富德生命人寿线上“艺起鉴赏” 讲座第六期与您相约中国风

为答谢客户一直以来的支持与陪伴，2023年2月至4月期间富德生命人寿推出“福起闻笙籁——VIP艺术季”线上“艺起鉴赏”活动。富德生命人寿开展线上“艺起鉴赏”讲座活动，将与大家一起揭开壁画修复的神秘面纱，了解先辈们是如何运用自身智慧，为后世留下民族瑰宝。富德生命人寿邢台中支2023年度客户活动由“福起闻笙籁”VIP艺术季拉开帷幕。

富德生命保定中支积极开展“国家安全教育日”宣传教活动

2023年4月15日是第八个“全民国家安全教育日”，为推动国家安全宣传教育深入开展，进一步增强员工责任感和使命感，富德生命人寿保定中支结合自身实际，紧紧围绕“贯彻总体国家安全观，增强全民国家安全意识和素养，夯实以新安全格局保障新发展格局的社会基础”的活动主题，积极开展系列宣传教育活动。保定中支依托营业场所和办公室区域，围绕全民国家安全教育日主题，开展多种形式的宣传活动。

富德生命人寿衡水中支积极开展全民国家安全教育日活动

富德生命人寿 “艺起鉴赏”线上讲座带您领略中国传统壁画

富德生命人寿公益活动“小海豚计划” 护航困境儿童健康成长

打击电信网络诈骗犯罪 富德生命人寿衡水中支在行动

富德生命人寿保定中支及时理赔17.1万 为客户排忧解难

富德生命人寿廊坊中支2023年度小海豚公益活动再次启航

进入2023年，为持续做精做深“小海豚计划”公益活动，践行“关爱儿童健康快乐成长”的活动宗旨，富德生命人寿廊坊中支“小海豚计划”公益活动于4月再次扬帆启航。小宇放学后帮着爷爷干些农活贴补家用。这些孩子虽然身处苦难，但依然顽强生长，学习成绩优异，目前，他们已被纳入富德生命人寿“小海豚计划”帮扶对象。

客户突发疾病离世 富德生命人寿沧州中支高效赔付

虽然经过多医生奋力抢救，但不幸的事还是发生了，魏先生最终离开了热爱他的家人。魏先生身故后，客户家属电话联系了富德生命人寿沧州中支进行咨询。2023年2月22日，魏先生的家属正式提出理赔申请。收到理赔款后，客户家属心情感慨万千，同是也对富德生命人寿高效快捷的理赔服务表达了谢意。

富德生命以案说险：“代理退保”不可信

2021年11月，银保监会消费者权益保护局发布2021年第6期风险提示，提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害。本案中郭女士轻信“代理退保”机构，险些丧失长期的保险保障，一旦发生风险将给自身带来更大的负担，还会被不法分子利用遭受个人信息安全、财产安全、金融诈骗等风险隐患。

富德生命人寿河北分公司积极开展2023年“国家安全教育日”活动

多形式灵活开展活动宣传，筑牢富德生命人的安全意识结合今年“国家安全教育日”活动主题，富德生命人寿河北分公司结合线上线下灵活开展活动宣传。富德生命人寿河北分公司将以此次活动为契机，全面落实关于国家安全工作的各项重要决策部署，持续不断推进安全宣传教育工作，切实提升干部员工自觉维护国家安全、社会安全及行业金融安全意识，凝心聚力，共同为国家安全发展贡献富德生命力量!

富德生命人寿张家口中支开展“总经理接待日”活动

富德生命人寿唐山中支开展户外金融知识宣传活动

富德生命人寿“家·恋”系列推出线上线下客服活动

云赔相伴 服务高效 富德生命人寿沧州中支优质服务获赞

稳固传承价值凸显 高品质终身寿险成高净值人士强需求

速赔41万 豁免保费28万 富德生命人寿秦皇岛中支获客户赞誉

富德生命人寿“福起·闻笙籁”VIP艺术季精彩持续上演

以案说险：关于保险投保你不得不知道的事儿

富德生命人寿石家庄中支营运部获评“市青年文明号” 荣誉称号

信守承诺 诚信理赔 富德生命唐山中支优质服务温暖人心

2015年10月16日，河北唐山滦南县的郭先生为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》。“内诚于心 外信于行”，富德生命人寿信守承诺，一切都以消费者为中心，愿用专业的服务温暖每一位客户的心。

富德生命承德中支开展关注“一老一少” 金融知识宣传活动

富德生命人寿承德中支关注老年人和年轻人两大群体，积极推动金融消费安全的普及，通过线上、线下相结合的方式开展服务和宣传，树立风险防控意识，提升客户的投资风险防范意识和网络安全意识。富德生命人寿承德中支致力于向广大消费者宣传普及基础金融产品和服务相关知识，提升识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力，在接下来的工作中，将持续做好金融知识普及活动，为构建良好的金融消费环境不懈努力。

富德生命人寿石家庄中支开展清明祭扫烈士陵园活动

为深切缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，教育引导全体干部员工学习革命先烈不畏牺牲、无私奉献的高尚情怀， 2023年4月4日，富德生命人寿石家庄中心支公司在华北军区烈士陵园开展清明祭扫活动。参加活动的为石家庄中支本级全体内勤员工，共计44人。

富德生命贴心相伴随 “云赔”服务现场理赔

富德生命人寿一直以来十分重视理赔，通过不断创新为客户提供快速优质的理赔服务，近期推出的“云赔”服务项目，以其高效便捷，广受好评。“云赔”服务项目是通过保险代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户家中。富德生命人寿愿为每个客户都贴心打造适合自己的保险保障，携手同行、共同提升生命价值。

提升客户新体验 富德生命人寿推出健康照护“心”服务

作为一家全国性的专业寿险公司，富德生命人寿一直高度重视客户服务。在全新推出的服务方案中，富德生命聚焦“健康照护”，为客户提供包括住院专属护工、院后居家康护指导书、院后居家上门康护、远程康护跟踪及指导等在内的全方位照护服务，提升康复效率。

