德生命人寿对VIP客户新增了就医陪同、医后随访、海外二次诊疗、海外就医、电话医生、多倍积分、资讯订阅等7项服务,大幅提升了客户迫切需求的门诊预约、快速检查安排、国内二次诊疗、住院协调、手术协调等5项服务的可使用次数,放宽转让亲属的限制,让客户再无“次数焦虑”。

2021-09-28 18:13:40

富德生命人寿衡水中支走进养老院开展金融知识活动宣传

富德生命人寿衡水中支以“普及金融知识,提升金融素养,共建清朗网络,共享美好生活”为主题,走进衡水市区颐年养老院开展金融消费者教育和金融知识普及活动。为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,提升社会公众金融素养,营造良好的保险教育宣传氛围,切实维护消费者合法权益。活动在阳光正好的养老院室外举行,富德生命人寿衡水中支通过悬挂横幅,摆放展架和发放宣传单页和现场讲解等方式向养老院的老年人们大力宣传金融消费者教育的相关知识,充分利用《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册,帮助其掌握符合自身需求的金融知识,提高防骗意识、借贷意识和自我保护能力。

2021-09-27 15:41:27

保障客户权益 普及金融知识---富德生命人寿沧州中支积极开展2021年度金融知识普及月活动

为了确保宣传效果,沧州中支在各级机构客服柜面悬挂宣传条幅,摆放宣传海报,同时设立金融知识宣传教育专区,集中摆放各类金融知识、消保知识宣传折页,涉及保险知识、投保知识、反洗钱、退保黑中介、非法集资等多个领域,向广大客户进行金融消费知识宣传教育。我们将在今后的工作中,继续加大宣传教育力度,为提升全民金融素养,提高全社会金融知识水平不断努力。本次活动结合当前社会热点问题,提出了“普及金融知识、提升金融素养、共建清朗网络、共享美好生活”的口号,向社会公众提倡健康金融消费观念。

2021-09-27 15:40:30

秋寻乡味 定格美好-富德生命人寿张家口中支“秋溢华彩”温情回馈季活动

本次“秋寻乡味”线上摄影大赛开展时间是9月1日至11月5日,分成作品征集、入围评选、决赛评选三个阶段,作品征集(9月1日—10月15日):可通过登录富德生命人寿官网或微信搜索“富德心服务”进入活动专区参与活动(详细了解参赛注意事项)。决赛评选(10月21日—11月5日):富德生命人寿特约两位专家评委对入围决赛作品进行评分,并送出丰厚奖品。入围评选(10月16日—10月20日):富德生命人寿河北赛区将推送本赛区最优的2-5幅作为入围作品与其他分赛区的作品共同参与评选。

2021-09-27 15:39:31

富德生命人寿2021年“小海豚计划”公益活动走进南宫西丁小学

西丁小学校长回馈了“热情公益、情系教育”牌匾表达全校师生的感激之情。富德生命人寿志愿者在邢台中支负责人郭森的带领下,驱车两小时来到目的地,受到校区领导、西丁小学校长及师生热情迎接。孩子们与志愿者开心地互动交谈,诉说梦想,谈论未来,表达内心的渴望,更加坚定志愿者持续关注帮扶的决心。

2021-09-27 15:37:54

“大丸子”和“小丸子”的跨年纪友谊——“小海豚计划”之“大手牵小手”系列报道(六)

”游学活动不仅让孩子们看到外面的世界,也是打开困境儿童心灵之窗的钥匙,而像李华蕊和文文这样的一对一帮扶,更是治愈困境儿童创伤心灵的一剂良药。”在中国科技馆门前,文文和其他小伙伴一起宣誓,李华蕊见此感慨万千:“对长期生活在农村的孩子来说,来北京真的不容易,这一趟玩得很开心,又能学到知识。“小海豚计划”已持续开展9年,通过保险捐赠、“一对一帮扶”、心愿偿还等帮助困境儿童,今年夏季,“小海豚计划”从扶贫转向“扶智”与“扶志”,并在多地开启游学活动,让更多困境儿童走出家门,走出大山,开阔视野,增长知识。

2021-09-25 10:30:00

以案说险-保单受益人指定

投保人指定受益人时须经被保险人同意。案例分析:保险法第三十九条人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。如果被保险人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的,可以由其监护人指定受益人。

