中国工商银行石家庄胜利支行：打造具有胜利支行特色的企业文化

中国工商银行石家庄胜利支行行长王英

    行长寄语

    胜利支行将秉承“以优质服务为基础，以企业文化为引领”的指导思想，凭借和谐胜利“家”文化关爱员工，凝聚员工力量,不断提升团队整体服务品质，持续加速支行全面发展。该行将继续坚持立足裕华区，辐射市区东南区域，放眼省会的发展战略，依托支行下辖的8个个人金融服务网点，在“工于致诚，行以致远”的企业理念带领下，不断致力打造“最满意银行”，提高服务社会的能力。该行将继续把提升服务水平作为回报社会、履行社会责任的出发点和落脚点，不断坚持以客户为中心的服务理念，继续依靠工行富有竞争性的多样化产品、先进安全的网络化平台、优秀高素质的员工队伍，整洁规范的网点服务环境、精细规范化的服务水平，坚持创新机制、思想认识、考核推动、保障措施、服务培训“五到位”，不断创新服务管理模式，提高保障能力，调动员工提高服务质量主动性，推动服务品质进一步提升。