超额储蓄待释放 这类保险产品成为家庭资产配置新宠

超额储蓄持续高企，叠加理财渠道有限、居民消费更加谨慎等多重因素，兼具保险保障和长期财务规划的保险产品持续受市场热捧，今年开年，银保渠道无意外地迎来“小阳春”。储蓄型保险产品切合低风险偏好的超储再配置需求。“生命360”一经推出，就在当年《保险文化》等机构联合举办的中国保险创新论坛上，获颁 “最具市场影响力保险产品品牌”。

客户不幸离世 富德生命人寿邢台中支诚信理赔

邢台中支的理赔人员在第一时间了解案件情况，获取被保险人的相关信息，指导客户家属准备理赔所需材料。蒋先生的家人于2023年1月16日，向富德生命邢台中支提交正式的理赔申请。经调查，蒋先生出险的情况符合保险合同约定的范围。富德生命人寿邢台中支始终秉承“以消费者为中心”的理念，致力于让每个生命都多一份保障，为每个家庭的幸福保驾护航。

富德生命人寿衡水中支走进养老院开展金融知识普及宣传

2023年3月13日，公司组织员工走进衡水市区颐年养老院开展消费者权益保护宣传活动。富德生命人寿衡水中支将以金融知识普及为契机，积极开展针对性地金融宣教活动，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设，营造安全放心的消费环境，用实际行动传递行业正能量，为培育良好的金融消费生态环境贡献力量！

富德生命廊坊中支开展总经理接待日活动 为客户答疑解惑

为提升客户服务体验，保护保险消费者的合法权益，近日，富德生命人寿廊坊中支开启了以“消费者为中心”主题的总经理接待日活动，亲自接受客户咨询，处理客户反馈的问题。2023年3月10日上午，富德生命人寿廊坊中支总经理准时来到了公司客服大厅，并根据公司近期受理的客户反馈相关问题，主动给客户拨打电话进行解释沟通，解决客户实际需求，并现场接待1名客户，消除客户的疑虑。

富德生命张家口中支开展“不负春光 拥抱春日”团建活动

2023年3月25日，张家口中支组织部分内外勤伙伴前往张家口市某DIY蛋糕店开展“不负春光 拥抱春日”团建活动。伙伴们在品尝了自己的作品后，还开心地将自制蛋糕分享给其他同事，大家纷纷表示此次团建活动非常有创意，一定要将制作的蛋糕带回家给家人品尝，分享公司团建带给他们的快乐。富德生命人寿张家口中支将在未来的发展当中，继续将关爱员工作为己任，与员工共成长，同发展。

富德生命邢台中支开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传活动

宣传活动中，富德生命人寿邢台中支通过内勤会、条线早夕会等线上或线下形式召开打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传活动专题学习，共组织召开5场线下活动、2场线上活动。本次打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传活动，通过揭露诈骗分子犯罪手法特点和严重危害及典型案例的宣讲，增强全体员工、公司客户、社会公众识别和防范电信网络诈骗的意识。

富德生命人寿VIP艺术季“艺起鉴赏” 为精彩而来

伴随春日里鲜花的不断绽放，富德生命人寿VIP艺术季--艺起鉴赏”线上艺术鉴赏活动也如火如荼的开展起来。富德生命人寿VIP艺术季推动的这次“艺起鉴赏”活动，特邀全国文物修复委员会常务理事中国人民革命军事博物馆文物鉴选/文物修复专家范天明老师，为您讲述中华传统文化最珍贵的精髓与内核——敦煌壁画。富德生命2023年新春艺术季，期待您的到来！

为爱护航 暖心理赔 富德生命人寿邢台中支15万元

2020年6月5日，李女士为爱人宋先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额15万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。2022年12月28日凌晨宋先生突发胸痛，气短紧急前往医院急诊检查后随即办理入院，诊断显示“急性心肌梗死”，2023年2月1日宋先生向富德生命人寿邢台中支提交理赔申请。

富德生命人寿摘得“金理财”“中国鼎”多项荣誉

日前，由《上海证券报》举办的第十三届“金理财”奖评选结果揭晓，富德生命人寿从众多参评机构中脱颖而出，其旗下的“富德生命富赢六号年金保险计划”荣获“年度创新型保险产品奖”。稍早前，该公司的“富德生命康健至尊重大疾病保险”在“中国网”举办的“第五届中国鼎保险业优秀案例征集活动”中入选“年度优秀重疾险产品案例”。

富德生命人寿沧州中支2023年度VIP特色服务活动启幕

富德生命人寿沧州中支开业十三年来，始终秉持“以人为本、以客为尊”的服务理念，将“为客户打造最优质的服务体验”核心工作任务，赢得了广大客户的青睐，拉近了公司与广大客户的距离。多年来，富德生命人寿沧州中支积极落实各项VIP客户特色服务举措，凸显公司对VIP客户的尊重和关爱。目前，富德生命人寿沧州中支新一轮VIP客户特色服务活动就拉开了序幕。

诚信“3•15” 富德生命人寿全心“权”益“维”您而来

3月15日，来自富德生命人寿各条线的15位业务精英，代表公司广大保险销售人员向消费者发出诚信宣言。诚信365，不止3·15。富德生命人寿也将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，持续聚焦“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的年度活动主题，扎实推进各项宣传教育工作，用优质产品和专业服务，切实维护消费者权益，为推进保险业消费者权益保护工作贡献力量。

富德生命人寿张家口中支 “3·15” 开展 户外宣传活动

为加大消费者权益保护力度，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，富德生命人寿张家口中支围绕 “共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，开展户外宣传活动。