2021-09-27 15:06:21

以案说险 | 双录让保险更“保险”

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,所谓双录是指保险公司、保险中介机构,通过录音录像等技术手段采集视听资料,电子数据记录和保存保险销售过程的关键环节。2.通过保险兼业代理机构意外的其他销售渠道,销售投保连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。对销售过程录音录像,发生纠纷时,又利用消费者有证可查,降低维权成本。

2021-09-27 15:05:39

以案说险 | 有病史要告知 “侥幸心理”不可取

【案例分析】《保险法》第十六条规定:“投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。于某在投保时已确诊高血压多年,认为自己没有住院治疗的记录,保险公司不会查到病史记录,故未将健康状况如实告知。在投保过程中告知身体状况无异常、无疾病史,并确认投保。

2021-09-27 15:04:50

以案说险|及时续交保单续期保费,以免影响保险产品效力!

风险提示1、保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。且保单在办理复效业务后,保单的观察期需要从办理复效业务成功后开始重新计算。2、保险观察期:观察期是健康险合同中一项很重要的特殊条款,观察期也就是免责期,意思就是客户在观察期内确珍的疾病,保险公司是不会针对此次疾病产生的费用进行赔付的。

2021-09-27 15:03:56

以案说险|离婚后,指定受益人还受益吗?

理赔工作人员耐心与王女士讲解,王女士也通过多方咨询,最终认可了我司决定。在2016年两人因感情不和离婚,孩子由王女士抚养。王女士对此很不满,声称作为投保人保费都是她交的,并且指定受益人也是她,为什么没有受益权。

2021-09-27 15:03:05

以案说险——共同抵制“代理退保”黑产

如对保单有任何疑问,可通过保险公司官网、微信公众号、客服热线等正规渠道反馈问题,依法维护自己的正当利益。【案例分享】2021年7月某保险公司接到赵先生的信函投诉,称保单销售时业务员告知该保险产品年交保费1万,交费期10年,10年到期能取100万。保险公司调查人员经过走访客户住址,发现客户从事的是小商品门市,且在自家门市门口明确标识着办理“代理全额退保”业务,该客户有从事“代理退保”黑产的嫌疑。

2021-09-27 15:01:56

以案说险 :“残疾鉴定”那些事儿

《人身保险伤残评定标准》和《道路交通事故伤残评定标准》两者适用于不同的领域,评定标准也各不相同,不能简单的使用道路交通事故伤残评级来套用人身保险赔偿额度。【案例分析】在本案中,A先生所投保的保险合同中,已经注明了发生意外伤害事故后,需按照《人身保险伤残评定标准》作为残疾鉴定和保险赔付的标准。2020年12月,A先生因不幸遭遇交通事故导致全身多处骨折,在交警队的主持下,接受了残疾鉴定,被评定为9级伤残,肇事方也按照上述评定结果进行了赔偿。

2021-09-27 15:01:07

新单回访忌“应付”

二、《人身保险新型产品信息披露管理办法》第二十四条对投资连结保险投保人的回访应当包括以下内容:1、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人是否在投保单上亲笔签名。风险提示:一、《人身保险业务基本服务规定》第十五条规定,人身保险新单业务回访应包括以下内容:1、确认受访人是否为投保人本人。2、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

2021-09-27 15:00:12

富德生命张家口中支快速理赔25万,豁免13.6万

(文富德生命人寿杨冠军)。附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》,保额200万。据了解,富德生命人寿康健无忧这款产品有豁免续期保费责任,即被保险人罹患轻症或者重疾后将豁免自被保险人确诊首次患本主险合同定义的轻症或重大疾病之日起应交的续期保险费。

2021-09-18 11:04:06

富德生命人寿廊坊中支快速理赔暖人心

感谢工作人员的优质服务,感谢富德生命人寿的好产品解决了我的后顾之忧。李女士收到款后主动打电话向富德生命人寿廊坊中支表示感谢,“这次治疗,自己基本没花钱,保险确实能为我们提供一份保障。廊坊中支理赔人员立即启动调查程序,亲自赶往李女士家中协助准备理赔资料,经过努力从收到理赔资料到赔付仅用了两天时间。

