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国寿寿险:为客户打造全流程线上化保单服务,线上保全自助化率达92.79%

2022年,公司持续完善气候变化应对体系,从治理、战略、风险识别、指标和目标四个维度,强化管理,识别机遇,从产品端、运营端和投资端完成公司年度气候变化评估及下阶段应对方案。2022年,中国人寿充分识别气候变化带来的机遇,并融入日常管理过程中。2023年是中国人寿寿险公司股改上市二十周年。

2023-06-16 11:24:33

优化服务体验,国寿寿险打造一站式便捷保险服务

现如今,走进中国人寿寿险重庆渝中区客户服务中心,多了一个“金色驿站”服务区,设有健康关怀区、便民关怀区及书香园地。2022年以来,中国人寿在重庆全市柜面服务60岁以上老年客户5.8万人。适老服务只是中国人寿寿险重庆市分公司柜面优质服务的一个缩影。通过数字化的融合落地,中国人寿寿险公司实现让客户畅享便捷智能服务。通过寿险APP,中国人寿寿险重庆市分公司已累计为560万人次用户提供智能服务,客户保单保全服务e化率达99%。

2023-06-16 11:16:49
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