中国银行邯郸分行营业部：树形像 练内功 全面提升服务水平

中国银行邯郸分行营业部

    中国银行邯郸分行营业部是邯郸分行服务最优、业务种类最齐全的机构，成立于1996年，营业面积2000平米，功能齐全。现有员工45人。其中本科以上学历员工17人，研究生以上学历员工5人。2013年，在分行党委的正确领导和支持下，营业部领导班子狠抓业务的开拓、落实和日常经营管理工作。紧紧围绕“增客户、储项目、扩规模、调结构”工作方针和“三年发展战略”的奋斗目标，圆满的完成了各项工作，各项主要经营指标均实现了快速发展。

    长期以来，分行营业部作为邯郸分行最亮丽的窗口，代表着中国银行邯郸分行的整体形象，倍受各级领导高度关注，多次明确要求要将营业部打造成为全省乃至全国一流的服务标杆。分行营业部于2005年获得河北省银行业协会授予的“文明规范服务示范岗”称号；同年还获得中国银行河北省分行授予的“巾帼文明示范岗”称号；于2008年获得全国总工会授予的“工人先锋号”称号，也是河北省金融机构唯一获此殊荣的机构。2010年，营业部出国金融服务中心被总行评为全国优秀出国金融服务中心。2011年，营业部又被银行业协会评为“全国千家服务示范单位”，且连续多年被评为总行级青年文明号。今年又被河北省共青团委评为2011-2014年度省级青年文明号，邯郸市团市委郭书记亲自到我行授牌。我部门内的员工也多次获得总行省行级先进，曾有一名员工代表省行宣传团到西藏讲文优服务，让文优之花开放在雪域高原。通过以下一系列的管理措施和持续不断的努力，营业部带出了一支朝气蓬勃、奋发向上，不屈不挠、敢打硬仗，举止得体、谦恭有礼，服务规范，业务精湛的员工队伍。