招商银行石家庄分行
招商银行石家庄分行于2010年12月7日落户燕赵石门,是招商银行在全国范围内设立的第36家省级分行。石家庄分行成立伊始(截至2010年末),共有正式员工66名,网点1个,总资产22亿元。经过1年多的发展(截至2012年9月),现有正式员工125名,网点3个(其中1家支行正在筹建中),总资产109亿元。
立足石家庄 辐射全河北
招商银行石家庄分行成立之初,就确立了立足石家庄、辐射全河北的发展策略,力争以招商银行的产品优势和品牌效应为全省的企业和居民提供优质的金融服务。
石家庄分行开业以来,在河北省委、省政府和石家庄市委、市政府的关怀下、在广大客户和社会各界的支持下,不断创新产品与服务,“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“招商银行信用卡”等多个知名品牌受到广大客户的青睐和赞誉,国际结算、离岸业务、网上银行、现金管理、贸易融资、企业和个人理财产品等都具有一定特色和优势。
该行致力于通过产品和服务提高企业资金的综合收益,降低企业的经营财务成本,为企业提供多元化金融服务,也为河北省特别是省会石家庄的加快发展做出积极贡献。
做好服务金字招牌
石家庄分行在经营发展中,坚持“因您而变”的服务理念,做好服务金字招牌,提出了服务工作中“二个准备、五个环节”的具体要求,进一步规范了营业前准备、营业中接待、营业后整理的各项工作,理顺了营业厅服务流程。
在全行深入开展“为民服务创先争优”活动,以“服务‘心’体验、满意百分百”为主题,为客户提供全面的优质服务体验,打造同业中的优秀品牌。
开展“节日有礼暖人心”活动,在春节、情人节、“三八”妇女节、“六一”儿童节、父亲节、母亲节均对来行办业务的客户赠送鲜花或小礼品,深受广大客户的喜爱和欢迎。在2012年河北新闻网举办的“河北网民最信赖的银行品牌大调查”中,被评为“河北网民最信赖的银行品牌”。
加强企业文化建设
在加强企业文化建设过程中,分行把强化执行作为一项基础性的工作抓紧、抓细、抓实,“关键在于落实”、“赢在执行”的理念贴在墙上落实在实际工作中,在全行建立一种行动迅速、执行有力、注重细节、负责到底的管理氛围。
积极开展形式多样的企业文化活动,设立企业文化墙、组织新春联欢会、行长为员工庆生会、全民健身登山运动、全员动手齐参与的节日聚餐等各项活动,在全行树立“以行为家”的信仰,弘扬爱岗敬业精神,最大限度地发挥干部员工在打造强行工作中的主体作用。
积极履行社会责任,全行员工积极涌跃的参与了为武定、永仁两县捐款捐物献爱心活动,进一步营造了员工团结互助的良好氛围,增强了全行干部员工创建和谐银行的责任感和使命感。
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