河北保监局保护保险消费者权益专题新闻发布会

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滚动快讯

时间：2013年3月15日 09：30-11：00
主题：2012年度河北省保险公司服务质量评价结果
主办：河北保监局
参加：河北日报、河北新闻网等媒体

时间：2013年3月15日 09：30-11：00
主题：河北保监局多措并举提升车险理赔服务质量
主办：河北保监局
参加：河北日报、河北新闻网等媒体

时间：2013年3月15日 09：30-11：00
主题：河北保监局机动车保险理赔服务现场测评情况
主办：河北保监局
参加：河北日报、河北新闻网等媒体

时间：2013年3月15日 09：30-11：00
主题：2012年度河北省保险公司服务客户满意度调查结果
主办：河北保监局
参加：河北日报、河北新闻网等媒体

3月15日，河北保监局召开了2013年媒体见面会。参会领导有河北保监局副局长王晓东、河北保监局办公室主任苏利君、河北保监局财产保险监管处处长乜兰宁、河北保监局统计研究处负责人丁洪生。
会上河北保监局相关领导通报了2012年的工作情况，有《河北保监局机动车保险理赔服务现场测评情况》、《河北保监局多措并举提升车险理赔服务质量》……

会议中，河北保监局领导和现场媒体人士做了深入的交流。与会媒体分别针对提高保险从业人员素质、“绿色保险”即环境污染责任险等问题进行了采访和询问，与会领导亲切的回答了参会媒体代表提出的问题。
王晓东副局长提出了2013年的工作重点，希望可以通过媒体平台使大家继续关心河北保险业改革发展各项工作。

为准确掌握保险消费者对保险公司服务的满意程度，河北保监局开展了2012年度河北省保险公司服务客户满意度调查，委托河北省统计局社情民意调查中心，对河北省21家财产保险公司和23家人身保险公司随机抽取的17600名客户进行了问卷电话调查，通过对调查问卷每个题目的不同选项赋予不同分值，对每个题目赋予不同权重，加权平均计算出各保险公司服务的客户满意度。

时间：2013年3月15日
主题：河北保监局保护消费者权益专题新闻发布会
主办：河北保监局
参加：河北日报、河北新闻网、河北经济日报、燕赵都市报、河北工人报、
河北青年报、新华网