河北新闻网讯（记者赵涛）“第三届河北金融红黑榜调查”活动是河北日报河北新闻网主办的，依托媒体监督公信力，旨在提高金融服务水平，为网友提供的评价河北金融服务的平台。活动共评选出15家网友最信赖的银行品牌、10家网友最信赖的保险品牌和5家网友最信赖的证券品牌。

    那么这些获得“2013年度河北网友最信赖的金融品牌”奖项的金融单位的服务究竟如何？为了给各位网友更为直接的介绍，记者今天就来到了招商银行石家庄分行进行走访，实地体验获奖单位的服务。

    5月14日上午，河北新闻网副总经理于军涛，代表河北新闻网来到招商银行石家庄分行，进行“2013年度河北网友最信赖的金融品牌”授牌仪式。

    招商银行石家庄分行行长郑晓东作为代表接受了“2013年度河北网民最信赖的银行品牌”奖牌。

    谈到此次获奖的感受，郑行长高兴地说道：“非常感谢河北的广大网友及客户对招商银行的信赖和支持，同时得到河北新闻网这样的权威媒体的认可我们也感到很荣幸。我们一定不会辜负河北网民对我们的支持和信任，我们将通过更加努力的工作为河北百姓提供更加专业，更加优质的服务！”

    招行银行，因您而变

    招商银行石家庄分行于2010年12月7日落户燕赵石门，是招商银行在全国范围内设立的第36家省级分行。两年来，在河北省委、省政府和石家庄市委、市政府的关怀下、在广大客户和社会各界的支持下，严格执行招总行的战略方针，秉承“因您而变”的经营理念，锐意创新，拼搏奋进，积极履行社会责任，努力为全省的企业和居民提供优质的金融服务，为河北省的加快发展做出积极贡献。

    招商银行石家庄分行认真落实国家宏观调控政策和金融监管政策要求，将贷款投放与河北产业发展有机结合，全力服务实体经济，不断优化信贷结构，加大对小企业、小微企业特别是创新型成长企业的支持力度。大力推行绿色信贷，严控“两高一剩”行业的贷款投放，推进绿色低碳发展。

    在经营发展中，石家庄分行坚持“因您而变”的服务理念，以客户为中心，不断完善产品和服务创新机制，加强服务标准、培训、改进、创新、监测等服务管理，努力提升客户体验。2013年在全行开展“体验2013”服务主题活动，关注并努力满足客户情感、渠道、深层次服务三个层面的需求，做到尊重客户、迅速高效、持续创新。积极开展“招行好体验，温暖随手发”活动，倡导员工为客户创造一个感动瞬间，网点为客户推出一个贴心服务细节，分行集中推广一系列服务体验举措。今年以来，与石家庄交通946电台联合举办“新春送福”活动，一张福字并一句“新年快乐”，为寒天中匆匆来往的行人带来欣喜和快乐。“三八”妇女节组织开展“送美丽”活动，为女性朋友送上贴心的护手霜。在“母亲节”到来之际，在社会倡导“给妈妈打个电话，陪妈妈吃顿饭”，并于节日当天为客户送上温暖的康乃馨，送去问候和祝福。持续开展“一卡通”持卡人的“刷卡有礼”活动，消费达到一定金额即可获赠相应礼品。形式多样的增值活动和服务深受广大客户的喜爱和欢迎。

    宣传金融知识，向灾区奉献爱心

    为更好的履行社会责任，维护金融消费者的合法权益，分行积极开展“普及金融知识万里行”活动，组织小分队深入各类市场、小区进行驻点宣讲，通过X展架、折页等物料宣传理财产品、电子银行、小微贷款等个人金融业务，并讲解操作注意事项、投诉维权须知等，提高了广大客户的金融消费自我保护意识，得到商户认可。积极参加省会第七届金融理财文化推广节，向客户宣导“多渠道投资，注意规避风险”的理财原则，并通过“卡秀”、“点钞大赛”、“金融知识竞猜”等环节，向广大客户推介各类方便快捷的银行产品。加强企业文化建设，持续开展“行长站大堂”和“百年招银林”爱心植树活动，增强全行的凝聚力和向心力。

    心手相连，抗震救灾，招商银行通过壹基金向四川雅安地震灾区捐款600万元。为方便社会各界向灾区人民献爱心，招商银行石家庄分行三个网点全部开通抗震救灾绿色通道，免排队优先办理救灾捐赠，免收一切捐款手续费用；通过招商银行网上银行向慈善机构或相关民政部门捐款，若产生手续费用，一经查实，由招行统一返还。

    “百舸争流千帆竞，创新发展谱华章”。招商银行石家庄分行将秉承“致力可持续金融，提升可持续价值，贡献可持续发展”的理念，将履行企业社会责任和深化总行二次转型战略紧密结合，为建成河北强行、推动全省经济社会可持续发展而不懈努力。

    招商银行石家庄分行3个网点的地址、电话：

    招商银行石家庄分行营业部 咨询热线：66696020 地址：石家庄市中华南大街172号泰丰大厦北侧

    招商银行石家庄广安支行 咨询热线：67802088 地址：石家庄市广安大街15号天滋官鲤

    招商银行石家庄裕华支行 咨询热线：67969177 地址：石家庄市裕华东路117号剑桥春雨西邻