沧州银行迎宾支行：以服务塑造沧州银行品牌

沧州银行迎宾支行行长 韦立君

    行长寄语

    光阴似箭，时光飞逝，在行党委的英明领导下，在社会各界大力支持下，沧州银行迎宾支行从成立之初到现在已走过了十个春秋，全体干部员工顽强拼搏，锐意进取，脚踏实地，实现了由弱变强，有小变大的飞跃。

    迎宾支行以支持地方经济发展为己任，竭力为一直以来支持沧州银行事业发展的社会各界朋友提供一流的银行产品和金融服务。迎宾支行在入驻沧州银行总部大楼一楼营业厅以来，就受到了社会各界的关注，作为标杆行，也是代表着整个沧州银行的形象。要求我们业务素质过硬，服务水平达标，所以我们必须拥有一流的服务水平，打造优质的银行服务团队.这就需要我们在文明服务方面不断的升级。

    硬件方面配备了便民伞、饮水机、报刊架、医药箱等便民设施，在软件方面，支行对服务工作的管理落实到人，建立了一系列的制度，如《大堂经理厅堂服务管理责任制度》及《临柜人员服务管理制度》等等。定期组织全体人员培训银行服务礼仪，把规范的服务礼仪运用到实际工作中，把全心全意为客户服务的思想贯彻到每一个员工脑子里，客户的满意度是衡量银行服务的尺度，对于客户提出的意见和合理化建议我行积极调整和采纳，打造服务型银行和学习型银行是我们今后的工作重点，我们愿以崭新的形象和优质的服务及专业的技能为银行系统增添一丝亮色，成为最满意的银行网点，我祝愿河北省首届网友最满意银行网点评选活动圆满成功！