中国人寿财险有限公司石家庄市中心支公司以“赶考”凝聚人心,“以梦促行,以行筑梦”在依法合规的基础上,诚信经营、规范管理,为客户提供优质服务,将承担社会责任为己任,赶四大考试,在财险领域建立良好信誉。
一、赶“合规”大考
无规矩不成方圆,石家庄中支围绕合规展开一系列的动作。
其中总公司审计1次、总公司督导工作检查小组督导1次、省公司非现场和现场检查各2次、省、市行业协会自律检查3次。检查过后我司又进行了培训工作,如加强《中介合规》、《中介机构合作准入流程》、《保监39号文件》、《反洗钱法律法规》等文件的学习,在确保业务健康发展、依法合规经营方面,打下坚实基础。
二、赶“诚信”大考
“诚信为本,稳健经营”的企业宗旨,以“服务先行”理念,持续加大客户服务能力建设投入和资源配置,不断满足客户服务需要,先以“诚”打动客户,其次稳健经营,加强成本管控,树立成本意识,加强渠道、险种、标的对象等的盈利分析。控制高成本高赔付业务,杜绝垃圾业务,降低综合成本率,形成赔付率和利润率的有效循环。
三、赶“责任”大考
石家庄市中支始终以承担社会责任为己任,2013年与寿险合作“6.16 客户节”,积极开展宣传工作,设计制作易拉宝、宣传海报、条幅等宣传物料,在社区刊登广告,借助“6.16国寿客户节”的良好契机,围绕“牵手国寿,共享美好”的活动主题开展了健康养生常识讲座等有效的客户服务活动。将健康送到群众的手中。将责任践行到实处。通过送健康到社区活动的实施,为服务质量的提升提供了保证,提高了公司的市场声誉,扩大了公司的服务影响。
四、赶“人心”大考
“考试”核心考的是人,“合规、诚信、责任”都是在人的基础上完成的,因此“人心”大考最难!
队伍建设是一项重要的基础工作,石家庄市中支面对保险市场日益加剧的竞争局面,加强队伍建设尤为重要,石家庄中支将人才队伍建设和培养工作放在首位,更加珍惜、爱护、培养系统内各类人才,着力创造有利于人才成长的条件和环境,努力做到用事业造就人才,用环境凝聚人才,用机制激励人才,最大限度的发挥好各类人才的智慧和力量,中支公司将以开阔的胸怀广泛吸纳公司发展所需的各类优秀的人才,不断壮大人才队伍,形成人才优势,努力营造“共谋公司的发展、共享公司发展的成果”的良好局面。
石家庄市中支“赶考”中国梦,为最终的大考交上四份答卷,各个答卷均是围绕中国梦的实现去回答的,答案或深刻或精简,却始终遵循脚踏实地原则,中国梦“行在脚下”!