富德生命人寿廊坊中支3.15教育宣传周活动诚邀您的参与

随着2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动拉开序幕，富德生命人寿廊坊中支积极承担社会责任，围绕“外宣内教”，以线上线下相结合的方式，精心策划系列教育宣传活动。本次“3.15”宣传周活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为活动主题，富德生命人寿廊坊中支以“消费者为中心”传播保险理念，加强风险提示，引导消费者进一步提高风险防范意识和依法维权能力，提升干部员工消保意识，切实维护消费者合法权益。

诚信“3·15” 富德生命人寿承德中支在行动

在一年一度的3.15“消费者权益保护教育宣传周”到来之际，富德生命人寿承德中支积极落实监管要求，按照分公司活动方案，组织开展了一系列的宣传活动。富德生命人寿承德中支通过专项宣导，鼓励客户和业务员积极参与在线消保知识答题活动，不仅增长了保险相关知识，参与答题的获胜者还有机会获得奖励。“人无信不立，业无信不兴”，富德生命人寿承德中支的每一位员工，将以真诚的心对待客户、服务客户，从而获得客户的信赖。

富德生命保定中支开展“3.15”消费者权益保护宣教活动

为落实《关于开展2023 年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》 《河北银保监局办公室转发关于开展2023年银行业保险业“315 ”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，富德生命人寿保定中支于2023年3月13日至3月19日期间组织开展2023 年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

富德生命衡水中支开启“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

富德生命人寿衡水中支将以 “3·15”宣传活动为契机，积极开展针对性的金融宣教活动，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设，营造安全放心的消费环境，用实际行动传递行业正能量，为培育良好的金融消费生态环境贡献力量！

富德生命人寿秦皇岛中支深入校园开展“3•15”宣传活动

2023年3月12日上午，富德生命人寿秦皇岛中心支公司组织员工深入位于秦皇岛经济技术开发区的河北建材职业技术学院开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心” 315主题宣教活动。在“315”宣传周期间，富德生命人寿秦皇岛中心支公司仍将持续开展消费者权益保护教育宣传周的各项活动，采用线上、线下相结合的形式，扩大宣教范围，多维度开展有针对性、有特色的教育宣传活动，扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者满意度。

倾听客户心声 富德生命邢台中支开展“总经理接待日”活动

活动中，富德生命人寿邢台中支负责人庄丽莎亲临柜面，接待消费者的来访，与前来咨询办理业务的客户交流沟通，详细了解客户对公司服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题一一进行记录，并耐心细致地予以解答。在未来的工作中，富德生命人寿邢台中支不仅继续为客户提供更好的产品，而且还要持续打造优质服务，满足客户多样化的需求，守护好万千家庭的美好生活。总经理接待日活动不仅体现了富德生命人寿邢台中支“以消费者为中心”的理念，也提供了公司与客户零距离沟通解决问题的机会。

富德生命唐山中支开展“3·15”系列活动 切实保护消费者权益

面向公司从业人员，开展“消保服务承诺”活动。公司还持续开展“总经理接待日”活动，由中支总经理亲临柜面热情接待来访客户，聆听客户心声，近距离为客户答疑解惑，切实保护好消费者的权益。为持续推动金融知识的传播，提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐金融生态环境，富德生命人寿唐山中支积极响应监管部门及总分公司的号召，自2022年3月13日-3月19日期间开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”系列活动。

富德生命 以案说险|保单复效

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。即使是因疾病导致重大事故，也不会承担赔偿责任，只会把保费退还。案例分析经查询，此客户保单因未在宽限期缴费导致失效后期又办理复效，合同明确规定，保单生效或复效一年内疾病或是身故全残，只能退还客户实际交纳的保费且合同终止。

服务创造价值 富德生命秦皇岛中支持续推动特色客户活动

这一幕，让王先生非常感动，连声称赞公司的服务热情周到，也让柜面其他客户连连称赞。2月23日，柜面工作人员在为客户办理业务时，发现临柜客户王先生是公司的黄金VIP，在为客户办理完业务后，工作人员主动送上了公司精心准备的VIP礼品。富德生命人寿通过持续开展VIP“生日礼遇”活动，不仅让客户感受到公司良好的服务品质，提升了公司品牌形象，更增加了公司与客户之间的粘合度，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。

富德生命人寿VIP健康照护服务全新上线

即日起，广大VIP客户可搜索关注微信公众号“富德心服务”，查询名下可享受的服务项目，立即体验尊贵服务。为提升VIP客户服务品质和客户体验，回馈高端客户对公司一如既往的支持与厚爱，我司为各等级VIP客户制定了全面、丰富的针对性服务套餐。VIP服务共分为VIP年度主题活动和“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务等四大日常项目性服务，今年我司又针对钻石及以上级别VIP客户全新推出增值服务项目—健康照护服务。

富德生命廊坊中支“3.15”期间开展防范非法集资宣传活动

为深入贯彻落实《防范和处置非法集资条例》《关于加强防范非法集资宣传教育工作的意见》等相关规定和要求，进一步做好防范非法集资常态化宣传工作，从源头上防范化解非法集资风险，富德生命人寿廊坊中支在“3.15”期间开展防范非法集资宣传活动。在对外宣传的同时，对内积极利用丰富多样的形式，组织员工学习有关宣传资料，深入了解非法集资的性质、特征及影响危害，着重关注保险业非法集资的案件特点及作案手法，不断强化全员风险防范意识，提高风险识别处置能力。活动期间，廊坊中支借助公司微信公众号、微信工作群、朋友圈推送和转发非法集资相关知识，并在中支营运大厅通过多媒体屏幕滚动播放防范非法集资短视频进行宣传。

温情服务 点亮美好 富德生命承德中支与客户共渡“三八”节

3月8日下午，一位年龄稍大的客户刘女士来到富德生命人寿承德中支柜面，询问怎么操作保单贷款还款业务。在操作过程中，工作细心提示客户：在保单还款中选还息续贷，这样把利息实时收费还款，贷款就可以继续使用了。富德生命人寿承德中支通过日常工作中细心的服务，不仅拉近了公司与客户之间的距离，同时也坚定了客户选择富德生命人寿的信心。

