评选标准
2013-10-31 19:15:38
1、营业厅外部设置醒目的机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识,制作规范统一,并保持清洁,无污渍、无损旧;其中营业时间牌区分工作日和节假日、对公业务和对私业务。
2、营业厅外部为客户免费提供机动车停车服务,设置非机动车专用停车区域;专人指引,标识醒目,门前车辆停放有序。
3、营业厅或自助服务区外部设置残障客户无障碍通道(包括道坡、盲道)或相当功能设施,通道标识醒目,坡度合理,通行无拥堵,便于使用;公示求助电话或设置呼叫按钮,设备畅通,响应及时。
4、营业厅内各区域呼叫系统及音、视频系统播放音量适中,无嘈杂现象。
5、营业厅内外设置必要的免责提示标识(图标),制作统一,位置恰当,醒目规范,如:现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃、禁止吸烟、禁止拍照、宠物禁入、安全用电等。【更多】
“河北省首届网友最满意银行网点评选活动”评选标准
2013-10-31 13:45:43
(一)环境维护
1、营业厅外部设置醒目的机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识,制作规范统一,并保持清洁,无污渍、无损旧;其中营业时间牌区分工作日和节假日、对公业务和对私业务。
2、营业厅外部为客户免费提供机动车停车服务,设置非机动车专用停车区域;专人指引,标识醒目,门前车辆停放有序。【更多】