2021-09-18 11:03:32

富德生命人寿全面启动2021年“金融知识普及月 金融知识进万家”宣传活动

不仅是对外宣传,公司干部、员工还将从自身做起,进一步学习消费者权益保护系列课程,不断加强诚信经营,提升消费者权益保护意识。贴近群众扩大线下立体宣传声量分公司将结合地域特点,因地制宜,精心组织开展有针对性、有特色的金融消费者教育和金融知识普及活动,实现对不同人群的精准普及。通过讲述现实保险消费风险案例,向消费者展示保险消费中的陷阱和误区,提醒消费者注意事项和规避措施,增强消费者风险防范意识,提升风险识别能力。

2021-09-15 10:19:01

学党史、忆初心、知使命——富德生命人寿河北分公司组织开展党史学习教育

富德生命人寿河北分公司党委认真落实上级党组织要求,坚持开展月度党建主题党日活动,下发专项学习通知和《社会主义革命和建设时期》的重点学习内容,为各中心支公司党建工作的开展提供有力的支持。8月份,富德生命人寿河北分公司党委组织学习的《社会主义革命和建设时期》,是我国进行社会主义革命,确立社会主义基本制度的关键时期,是以毛泽东同志为核心的第一代中央领导带领全党全国各族人民进行的伟大创造,体现了中国人民的意愿,顺应了历史发展的潮流。在分公司党委的部署下,各中心支公司认真组织专项会议进行学习,党员和领导干部作为主讲,剖析党的发展历程,汲取智慧和力量,传承党的成功经验和优良传统。

2021-09-09 09:26:44

爱岗敬业 精益求精 ——富德生命人寿承德中支组织学习塞罕坝精神

为深入开展党史学习教育,富德生命人寿河北分公司党委积极落实上级党委要求,将党史学习教育与当前工作实际相结合,激励公司党员干部把爱党、爱国、爱社会主义热情转化为实际行动,立足岗位,奋力拼搏,共同推动公司健康发展。会上,富德生命人寿承德中支负责人指出,通过学习贯彻塞罕坝精神,一定要始终坚持政治站位,树牢“四个意识”,增强“四个自信”,做到“两个维护”,深入学习领悟塞罕坝人不畏困难、艰苦创业的奋斗精神和牢记使命、忠诚履职的责任担当,并努力践行在下半年各项工作中,做到爱岗敬业,精益求精,牢固树立紧迫和忧患意识,坚定完成全年目标任务,为公司健康发展做贡献。9月2日上午,富德生命人寿承德中支按照分公司党委要求,组织内外勤党员干部召开专题会议,共同学习8月26日《人民日报》头版头条文章《贯彻新发展理念弘扬塞罕坝精神,努力完成全年经济社会发展主要目标任务》,通过学习,大家深刻了解到塞罕坝建设者怀抱一颗红色初心,几代人始终坚守“为首都阻沙源、为京津涵水源”的使命,在“黄沙遮天日,飞鸟无栖树”的荒漠沙地上植树造林,用实际行动诠释了绿水青山就是金山银山的理念,始终践行对党和人民事业的绝对忠诚,书写了一部不辱使命、不负重托的奋斗史、创业史。

2021-09-08 15:37:29

“我的客户我来宠”——富德生命人寿唐山中支“云赔”更方便快捷

为优化理赔流程,积极利用互联网技术创新理赔服务,进一步提升理赔服务水平,富德生命人寿河北分公司自2019年7月开展“云赔”项目的推广,并2021年5月第十五届客户节对该项目做了优化,推出“云赔”二期,进一步提升客户体验。经确认,肖女士曾投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》等四款保险产品,而且孩子的住院治疗也符合理赔条件。2021年8月30日21:36孙云萍将肖女士的理赔资料上传,8月31日14:29理赔款便转到肖女士的银行账户。

2021-09-08 15:36:39

用爱守望 富德生命超千名志愿者一对一精准帮扶困境儿童

一对一帮扶便是公益活动中的一种形式,截至目前,全系统已有超千名志愿者认领、帮扶了550余名困境儿童,爱心捐赠超30万元。截至目前,富德系统像刘汝杨这样的一对一帮扶志愿者已超千人,志愿者们通过物资帮助、心理关怀等形式,对困境儿童实施一对一的精准帮扶。物质的匮乏并没有让晓萌失去梦想,她刻苦学习,希望能够为妈妈买一台大洗衣机,解放妈妈的双手。

