主持人：车主抱怨“理赔难”，保险公司说车主没看清合同，这种理赔纠纷事件屡见不鲜。那面对这种情况，我们是否有一个应对之策去规避呢？我们的记者也采访到了河北经贸大学保险学教授吴占权老师。我们一起来听听专家的看法。

吴教授：我认为，作为保险人，首先要加大保险条款宣传力度，提高群众对保险的认识和对保险知识、保险条款的了解。作为保险公司要加大产品的宣传力度，重视保险合同的免责条款。理赔时，提高程序透明度简化理赔手续。作为投保人，应该仔细阅读条款，不懂就问。出险后按要求提供必要材料。