行长寄语

河北省农村信用社石家庄市栾城县农村信用合作联社营业部行长

    栾城县农村信用合作联社营业部，以服务“三农”为自任，以网点服务提升为源动力，致力与打造栾城县县域内金融机构外部形象最靓丽、员工服务最贴心、功能分区最合理、便民设施最齐全的精品网点。

    近年来，栾城县联社营业部在县联社的正确领导下，不断加快金融产品创新、不断优化工作流程、不断提高服务质量。通过干部职工的共同努力，服务标准化得到了有效提升，营业大厅功能分区也更为合理，增强了客户办理业务的条理性和秘密性。大厅配备自助自动填单机等数十种电子设备极大的方便了客户办理业务、查询金融信息等。大厅配备多样的便民设施，为客户提供无微不至的关怀。

    “以客户为中心”的优质文明服务理念已深入人心，各项业务发展逐步走上了快速通道，较好的完成了上级下达的各项经营指标。我营业部也获得了社会各界朋友的支持，多次被评为市级卫生单位、卫生标兵、青年文明号、市级文明单位等称号。2010年获得河北省银协会文明规范服务示范单位，2011年获得河北省服务质量奖，2012年荣获“年中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号等多项荣誉称号。

    我营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，继续深入提升服务水平，努力打造成栾城县县域内金融机构中的精品网点。