什么是延保服务？

    售后延保服务卡就是消费者与厂家或销售商签订的延长保修时间的服务协议。而延保服务实际上是一种保险服务，购买时一定要让厂商出具延保合约，并仔细查看合约条款，尤其是延保服务所规定的免费维修内容，比如究竟是整机还是主要部件？如果是整机，要注意是否包含外壳等易磨损部件在内的所有维修服务；如果是主要部件，一定要详细列出主要部件的名称。同时还要约定清楚厂商不能提供延保服务时应该承担的责任及相关纠纷的解决方式等等。

    根据《产品质量法》三包时间的规定

    1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

    2．“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

    3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理。占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。