2021-09-08 15:36:03

富德生命人寿邯郸中支举办客户节联谊活动

精彩的开场舞拉开了本次活动的帷幕,邯郸中支本级经理常敏致欢迎辞,热烈的欢迎并感谢各位嘉宾的莅临。(文富德生命人寿邯郸中支黄志新)。近几年,通过保险知识的不断普及,越来越多的人学会通过保险来规划自己的生活,规避和转移风险。

2021-09-01 17:21:09

保险有爱 理赔迅速——富德生命人寿承德中支快速理赔为客户解决后顾之忧

仅一天时间,富德生命人寿承德中支就向李女士正常理赔支付重疾保险金17万余元后,又提前给付5万元重疾医疗关爱金为客户提供经济支持,除此之外还为李女士保证续保至2025年,真正的解决李女士后续医疗费用的难题。承德双桥区的李女士原本平静的生活被一次身体检查打乱了。漫长痛苦的治疗开始了,受放化疗的影响,李女士减去了自己心爱的长发,但这并不是最痛苦的事,想到丧失收入能力未来又要漫长的治疗,李女士心中苦楚万分。

2021-09-01 17:19:53

富德生命人寿第十五届客户节期间推出多项服务新体验

为答谢广大客户一路以来的支持与陪伴,进一步提升客户服务体验,持续推广“心手相连,生命有爱”的客户节品牌形象,富德生命人寿邯郸中支于2021年5月至8月举办“欣德修夏”-富德生命人寿第十五届客户节。在新的时代背景下,富德生命人寿也将扬帆搏浪,开启转型新征程,以融合创新拓展服务体验维度,以精耕细作注入服务温暖底色,不断深化“心手相连,生命有爱”的客户节品牌形象,践行“以人为本,以客为尊”的服务理念,打造品质服务新标杆。多项服务新体验的开发,充分体现了富德生命人寿始终以客户为中心,紧跟时代步伐,深耕品质服务,多元创新,致力于为每一位客户提供最贴心、最优质、最全面的服务体验。

2021-09-01 17:16:24

富德生命人寿石家庄中支快速理赔21万

2018年,黄女士经过对多家公司的保险产品比较后,购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,(保额20万元)附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,(保额10000元),《富德生命附加意外门急诊医疗保险》,(保额5000元),《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》(保额150万元),作为自己的一份风险保障。黄女士家人联系富德生命人寿石家庄中支咨询理赔事宜,理赔人员在了解病情具体情况后,详细告知客户需准备的理赔资料。收到理赔款后,黄女士致电富德生命人寿石家庄中支表示感谢。

2021-09-01 17:15:46

免费补发保单,贴心服务到您身边

坚持初心,携手提升生命价值,富德生命人寿石家庄中支也会借助此次客户节,更好的服务客户、回馈社会,用最贴心的服务赢得客户的满意,做一家好公司。2021年5月至8月富德生命人寿河北分公司迎来了“欣德修夏”-富德生命人寿第十五届客户节。(王瑞姿)。

2021-08-31 10:38:56

把酒言欢莫酒驾,富德伴您安全到家

尹女士立刻向朋友介绍了公司的代价服务,关注富德心服务公众号,参与低碳环保联盟线上计步走,即可兑换积分,尊享代驾服务,并且自己已经兑换了代驾券,朋友听后对公司的贴心服务赞口不绝。夏末秋至,富德生命人寿第十五届客户节还在如火如荼的进行中,在本次客户节活动期间公司依旧推出了“超值权益限时享”的代驾服务,积分兑换代驾券,享受代驾费用80元减免券。周末如约而至,日落黄昏的城市退去了整日的喧嚣,在富德生命工作了五年的尹女士收到好友的邀约,可是好友表示需要先把车放回家,不然无法杯酒言欢。