富德生命保定中支开展打击电信网络诈骗犯罪宣传活动

此次活动，营造了浓厚的反诈氛围，增强了群众识诈防诈的“免疫力”。富德生命人寿保定中支将继续深入贯彻落实党中央、国务院打击治理电信网络诈骗决策部署，推动打击治理电信诈骗宣传工作再上新台阶。富德生命人寿保定中支以办公场所为宣传阵地，利用电子屏幕滚动播放防骗标语，提醒群众防范电信网络诈骗，充分利用客户办理业务等待时间通过发放宣传折页、现场讲解等方式向客户宣传防范电信网络诈骗知识。

打造放心市场 提振消费信心 富德生命河北分公司“3·15”在行动

活动期间，富德生命人寿河北分公司紧密围绕“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”的年度“3.15”主题，聚焦重点群体、特殊群体、特定地区，利用数字化技术，拓展金融服务范围，开展一系列针对性、有特色的教育宣传活动，着力解决重点群体“数字鸿沟”的问题，增强消费者的风险识别能力和防范意识。全面关注主力消费者、年轻消费者、农村消费者等重点消费群体，开展金融知识进大学、进乡村、进社区、进企业等活动，加强资管新规的教育宣传，帮助其掌握符合自身需求的金融知识，引导青年消费者树立正确的借贷消费观念，“理性消费”，远离校园不良网络贷款侵害。开展风险提示，提醒广大消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，其中重点面向老年消费者提示金融消费风险，树立理性投资、价值投资观念，“不乱投”，面向年轻消费者，科普金融基础知识，倡导理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，“不乱贷”。

富德生命人寿唐山中支推动“3·15消保伴我行”活动

今年的3月15日，为了让广大群众了解更多的金融保险知识，提升自我权益保护的能力，富德生命人寿唐山中支推出了《“3·15消保伴我行”活动》，面向消费者、保险从业人员不同群体，开展保险知识有奖竞答活动。此次活动在为广大客户增强消费者合法权益的同时更为广大消费者对保险知识有了更深层次的了解，并且为客户在保险消费上提供了有益的帮助。为营造活动氛围，增强消费者权益保护意识，唐山中支将继续进行线下宣传活动，积极引导消费者参与有奖竞答活动。

富德生命人寿廊坊中支启动3.15宣传周活动

为了进一步提升、保险消费者的服务体检，切实保护保险消费者的合法权益，富德生命廊坊中支迅速启动3.15消费者权益保护教育宣传周活动。本届3.15宣传周活动，廊坊中支以“提振消费信心”为主题，以线上为主，线上线下相结合的方式进行，采取多种形式广泛宣传金融知识，积极开展保护消费者权益的宣传活动。客服大厅醒目位置放置三折页宣传资料，以方便客户进一步了解保险相关知识和权益。

共筑诚信消费环境 提振金融消费信心---富德生命人寿沧州中支“3.15”系列宣传活动拉开序幕

今年的3.15系列宣传活动，以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题，线上线下同步展开，通过“消保伴我行”有奖知识问答、“高管说消保”、“送金融知识下基层”、线上“保险课堂”“以案说险”、“聚焦一老一少”、“温暖新市民群体”等十余项各色活动，向广大消费者普及金融消费知识，提升各界群众对金融保险产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化保险市场生态环境。2023年的3月15日是第41届国际消费者权益保护日，为了进一步保护保险消费者合法权益，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心，富德生命人寿沧州中支于3月13日至3月19日，开展为期一周的3.15系列消费者权益保护教育宣传周活动。为了更好的达成宣传效果，富德生命人寿沧州中支对所辖各级营业网点进行了精心布置，设置了消费者宣传教育专区，组织全体员工，大力开展各项宣传教育活动，取得了良好的社会效应。

富德生命 以案说险| “医保骗保”风险知多少

【小贴士】根据医保定点零售药店管理协议，该市医保部门立即终止该两家定点零售药店的医保服务协议。鉴于其中一药店系非医保定点药店，已移送市场监督管理部门处理。为非定点药店提供代刷卡，用医保卡购买食品、化妆品，刷医保卡套现、串换药品、集卡，医保定点申报材料作假……近年来，非法骗取医保费用的现象愈发严重，其严重后果不言而喻，前两年发生的多起典型案例为我们敲响了警钟。

客户突发脑出血 富德生命人寿邯郸中支速赔11万救急

客户王先生，男，今年39岁，家住河北省邯郸市涉县涉城镇上清凉村。2023年1月5日，王先生在工作中，突发脑出血昏迷，后被紧急送往邯郸涉县县医院诊治。接到理赔资料后，富德生命人寿邯郸中支的理赔工作人员迅速启动理赔调查程序，经核实，认定客户王先生所患疾病符合保险合同约定赔付范围。

一路同行 共度美好 富德生命人寿VIP新春艺术季与您相约

2023年，随着VIP艺术季奏响春的乐章，富德生命人寿“家·恋”2023年度客户服务活动如约而至，四季温情相守，2023年将推出“福起•闻笙籁”VIP艺术季、“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季、“相守•常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，感恩客户一路携手，打造全新四季体验。为感恩回馈客户，深化服务品牌，富德生命人寿自2017年起持续推出“家·恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展VIP艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，感恩回馈客户。接下来，“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季及“相守•常安康”健康感恩季，也将如期而至。

富德生命人寿廊坊中支启动“3.15”系列宣传活动

运营服务全天候贴心服务不打烊为了全面升级运营服务，助力公司业务转型，总公司相继开通核保、保全、理赔绿色服务通道，全面打造“运营服务全天候贴心服务不打烊”的运营服务品牌形象。未来，公司也将坚持以“做一家好公司”为目标，持续优化运营服务，提升客户满意度，助力公司转型发展。四是高效，件均保全受理时间2-5分钟，提升客户服务体验。

