与浦发同行，与精彩同在

尊敬的各位领导、各位同事：

    大家好！

    5年的光辉灿烂，5年的风雨路程

    如果有一种感动，让我久久难忘，那就是你的诚信、你的务实；

    如果有一种追求，让我终生奋斗，那就是你的开拓，你的创新；

    如果有一种精神，让我永远敬仰，那就是你的拼搏、你的奉献。

    入行三年，历经向往浦发，感受浦发，及至了解浦发，传承浦发，我深深为浦发文化所吸引，更因我是一名浦发人而骄傲，而自豪！

    难忘2010年7月1日，田行长关于浦发银行经营历史及理念的第一课，向我们展现了一部波澜壮阔的史诗，更让我们触摸到了发展的愿景，田行长关于浦发银行需要的是有素质、有能力、有激情、有梦想、有责任感、使命感、不怕吃苦，锲而不舍、执著进取、脚踏实地的员工的教诲，让每一名员工明晰了方向，澎湃了激情。

    身为唐山分行的第一批员工，我清楚地记得第一次看到那么多满怀激情与梦想的有志之士的感动，记得三伏天里，大家在没有装修的毛坯房里慷慨激昂的梦想，记得搬入办公楼时大家肩扛手提挥汗如雨却笑逐颜开的面庞，更记得开业三天负债业务突破亿元的欣喜、开业庆典全行员工众志成诚的辉煌……浦发银行唐山分行拓展成了80人的家，我们在这个家里快乐的工作、幸福的奉献、自由的创造，用辛勤涂抹着家的色彩，用挚爱雕琢着浦发的峥嵘。

    作为唐山分行运营条线的负责人，我深感自己责任的重大，还记得刚入行时，玉龙行长语重心长的交待：我们在前方冲锋，后方的安全就交给你了。面对平均工作年限不足一年的员工队伍，我牢记李广明副行长的殷切希望：我们的员工就像一张白纸，关键看你怎样描绘。从风险教育到理论学习，从业务演练到服务模拟，从处理流程到产品营销，唐山分行的运营人员在石家庄分行运管部、营业部的各位领导、老师们的悉心指导下，各项运营业务有条不紊的推进。唐山分行顺利开业了、第一个账户开通了、第一笔贷款发放了，912张银承在一天之内解付了。。。。。。我和我的同事们不负重望，圆满的完成了运营支撑任务，成功的将营业部打造成了唐山分行的业务处理中心，风险防范中心、形象展示中心和产品营销中心。

    利其器才能善其事，为了迅速提升员工的业务知识水平，我们按照运营管理部列出员工应撑握的文件目录。采取员工自学、主管讲解、员工讨论、轮岗学习等分享式的学习方法，激发员工学习撑握规章制度的主动性。鼓励员工参加各种业务资格考试，拓展业务知识的宽度，入行不到一年的员工平均持证率达到五个以上。设定员工应达到的业务技能标准，锤炼踏实稳健的操作习惯，让每一名刚入行的员工领悟光明的前途，来自于踏实的做事，细微处的积累。

    感动于我的同事徐媛芳，三年来从一个信用运营业务的门外汉，到今天信用运营方面的专家，即是石家庄分行王春霞老总的悉心指导，更是她自己锲而不舍，刻苦钻研的回报，还记得当初她拿到第一笔放款业务时的忐忑及客户经理焦急不屑的目光，到现在，营业部每天听到最多的就是“媛芳、你怎么看？”“徐姐，您看这样行吗？”欣慰中我看到的是营业部那瘦弱忙碌的身影，那每天都是最后一盏熄灭的灯光、那至少翻过三遍的案卷，这就是勤奋的运营精神。