2021-08-31 10:37:40

富德生命人寿在线健身教程——您身边的健身教练

健身教程如何观看呢。您可联系您身边的业务员或在微信中搜索“富德心服务”小程序参与,健身教程联合高级瑜伽导师及专业健身教练定制打造,内容包含肩颈理疗与圆肩驼背改善、全身燃脂运动、马甲线养成与腹肌训练、核心功能训练四节课程,您可根据运动目标选择健身教程,专业教练全程陪伴,详细讲解动作要点,帮助您改善体态、减脂塑形,足不出户即可享受的健身教练。健身锻炼不仅可以释放工作和生活的压力,保持良好心情,还可以增强身体的免疫力。

2021-08-30 15:36:43

富德生命人寿石家庄中支理赔服务温暖住院客户

为感恩回馈客户的一路相伴,富德生命人寿延续“心手相连,生命有爱”客户节主题,推出第十五届客户节活动。本次客户节开展线上、线下形式各样的专题活动,与客户一同在欣欣向荣的新时代,不改初心,修美好德行。理赔人员详细向客户及其家属讲解了理赔需要提供的资料以及注意事项,希望客户早日康复。

2021-08-30 15:35:53

把酒言欢莫酒驾,富德伴您安全到家

周末如约而至,日落黄昏的城市退去了整日的喧嚣,在富德生命工作了五年的尹女士收到好友的邀约,可是好友表示需要先把车放回家,不然无法杯酒言欢。那晚月色很美,风也温柔,她们把酒言欢,共叙桑麻。结束后,尹女士拨打了富德生命全国统一客服热线95535,10分钟后代驾人员到达,将自己和朋友安全送回家。

2021-08-30 15:35:14

免费补发保单,贴心服务到您身边

坚持初心,携手提升生命价值,富德生命人寿石家庄中支也会借助此次客户节,更好的服务客户、回馈社会,用最贴心的服务赢得客户的满意,做一家好公司。2021年5月至8月富德生命人寿河北分公司迎来了“欣德修夏”-富德生命人寿第十五届客户节。(王瑞姿)。

2021-08-30 15:31:03

富德生命人寿客户节“在线问诊”活动获客户好评

真情陪伴,富德生命人寿第十五届客户节在2021年6月至8月赴约而至,本次客户节将推出丰富多彩的线上线下活动,其中在线问诊活动获客户一致好评。

2021-08-27 16:04:08

富德生命人寿沧州中支第十五届客户节活动点亮缤纷夏日

2021年5月25日,历时三个多月的富德生命人寿第十五届客户服务节惊艳登场,拉开了帷幕,富德生命人寿沧州中支各级员工倾情奉献,用高品质的服务,丰富多彩的客户服务体验活动为数百万沧州父老开启了一场健康快乐的服务嘉年华。

2021-08-27 16:02:54

当七夕遇上客户节——富德生命人寿安平支公司举办七夕客户体验活动

今年的七夕节,富德生命人寿安平支公司组织了一场七夕特别客户体验活动。

2021-08-27 16:01:23

富德生命人寿邯郸中支带领客户塑造完美体态

富德生命人寿第十五届客户节推出的线上四期运动健身课程不仅能带领客户通过积极的运动排解压力、增强体魄,还能通过运动挥洒汗水,塑造一个完美体态。为了给广大客户送上便捷的健身课程,富德生命人寿第十五届客户节通过富德心服务微信小程序一次性推出四期运动健身课程,分别是珊珊健身教练带来的《肩颈理疗与圆肩驼背改善》视频课程、Emma健身教练的《全身燃脂运动》、Harry健身教练的《核心功能训练》、《马甲线养成与腹肌训练》。积极的运动会让人的身体产生一种有益于身心的物质,也就是被称为“快乐激素”的“内啡呔”。

2021-08-26 16:21:27

三名志愿者接力为孝顺困境儿童实现微心愿

此前在“小海豚计划”一对一帮扶活动中,刘国奇为方晓萌家捐赠了一台新洗衣机。游学之旅打开心扉今年,浙江分公司举办了“小海豚计划”两天一夜游学活动,肖赛琼邀请了晓萌参加。去年11月,富德生命人寿浙江分公司在台州三门吴都小学举办“小海豚计划”公益捐赠活动,方晓萌正是该学校一名五年级学生,八年前,她的父亲因一场意外摔成植物人。

