惠民社区支行走访客户
惠民社区支行走访客户
衡水市商业银行把做好社区金融作为转变发展方式、实现经营转型的突破口和切入点,专门针对社区居民及周边客户群体特征,提供“亲民、利民、便民”的金融及增值服务,重点体现了“贴近百姓、方便市民、亲和服务、惠及民生”的经营特点。2011年12月23日,衡水市商业银行设立了全省第一家社区银行――惠民社区支行 。
社区支行紧邻社区或直接设立在居民生活区内,即拉近了银行与社区的距离,又以细微亲和的服务拉近了与社区居民的心理距离,使居民真正把社区银行当成了“自己的银行”。
合力发展社区公益事业
衡水市商业银行把发展社区公益作为融入社区的一个重要切入点。与小区居委会共同创办《物业报》,与小区合作举办文娱活动,定期免费送电影进社区,在活跃社区居民业余文化生活的同时展示银行形象。衡水市商业银行把社区建设当作自己的事业来做,极大地培养了与社区的亲近感和居民的认同感。
搭建交流平台
通过热心参与社区公益事业,召开恳谈会、个别走访等形式加深双方交流,与社区建立了良好的互信,促进了社区对银行的认同和支持 。
拓展增值服务
把金融服务与社区服务有机整合,最大限度地让利居民、方便居民。推出了代理干洗衣物、洗车打折卡业务,既方便了居民,又让居民享受到了经济实惠。 以专补缺、以小补大、以质取胜的专业经营方式,把差异化、个性化的金融产品和服务送到客户家门口,真正形成符合自身特点的经营模式和生存之道。(记者范婧睿)
【责任编辑:范婧睿】
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