精彩“三八”节 富德生命衡水中支致敬最美“半边天”

2023年3月8日是第113个“三八国际劳动妇女节”，当天，富德生命人寿衡水中支及辖内各机构开展了形式多样、内容丰富的庆祝活动，为女性客户和女职工送去了节日的温暖与祝福。女职工在听取花艺老师讲解插花技巧及插花艺术的色彩搭配后，大家精心构思，认真修剪搭配，很快一束束鲜活精美的花艺作品展现在面前。（文朱晓梅）。

富德生命人寿女生节特别企划活动——重返学生时代

在2023年的女神节到来之际，富德生命人寿发出特别企划—邀您重返学生时代，唤醒曾经校园里那个明媚元气的美少女。富德生命人寿客户在3月8日-3月17日，通过“富德心服务”小程序，进入活动页面，一键重回学生时代，完成参与“揭秘你的隐藏校园气质”测试，给女神们专属宠爱，随机抽取幸运盲盒。特别企划中的盲盒，给您带来意外惊喜：戴森HD15电吹风、香奈儿N5经典香水、Amiro化妆镜、蕉下防晒口罩、小米夜灯……生机盎然、活力满满，专属好运，等你来开。

富德生命 以案说险：骗取保险金的后果您需要知道

投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。案例分析保险法第二十七条未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权解除合同，并不退还保险费。

加强安全生产教育 富德生命邢台中支开展春季消防知识培训

春季气候干燥，是火灾事故的高发时期，为进一步加强春季消防安全工作，增强员工消防安全意识，提高自救防范能力，2月20日上午，富德生命人寿邢台中支组织全体员工，开展消防安全知识培训。演示了灭火器的正确使用方法、工作场所逃生的正确方式，为加强员工理解，请在场的员工进行了消防器材的实际操作以及逃生技巧演示。通过此次培训，不仅强化了全体员工的消防安全意识，提升了对消防安全重要性的更深层次的认识，而且还帮助大家树立了正确的消防安全观念，提高了日常生产、生活中防火、灭火、自我保护的能力。

富德生命人寿邯郸中心支公司欢度“三八”妇女节

女神们手捧鲜花、心怀感恩，大家纷纷表示感谢公司在特别的节日送上的祝福，现场气氛热烈、花香四溢、沁人心脾，欢声笑语不断，心情格外舒畅。让我们在这个特殊的节日，感谢女同胞们的辛勤付出，感谢公司对女性同仁的关怀。在这个春意盎然、充满生机和希望的日子里迎来了3月里最重要的一个节日——“三八”国际妇女节。

富德生命人寿保定中支2023年VIP艺术季邀您“艺起鉴赏”

2023年富德生命人寿“家·恋”系列四季客户服务活动再度起航，“福起•闻笙籁”作为年度客户服务活动的序章，推出线上“艺起鉴赏”艺术赏析专题活动，打造线上艺术氛围。自2月15日起，第二期课程“读懂书法中大字、小字的区别及赏析”如约上线，这一期课程，程筱茹老师将带领客户从经典碑帖中看懂书法大、中、小字的特点及书法中软笔、硬笔的联系与区别。客户可以通过关注微信小程序“富德心服务”查看内容，了解公司更多附加增值服务。

筑牢安全生产防线 富德生命保定中支开展消防安全检查

富德生命人寿保定中支将重点做好防控消防安全风险和消除消防安全隐患的长效机制建设，把防控重大安全风险、及时消除安全隐患，坚决防止消防安全事故的发生。与此同时，富德生命人寿保定中支还积极开展消防安全知识学习，请专业人员就消防安全、用电安全、人身安全等对公司员工开展培训，向大家传授日常家庭中常见的火灾隐患以及发生火灾后的应对措施。本着“积极防范，安全保障，预防为主，消防结合”的方针，富德生命人寿保定中支在公司职场显著位置张贴消防安全宣传标语，营造良好的宣传氛围，提升客户及员工的消防安全意识。

产品研发能力受认可 富德生命“康健系列”旗下产品再获殊荣

中国网2022年度第五届中国鼎保险业优秀案例征集活动设立公司类、产品类共25个案例征集方向，累计收到40余家保险业机构的近70个报送案例，根据网络公开投票数据、行业专家意见等多个维度综合评判，包括“康健至尊”在内的46个优秀案例脱颖而出并最终入选。富德生命康健至尊重大疾病保险（以下简称“康健至尊”）除覆盖轻症、中症、重疾等百余种疾病保障外，更将“健康管理服务”写入保险合同。富德生命人寿坚持开发精算人员也会买的保险，打造了“康健系列”“富赢系列”等多个市场热销的产品品牌，“康健至尊”即是“康健系列”品牌的又一拳头产品。

高额赔付 为爱护航 富德生命人寿秦皇岛中支两次理赔超165万

截至2022年7月，她多次在医院支付的治疗费用累计达80余万元。《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万元。后来，在2018年3月，刘女士又投保了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》，保额：150万元。

富德生命人寿2022年客户服务白皮书：保险消费年轻化 45岁以下客户人均保额同比翻番

2021年，26岁及以下购买健康险占比为15.1%，26至30岁占比为21.2%，到2022年，26岁及以下购买健康险占比提升至28.8%，26至30岁占比提升至35.8%。从购买渠道看，线上购买仍是保险消费者的主要购买方式，线上消费占比达77.1%。43岁的曹女士（化名）购买了产品“富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）”，2022年初，曹女士被诊断疑似患有动脉瘤，向富德生命人寿提交“特定健康险重疾绿通”服务申请，希望前往北京大型医院就医。