2021-08-26 16:20:22

富德生命沧州中支客户节免费健身教程深受客户喜爱

关注大众健康,运动健美生活。还在等什么,就在这个夏天,快来跟富德生命人寿一起运动起来,享受健康生活吧。为了传播健康理念,服务社会大众,满足广大客户对健身塑形的迫切需求,公司在8月份特聘全美瑜伽联盟RYT认证健身教练,录制了“马甲线养成与腹肌训练”专题健身视频免费供客户观看学习,受到了广大客户的热情追捧。

2021-08-19 17:08:45

富德生命唐山中支客户节邀您体验电话医生贴心服务

作为公司“家.恋”四季客服系列活动的夏季篇,为了全面提升服务品质,彰显对客户的尊重,富德生命人寿在客户节活动期间服务升级,电话医生、代驾费用80元减免券、酒店礼遇、境内外援助四大优享服务齐上线,客户通过富德心服务小程序仅需9积分即可兑换,从生活出行到健康守护,再到优质服务体验,这个夏天充满爱。富德生命人寿唐山中支始终遵循“以人为本、以客为尊”的服务理念,通过精彩的客户节活动与零距离的互动交流为客户带来高品质的活动体验,继续用真情和贴心周到的服务回馈更多的客户,用陪伴提升服务温暖,为客户健康保驾护航。电话医生服务作为对公司老客户的专项服务,客户节期间,客户关注富德心服务小程序,点击健康参与在线问诊活动,7*24小时的电话医生提供1对1的专业医生健康指导,解决疾病烦恼。

2021-08-19 17:08:11

关注肿瘤预防-富德生命客户节健康讲座走进百姓生活

随着人民生活水平不断提高,大家对于健康生活也越来越关注,为此,公司特邀中国医学科学院肿瘤医院肿瘤外科主任医生张凯带来了“肿瘤预防解决之道”专题讲座,从肿瘤的生成原理、预防和治疗等多方面为广大客户朋友送上了一场精彩的健康盛宴,受到了广大客户尤其是中老年朋友的普遍欢迎。一年一度的客户节,是富德生命人寿对广大客户的感恩与回馈,是富德生命人寿送给每一位客户最珍贵的礼物。2021,在这个火热的夏天,富德生命人寿一年一度的客户节再次惊艳登场。

2021-08-19 16:34:38

富德生命沧州中支快速理赔76万元 诚信服务感动客户

2019年8月19日,河北沧州地区的殷女士为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额30万元),附加了《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》。她动情地告诉工作人员:经过这一场大病,让我深刻体验到只有保险才能够雪中送炭,尤其对于我这样一个来自普通家庭的人而言,这笔理赔款对整个家庭都有重大的意义。接到客户报案后,富德生命人寿沧州中支的理赔人员在第一时间与客户取得了联系,及时了解客户出险情况,并协助客户准备理赔所需材料。

2021-08-19 16:32:50

细微之处见真情 富德生命沧州中支客服节免费补发保单

让我们与广大客户朋友携手同行,共度缤纷夏日,共享生命价值,共迎美好新时代。客户刘先生是富德生命人寿的老客户了,不久前因为搬家不慎将两份保单都遗失了,只好到公司来办理挂失补发手续,没想到正好赶上富德生命人寿的客服节期间推出的免费补发保单活动。欣德修夏,服务铸就品牌价值。

2021-08-16 11:16:30

富德生命人寿沧州中支客户节电话医生服务引客户赞誉

德行天下,品质相随。品质服务,生命相伴。今年是富德生命人寿第十五届客户节,作为总公司“家.恋”四季客服系列活动的夏季篇,为了全面提升服务品质,彰显对客户的尊重,富德生命人寿沧州中支面向社会推出了以“欣德修夏”为主题的一系列丰富多彩的线上服务活动,把富德生命的特色关爱送到了广大客户的身边。

2021-08-16 11:15:56

运动健康人生--富德生命人寿沧州中支健身教程上线

愿我们的活动能为更多的客户带去健康与快乐,就在这个夏天,跟富德生命人寿一起共享健康生活吧。7月份,结合当前全民关注的公众健康话题,公司陆续推出了四期免费健康讲座,特邀国内知名专家学者,从多学科角度出发,在线讲解各类慢性病、中老年疾病、少儿疾病的治疗及预防保健知识,一经推出,就受到了广大客户的热情追捧。日前,随着本届客户节的第二阶段四期免费健身教程的上线,在全市范围内再次掀起了一轮打造健美身材,畅享健康生活的高潮,赢得了广大客户的广泛热议。

