选择浦发银行，实现心中理想

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

    大家好！我叫杨峰，来自石家庄中山东路支行，是一名公司银行客户经理。

    衷心感谢分行给我这样一个宝贵的机会,让我与大家一起分享几年来的感受。今天我汇报的题目是“选择浦发银行，实现心中理想”。

    每个人都怀揣着梦想，梦想是我们的希望，它引领我们奋发进取、踏平坎坷、品味成功。我仍然清晰的记得，报到的那天是2009年4月10日，至今已有四年六个月有余。在过去几年来的工作和学习中，我遇到过很多想象不到的困难，但是我有克服一切困难的信心和勇气；选择了浦发银行，我的梦想就是——与浦发一起飞翔。

    在工作中，我能够勇敢地面对每一次营销中的困难和压力，迎难而上，以坚定的意志，执着地追求梦想。人生总有许许多多第一次，2009年6月份，我第一次一个人到京唐港营销客户，上午11点开车从单位出发，中午饭也顾不上吃一口，加上路不熟，一直到晚上7点才抵达企业，与客户边吃边聊，直到11点多才睡。第二天早上6点半赶往唐山市区，与客户谈了半小时，9点半开始，开车经天津方向直奔衡水，当时只有半箱油，唐津高速上堵车堵了两个多小时，眼瞅着油箱的油一点点下降，空调都不敢开，还要不停的熄火，下午3点半才赶到衡水。直到晚上7点多到家的时候，我的心才放松下来。算算账，两天下来，仅吃了一顿晚饭、一根油条、喝了一杯豆浆，挺辛苦的；但是，我跑遍了三个地方、拜访了三个客户，我感觉——再苦再累也值得！

    几年来，我开车走遍了唐山、邯郸、衡水、沧州、保定等9个地市，买了刚两年的车，已经跑了8万多公里，行走在高速路上，只要遇到广告牌，我都非常关注，经常记下许多企业的电话，然后一步步渗透营销，看看是否有合作的可能和机会。

    几年来，我常常对自己说，营销客户必须不能有畏难情绪，要有发传单的精神，对客户进行地毯式的排查。我还时常对自己说，营销一百个客户，如果有十个客户能够达成合作意向就已经很不错了，这十个客户中，如果有一个客户最终能够做成业务，这百分之一的机率，已经是巨大的成功。说句不怕大家笑话的话，我经常吃闭门羹，有的客户甚至不耐烦的挂断电话，每次我都告诉自己，下一个客户就是那百分之一。

    几年来，我时时提醒自己，我是浦发银行一名普普通通的客户经理，客户经理是客户与浦发银行之间的桥梁和纽带，同时我的一言一行，代表的是浦发银行的外在形象，客户工作就是我工作的全部，浦发银行“新思维、心服务”的企业文化，必须要由我来让客户体验。能够带着章、证来银行办业务的客户，我要做好接待服务；强势客户，我必须做好上门服务。