银行网点是银行与客户之间接触的最主要途径,是为公众提供金融服务的重要渠道,是银行优质服务的重要窗口。
银行网点的服务质量直接影响银行的发展,做好网点建设对于银行至关重要。银行业监管部门也一直把文明规范服务作为重点工作,中国银行业协会先后评选出“千佳示范单位”、“百佳示范单位”。
同时,在金融脱媒和利率市场化的大趋势下,越来越多的银行也意识到推动网点转型、全面提升服务水平已势在必行。不少银行正在通过对服务理念、服务方式和服务人员的重新塑造,让网点变得更加“智慧”和“智能”。这也让公众对银行网点的关注度持续升温。
为进一步推进文明规范服务活动向纵深发展,让更多的人看到河北省各银行网点的优质服务,深入了解银行网点的转型之变,河北日报报业集团、河北新闻网将举办“河北省首届网友最满意银行网点评选活动”,寻找网友心中最满意的50家银行网点。
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