2021-08-16 11:15:25

夏日陪伴 富德生命沧州中支第十五届客服节活动赢得点赞

富德生命人寿沧州中支全体员工将用最优质的服务,为广大客户朋友点亮健康生活,与每一位客户朋友心手相连,携手提升生命价值,共享欢乐暑期,共度缤纷夏日。2021年的暑期,富德生命人寿第十五届客户服务节如期而至,在三个多月的时间里,富德生命人寿沧州中支各级员工倾力奉献,将用高品质的服务,丰富多彩的客户服务体验活动为800万沧州父老献上一场健康快乐的饕餮盛宴。活动一经推出,就引发了广大客户的热情追捧,短短两个月的时间,就吸引了近3000余位客户参与到富德生命人寿沧州中支的客户节活动中,在狮城大地掀起了一股生命热潮,取得了良好的宣传效果,极大的提升了公司的品牌影响力。

2021-08-16 11:14:49

关注亚健康,富德生命人寿与您一路同行

随着全民的健康意识越来越强,如何预防和治疗亚健康,提高生活健康水平也越来越被国人所重视。2021年的暑期,富德生命人寿沧州中支第十五届客服节的线上免费健康知识讲座活动,掀起了一轮普及保健知识,引领健康生活的高潮,赢得了广大客户的广泛热议。作为总公司“家.恋”四季系列客服活动的夏季篇,富德生命人寿在本届客户节特别推出了线上免费健康讲座活动。

2021-08-16 11:14:20

富德生命第十五届客户节8月线上健康讲座让您安全度夏

关注微信“富德心服务”小程序或者扫描服务专员二维码就可以在线收看自己感兴趣的专题讲座,了解更多的医学知识和疾病的预防。七月溽暑销夏,八月暑云散去、秋风袅袅,富德生命人寿“欣德修夏”第十五届客户节自6月开幕以来已举办了近百场精彩的现场活动,八月将在线上继续推出“在线健康讲座及健身教程”活动,邀约新老客户收获健康知识,开启运动健身模式,共享美好生活。本次线上“健康讲座”内容涵盖了四大模块,请到了各大医院的专家医生为大家讲课,包括“认识疲劳,改善亚健康,提升生命质量”邀请专家彭玉清医生详细讲解疲劳与亚健康的状态及表现、干预与治疗慢性疲劳的方法。

2021-08-16 11:13:38

服务不落幕 富德不止步

借此第十五届客户服务节之机,公司将努力让更多的客户了解富德生命人寿,不仅给客户提供一份保障,更能给客户送去一份真情。富德生命人寿张家口中支始终以提升客户满意度为宗旨,力求服务好每一位客户,不断地完善服务流程。富德生命人寿相关负责人表示,2021年度客户服务活动聚焦客户所想,体察客户所需,将继续秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,以优质专业的服务体系,助推公司高质量发展再上新台阶。

2021-08-16 11:13:02

风险无情 富德生命人寿承德中支一日赔付彰显保险关爱

2018年3月,家住河北承德双桥区的李女士于通过代理人在富德生命人寿承德中支购买了健康险《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,同时附加了《住院D》及《意外门急诊》,保额10万元。最后,承德中支秉持客户至上的理念以及司法解释中关于有利于客户解释的处置原则,决定以客户达到“轻症”赔付标准进行理赔。一份保单,在关键时候成功为客户撑起了防范风险的保护伞,这就是保险存在的意义,也是保险人为之奋斗的力量源泉。

2021-08-16 11:12:33

关注血脂健康--富德生命沧州中支深入开展健康讲座活动

赵主任详细分析了血脂的重要性,从高血脂的症状与危害,预防与治疗等多角度进行了深入浅出的讲解,让我们更加清楚了高血脂对健康的危害,了解了如何防治血脂疾病,受到了客户朋友们的普遍欢迎。日前,由首都医科大学宣武医院心内科主任医生赵虹带来的“关注血脂,关爱健康”专题讲座,就为广大客户朋友送上了一场精彩的健康盛宴。在这个炫彩的暑期,让我们用最好的产品,最优质的服务,与客户朋友们心手相连,共享欢乐客户节,携手提升生命价值。

