创新发展 迎接挑战
华泰证券石家庄营业部员工出游
华泰证券 以紫金理财支持转型
刘拥军介绍说,华泰证券前身为江苏省证券公司,成立于1990年12月,是中国证监会首批批准的综合类券商,也是全国最早获得创新试点资格的券商之一。在证券市场发生巨大变革的现在,华泰证券近年来提的最多的就是转型,针对投资者这块主要是依靠重金打造的紫金理财服务体系来支持客户服务转型。
其主要思路有两点。一是通道服务向理财服务转型,其核心是将合适的产品推荐给合适的客户,同时需要在合适的时间以合适的价格,避免佣金的恶意竞争。前提基础是华泰证券有一套强有力的后台支撑系统,早在2007年华泰证券就斥巨资打造了客户管理系统--CRM系统。通过CRM系统可以对客户进行多次、多层、多维细分,对客户进行科学的分类管理,为客户提供理财服务,并及时进行需求调查等活动,获得客户的信息反馈,不断完善公司的产品库,从而提供科学的分类管理。
二是转型的升华阶段,打造全业务链体系,经纪业务向财富管理转型,证券经纪业务必须要依托全公司各项业务资源,紧抓客户需求,通过各类金融产品和金融方法帮助客户进行资产配置,从而实现全面向财富管理转型,这是证券经纪业务的唯一出路和必然选择。财富管理业务作为公司全业务链的核心,以全面满足客户需求为着眼点,通过各业务模块的深入融合,最终实现公司业务由广度向深度的转化的目的。
刘拥军还向记者介绍了华泰证券财富管理的核心,他认为财富管理的核心是客户。要建立客户需求挖掘和反馈机制,以公司星形结构的营业网点为触角,敏感的抓住是市场机遇和客户需求,并及时满足客户需求。如果需要公司总部支持,则及时反馈客户需求,这就需要公司建立高效便捷的需求反馈机制。
最后,刘拥军表示,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!华泰证券石家庄营业部将以时不我待的精神状态、追求卓越的有为气魄,充分把握市场机遇,真诚与社会各界和广大客户长期合作,做最具责任感的理财专家,为共同创造中国证券市场更加美好的明天而不懈努力!
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