富德生命人寿“福起•闻笙籁”VIP艺术季活动即将登陆邯郸工人剧院

在2023年我司将陆续推出“福起•闻笙籁”VIP艺术季、“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季、“相守•常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，通过探索创新服务形式、丰富服务内容，为客户打造新一年的服务心体验。邯郸中支2023年艺术季希望通过本次魔术表演让客户深入了解魔术的文化内涵与奇妙的科学原理，遨游于奇幻的世界之中，激发人的想象力，丰富广大客户的娱乐生活，同时向全社会传递我司高品质的客户服务及创新精神，共同见证富德生命一路以来不变的初心使命和责任担当。富德生命人寿2023度VIP艺术季活动拟于3月25日在邯郸工人剧院开展，我们邀请了专业的魔术师表演团队为尊敬的VIP客户带来一场惊天魔幻大秀，届时欢迎我司广大VIP客户踊跃报名观看。

服务暖心 诚信理赔 富德生命人寿沧州中支高效赔付69万

考虑到健康，刘女士听从医生建议，在做好的一系列准备后，她住院进行了治疗。2022年8月初，刘女士因体检中查发现甲状腺结节，就前往当地中心医院做进行进一步检查，被确诊为甲状腺癌。工作人员接到报案信息后，立即前往医院慰问客户、核实病情，并积极协助客户收集理赔资料。

凝心聚力 共创辉煌 富德生命秦皇岛中支开展团队建设活动

为提升员工凝聚力，激发爱国主义精神，富德生命人寿秦皇岛中支于2023年2月10日举办“凝心聚力，共创辉煌”富德生命人寿秦皇岛中支分区经理团队建设活动。富德生命秦皇岛中支此次开展的团队建设活动，不仅提升了员工的凝聚力，加强爱岗爱司精神，更增加了团队的幸福指数，达成了共识，为下阶段公司的发展添彩助力。首先在2月10日上午进行“满江红”观影活动。

在希望的田野上 与爱童行——2023年“小海豚计划”“大手牵小手”系列报道（一）

陈敏是富德生命人寿四川内江中支的一名员工，也是一名“小海豚计划”志愿者，强强是陈敏已经帮扶了两年的一名困境儿童。此后，陈敏不定期和强强进行电话联系，关心强强的学习生活，强强也开心地和陈敏分享他学习又有了进步，与妈妈的电话联系也比以前更多了……听着孩子欣喜的诉说，陈敏也倍感欣慰。陈敏鼓励他一定要好好学习，保持一颗乐观向上的心，照顾好爷爷奶奶，强强不停地点头。

富德生命人寿“福起•闻笙籁”VIP艺术季拉开客户节序幕

风雨送春归，飞雪迎春到。自2017年起，富德生命人寿持续推出“家•恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展VIP艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，感恩回馈客户。送走了刺骨寒冬，即将迎来风和日丽的暖暖春意。

富德生命人寿廊坊中支开启总经理接待日新篇章

郑总了解情况后耐心地为王女士讲解了公司的业务规则、相关法律规定及以后会带来的风险。离开时，郑总送给王女士一份元宵节的小礼品，感谢对公司多年的支持。了解到情况后，郑总见状立即上前对王女士进行安抚，并认真的向王女士问清原由。

富德生命人寿衡水中支积极开展火险隐患防控工作

排查开展前，衡水中支认真学习相关制度，重点解读了各级主管部门对安全生产和消防工作的要求，随后分成若干小组，开展对所属各机构职场的现场检查。在检查过程中，严格按照各项检查内容，要求各部门、各机构重点加强办公职场、营业网点、信息化设施设备的检查，严禁在办公场所使用电热扇、电热风等大功率电器和超负荷使用电源线路和电源插座，对发现的问题要立即整改，确保不留隐患，通过建立健全安全工作机制，确保冬春防火措施有力有效。（文朱晓梅）。

爱心传递 承诺保障—富德生命人寿廊坊中支快速理赔42万

收到理赔款后，张先生为了表达谢意，特地给理赔人员打来电话，说：“很庆幸自己购买了富德生命人寿的保险，才能减少家庭经济负担，安心进行治疗，这笔理赔款对我的家庭来说就是雪中送炭，你们理赔迅速，过程暖心，衷心感谢你们，感谢富德生命人寿。附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。河北廊坊的张先生经某保险代理人推荐，在2017年为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额40万。

富德生命 以案说险：“全残”与“伤残”

两位都分别购买了保险，其家人分别向保险公司申请理赔，经过保险公司审核张先生获得1万医疗费和30万意外伤残费用，而李先生未获得任何赔偿。【典型案例】张先生乘坐李先生私家车外出游玩，不幸发生交通事故，经过近6个月的住院治疗，张先生失去一条腿，李先生失去一条胳膊。李先生购买的是意外身故或全残保险，达到全残标准才能获得理赔款。

富德生命承德中支推出“迎新春 情相伴”客户服务活动

然后，工作人员又为客户讲解了还款操作的流程，并提示靳女士后期在家里办理还款时要注意的重点步骤。于是对客户进行提示，靳女士这才找到了自己操作不成功的原因。经工作人员的了解，原来靳女士在家里也试着操作保单贷款，但一直不成功，于是向柜面咨询。

富德生命人寿张家口中支开展防非处非宣传活动

宣传活动开展期间，张家口中支在四楼大厅宣传屏滚动播放防非处非宣传视频，资料架摆放相关防非处非宣传资料以供来访客户参阅。同时，组织内外勤员工进社区，在公司周边社区内开展防非处非宣传线下活动，通过向群众普及防非处非相关知识，扩大防非处非宣传效果，提高宣传针对性和有效性。在四楼、五楼、七楼职场内悬挂防非处非宣传横幅。

赠险暖心理赔 富德生命 “小海豚计划”用爱守护困境儿童成长路

五年来，富德生命人寿“小海豚计划”志愿者每年都会来到这里，为当地小学的孩子们送去温暖包、意外保险等物质帮助和保险保障。小宇所在的小学也是富德生命人寿“小海豚计划”的对口学校，每年都会为该校学生捐赠一定的意外伤害保险。2013年，富德生命人寿打造长期公益活动“小海豚计划”，每年通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予适龄儿童温暖及关爱。