2021-08-16 11:12:07

服务创造价值--富德生命人寿沧州中支客户节再创典范

今年是富德生命人寿的第十五届客户服务节,公司秉持“以客为本,以客为尊”的服务理念,着力提升服务品质,公司围绕“健康.亲子”主题,精心打造了“欣德修夏”系列特色服务活动,线上线下全面铺开,邀请客户朋友走进富德生命,了解富德生命,用优质的服务体验赢得了社会各界的广泛赞誉。同时,公司在各级客服柜面设置了客户节宣传专柜,安排了宣传专员,积极推广公司各项线上活动,邀请客户关注富德生命人寿的微信小程序,参加客服节专区里的“免费健康讲座”“免费健身教程”等健康知识普及活动,受到了广大客户的热情追捧,在狮城大地上掀起了一股生命热潮。2021年的客户节即将落下帷幕,在广大客户的热情参与下,我们的客服节活动取得了巨大的成功,极大的提升了富德生命人寿的市场美誉度和品牌形象,在狮城大地上再度创造了品质服务的典范。

2021-08-16 11:11:30

欣德修夏 富德生命人寿客服节科技创新让服务更快捷

”2021年,面对客户的各种服务需求,公司将不断优化服务内容。服务客户、方便客户,为客户提供专业化优质服务,永远是我们富德人的努力方向。公司为向广大客户提供更便捷高效的个性化服务,特在微信平台开辟了“富德心服务”小程序。

2021-08-16 11:10:02

理赔效率显著提升 富德生命人寿理赔半年报:获赔率98.36%

富德生命人寿理赔金额占比前三位的分别是重疾、身故和医疗,其中重疾险理赔金额为61692.57万元,占比34.72%。身故5941件,占比3.31%。身故赔付56779.38万元,占比31.96%。

2021-08-16 11:09:05

欢度健康暑期--富德生命沧州中支客户节活动进入冲刺阶段

今年是富德生命人寿沧州中支第十五届客服节,公司特别推出了以“欣德修夏”为主题的系列线上线下服务活动,赢得了广大客户的广泛赞誉。十五年来,富德生命人寿每年暑期都会推出不同主题的客户服务节,通过一系列丰富多彩的线上、线下活动,以优质的服务回馈社会,回报客户。2021年5月,富德生命人寿沧州中支第十五届客户节如约而至,以其新颖的形式、丰富多彩的活动内容,吸引了社会各界的广泛关注,为沧州父老送上了一场难忘的消夏盛宴。

2021-08-16 11:06:36

富德生命人寿邯郸中支开展客户生日礼遇活动尽显关怀

2021年8月9日,是富德生命人寿邯郸中支黄金VIP客户徐女士的生日,徐女士在生日前夕,接到公司客服电话通知:将要在您生日当天送一份生日礼物。客户开心的说到:“你们公司的服务可真周到啊,不仅有生日短信祝福,还有生日礼物,而且礼物非常有实用性,真的太好了。徐女士听到后非常开心。

2021-08-10 09:46:01

科技赋能提品质 富德生命沧州中支开展创优杯微课大赛

为了提高专业素养,提升基层营运团队的综合服务水平,自2015年起,富德生命人寿开始面向全辖营运员工开展“创优杯”后援服务技能大赛,吸引了成千上万名营运员工摩拳擦掌、逐鹿争雄。进入2021年7月以来,第七届“创优杯”后援服务技能大赛拉开了帷幕,随着战鼓敲响,富德生命人寿沧州中支高度重视,在全体营运员工中提出了“强化自主学习,提升专业素质,争做服务明星”的口号,号召全员积极投入到学习备战活动中。富德生命人寿沧州中支全体营运员工将以此次“创优杯”大赛为契机,不断强化自身学习,持续提高专业素养,以“创建一流服务团队,打造特色服务品牌”为己任,拼搏奋进,不负青春,逐梦前行。

2021-08-10 09:45:25
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