打造服务最优银行
河北新闻网 http://www.hebnews.cn 2012-10-08 21:43 来源:河北新闻网
提升服务能力 积极满足社会公众需求
工商银行完善服务手段,丰富服务载体,努力满足社会公众日益增长的金融服务需求。认真贯彻落实银监会有关银行服务收费“四公开”,信贷业务经营“七不准”的有关规定,切实维护好消费者权益。着力推进渠道优化建设,调整优化网点41家,新建离行式自助银行23家,服务承载能力明显提升。大力开展"满意在工行"主题活动,提升服务效率和质量。
突出优化信贷投放 助力全省经济建设
根据宏观经济形势新变化,进一步增强执行政策的灵活性和针对性,持续推进信贷投放结构优化,积极在支持实体经济、中小微企业、民生领域方面主动作为,满足我省经济社会发展需要。
突出和谐发展 积极履行社会责任
充分发挥专业职能,深入企事业单位、专业市场、校园社区等广泛开展征信、反洗钱、反假币、安全用卡、网上支付等金融知识普及宣传工作,提高社会公众的金融意识。
今年前8个月,工商银行已累计向河北省重点项目投放贷款76亿元,向战略性新兴产业、先进制造业等行业新增贷款145亿元,小微型企业贷款余额突破200亿元,个人贷款余额达850亿元,为河北省经济社会发展作出了积极贡献,受到社会和客户的高度评价。
从2007年起,工商银行连续五年被省委、省政府评为"支持河北经济社会发展特别贡献金融机构",先后被评为"河北消费者最喜爱的银行品牌"和"河北网民最信赖的银行品牌"荣誉称号。
【责任编辑:范婧睿】
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