富德生命人寿张家口中支快速理赔获赞

2019年4月王先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额6万元。王先生在2017年为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。在收到理赔款后，王先生对富德生命人寿的理赔效率非常满意，特意致电张家口中支表示感谢。

富德生命人寿2023年VIP新春艺术季再度启航

自2017年起，富德生命人寿持续推出“家•恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展VIP艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，深受广大客户好评，参与人数逐年创新高。为感恩回馈客户，深化服务品牌，富德生命人寿将持续推出“家•恋”2023年客户服务活动，开展“福起•闻笙籁”VIP艺术季客户服务活动。在新春及“3.15”前夕，富德生命人寿将组织开展“福起•闻笙籁”VIP艺术季活动，在春节祝福和动人笙籁中与客户一同迎接新年的到来。

大地迎春归 “小海豚”关爱到

在张立辉总的带领下，富德生命人寿河北分公司已有300余名员工加入到“小海豚计划”志愿者队伍，对省内47名儿童进行了“一对一帮扶”，除了向孩子们捐赠物资、保险保障外，还与孩子们进行心理沟通，为他们排忧解难，鼓励他们克服困难，好好学习。2月3日当天，富德生命人寿河北分公司办公室的小海豚志愿者们在何笑圆主任的带领下，也去探望了他们帮扶的困难儿童小浩，同样为他带去了助学款和生活用品与学习用品。癸卯年春节假期刚过，以张立辉先生为首的富德生命人寿河北分公司总经理室委托办公室主任何笑圆女士，将助学款送到帮扶对象，赞皇县嶂石岩镇小诺家中，帮助她解决新学期生活和学习困难。

优化助老服务富德生命人寿承德中支提升消费者体验

这是富德生命人寿承德中支的柜面服务人员在指导一位高龄客户使用手机自助服务的画面。王女士听到后非常开心，不住地夸赞工作人员的服务贴心、细致，对富德生命人寿的工作态度非常认可。了解到这种情况后，工作现场细心地为王女士讲解手机APP使用方式，并将流程以备忘录的方式，用纸一步一步记录下来，还在关键步骤配上简图，送给客户，提示她：以后再追加保费，只需要按纸上记录的步骤操作就可以了。

富德生命人寿沧州中支开启2023年新春艺术季活动

本次活动以“福起.闻声籁”为主题，面向全省VIP客户，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为VIP客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持，在燕赵大地上再次掀起了一股生命热潮。2023新年伊始，新一季新春艺术季活动再次隆重登场，拉开了“家.恋”四季系列客服活动的序幕。自2017年开始，富德生命人寿保险公司已经连续七年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。

大地迎春归 “小海豚”关爱到

在张立辉总的带领下，富德生命人寿河北分公司已有300余名员工加入到“小海豚计划”志愿者队伍，对省内47名儿童进行了“一对一帮扶”，除了向孩子们捐赠物资、保险保障外，还与孩子们进行心理沟通，为他们排忧解难，鼓励他们克服困难，好好学习。2月3日当天，富德生命人寿河北分公司办公室的小海豚志愿者们在何笑圆主任的带领下，也去探望了他们帮扶的困难儿童小浩，同样为他带去了助学款和生活用品与学习用品。癸卯年春节假期刚过，以张立辉先生为首的富德生命人寿河北分公司总经理室委托办公室主任何笑圆女士，将助学款送到帮扶对象，赞皇县嶂石岩镇小诺家中，帮助她解决新学期生活和学习困难。

优化助老服务富德生命人寿承德中支提升消费者体验

这是富德生命人寿承德中支的柜面服务人员在指导一位高龄客户使用手机自助服务的画面。王女士听到后非常开心，不住地夸赞工作人员的服务贴心、细致，对富德生命人寿的工作态度非常认可。了解到这种情况后，工作现场细心地为王女士讲解手机APP使用方式，并将流程以备忘录的方式，用纸一步一步记录下来，还在关键步骤配上简图，送给客户，提示她：以后再追加保费，只需要按纸上记录的步骤操作就可以了。

富德生命人寿沧州中支开启2023年新春艺术季活动

本次活动以“福起.闻声籁”为主题，面向全省VIP客户，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为VIP客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持，在燕赵大地上再次掀起了一股生命热潮。2023新年伊始，新一季新春艺术季活动再次隆重登场，拉开了“家.恋”四季系列客服活动的序幕。自2017年开始，富德生命人寿保险公司已经连续七年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。

富德生命人寿张家口中支快速理赔获赞

2019年4月王先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额6万元。王先生在2017年为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。在收到理赔款后，王先生对富德生命人寿的理赔效率非常满意，特意致电张家口中支表示感谢。

富德生命人寿2023年VIP新春艺术季再度启航

自2017年起，富德生命人寿持续推出“家•恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展VIP艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，深受广大客户好评，参与人数逐年创新高。为感恩回馈客户，深化服务品牌，富德生命人寿将持续推出“家•恋”2023年客户服务活动，开展“福起•闻笙籁”VIP艺术季客户服务活动。在新春及“3.15”前夕，富德生命人寿将组织开展“福起•闻笙籁”VIP艺术季活动，在春节祝福和动人笙籁中与客户一同迎接新年的到来。

富德生命石家庄中支2023“家·恋”迎新春客服活动拉开序幕

2023年度，石家庄中支精心推出“福起·追笙籁”VIP新春艺术季、“乘风·著未来”第十七届客户节、“同心·向欣荣”温情回馈季、“相守·常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，与客户四时与共，打造全新四季体验。富德生命人寿石家庄中支“家恋”2023年度客户服务活动与您再度携手，开启全新四季之旅。春夏秋冬，四季更迭，时光流转中，岁月变迁，总有一份真情和陪伴一如始初，为客户带来家一般的温暖和依恋。

富德生命人寿“云赔”服务 让客户体验高效理赔直通车

”近年来，富德生命人寿依托科技赋能，成功上线了“云赔”、“智享柜面”、保全E代审、“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”等多个创新项目，进一步满足客户对便捷化、智能化、个性化服务的需求。近年来，富德生命人寿在管理端、渠道端和运营端加快推进数字化转型，以科技赋能助推专业化转型，助力客户服务提质增效。在休养过程中，王女士向自己的保险代理人咨询理赔事宜，并表示因伤情无法前往公司现场申请并办理理赔。

富德生命人寿邯郸中支为十五年员工颁发长期服务奖

马平接到后感动的说：时间过得真快，十五年了，来到这家公司已经十五年了，感谢这家公司对我的帮助，也很庆幸来到这个大家庭，因为公司很像一个大家庭，每一份子就像家庭的一位成员，大家相亲相爱，定期还有一些活动，大家一起工作，一起拼搏，一起朝着一个目标共同奋斗，我喜欢这个氛围，让人有一种希望，一种可以看到的希望。富德生命人寿这家公司是一家有人为关怀的好公司，也是每个进入这家公司所有人的避风港，在这里，感受到了公司对我们的关怀，今年11月我就要退休了，工作的时候也经历了几家公司，但在富德生命人寿的时间是最久的，也是最开心的，希望大家能够一直在一起，把邯郸做的更大，更好。十五年的相伴，十五年的共同向前，富德生命人寿邯郸中支一直与所有员工携手生命，共同成长，一路陪伴。

以消费者为中心 富德生命人寿邢台中支­推动VIP服务

以客户为中心，提供给客户最优质的服务，是富德生命人寿一直追求的服务目标。邢台中支通过向VIP客户精心提供个性化、差异化增值服务活动，让客户充分体验生命人寿的贴心服务，感受到富德生命人寿无微不至的关爱。为提高客户的满意度，更好地为优质客户提供服务，进入2023年1月，富德生命人寿邢台中支为广大VIP客户推出专享服务项目。

富德生命 以案说险 | 父母才是孩子最重要的保障

【案例分析】前几天听朋友说想给孩子买份保险，问我有没有合适的保险给家里孩子投一份。【小贴士】“重孩子轻大人”是很多家庭买保险的误区。如果你自己还没有保障全面，建议你先给自己保全了以后再考虑家人、孩子。

守护你 延续爱--富德生命人寿石家庄中支诚信赔付客户21万

富德生命人寿石家庄中支的理赔人员接到报案后，迅速在系统内核查，与客户描述的情况进行分析，发现均在理赔范围内，告知客户理赔所需要提供的资料，并提示客户尽快提交资料，如在任何环节有任何问题可随时联系，理赔员会全程协助。2022年11月和12月，刘先生曾两次住院，最终两次住院的均依照保险合同约定，获得了理赔，合计213621.33元。2017年5月的一天，家住石家庄市的刘先生在购物时，偶然接触到一位富德生命人寿的保险代理人，就投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额140元日）。

富德生命人寿沧州中支迎来2023年度“家.恋”四季客服活动

同时，公司还将通过“家安护、家尊享、家未来”三大服务升级活动，为广大客户构筑更丰富的四季客服活动体系，见证生命美好，全新打造新一年的服务心体验。活动期间，富德生命人寿沧州中支将通过线上线下多种渠道，推出一系列丰富多彩、形式各异的服务活动，“少年成长力”“有声环保行”“亲子户外拓展”“少儿心理健康”“保护珍稀物种”“中秋诗话”“健康讲座”“冰上运动”等等，为广大狮城百姓送上一场畅享四季的服务盛宴。伴随着2023迎面吹来的阵阵春风，一年一度的富德生命人寿“家.恋”四季系列客服活动再次隆重登场。

四大主题活动打造全新四季体验 富德生命人寿2023年度客服活动启幕

自2017年起，富德生命人寿持续推出“家·恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展VIP艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，感恩回馈客户。随着VIP艺术季奏响春的乐章，富德生命人寿“家·恋”2023年度客户服务活动如约而至，四大系列客户服务活动，将在新的一年邀约万千客户，共同打造全新四季体验。伴随四季品质活动的探索与创新，富德生命人寿新的一年年度客服活动还将通过“家安护、家尊享、家未来”三大活动升级，构筑更丰富的四季客服活动体系，全新打造新一年的服务心体验。

富德生命石家庄中支“小海豚计划”开展一对一帮扶活动

2023年1月12日，富德生命人寿石家庄中支“小海豚计划”的爱心志愿者再次来到了石家庄市灵寿县牛城乡一对一帮扶儿童小志化名。临近新年，志愿者们为小志不仅带来生活费，还送上了新衣服、新鞋子，田总亲自为小志穿上外套，试下合身与否。“一对一帮扶”是富德生命人寿“小海豚计划”长期公益活动在推出的子项目，志愿者可以通过专门的系统查看帮扶儿童的实际情况，精准找到想要帮扶的“小朋友”，完成认领结对后，通过学费资助、生活补助、爱心物资捐赠、心理关怀等形式，给予孩子们一对一的精准帮扶。

富德生命 以案说险：保险守护美好生活

风险提示：为了有效保障自身权益，客户需在投保提示书、投保单等相关文件亲笔签名。案件分析：客户投保富德生命康健无忧重大疾病保险，客户2021年2月份因病住院，客户患有的为脑血管类疾病，因神经系统永久性的功能障碍，需要在疾病确诊180天后并且需要在正规的司法机关做相应的司法鉴定才能申请理赔。2021年2月客户在确诊后180天按照公司的规定要求进行司法鉴定，按照鉴定结果客户申请理赔，从客户理赔报案，到客户递交理赔资料，最后公司审核资料并进行案件处理至结案，仅用了2天的时间，客户对我司的理赔速度非常满意，对我司的理赔人员给予高度的称赞。