中国人保财险廊坊市安次支公司
中国人民财产保险股份有限公司廊坊市安次支公司成立于1996年6月，坐落于廊坊市和平路93号，现有员工32人，管理人员4人，营销人员 31人，持证率100%。安次区划内下辖13个乡镇、439个行政村。公司自成立以来始终秉承团结友爱、客户至上、诚信服务的宗旨，做人民满意的保险公司，始终认真贯彻落实客户服务标准，并获得了客户的普遍认可和好评.公司扎实推进窗口的软硬件规范化建设，有效地提升了服务质量。
在硬件方面，公司不断改进营业职场环境，做到宽敞明亮、整洁规范，摆放花草盆景，设立客户休息区、意见箱、阅览处、配置饮水机等，配备大堂经理为客户提供温馨的环境，便捷的服务。
在软件建设方面，公司定期邀请专业机构对员工进行仪容仪表、服务用语、服务亲和力、沟通能力、等方面服务礼仪强化训练，从微笑、站姿、坐姿、礼貌用语、规范用语、物品摆放等抓起，坚持每天一次巩固训练，努力实现窗口一线员工始终保持服务标准化水平。
中国人保财险廊坊市安次支公司
领导寄语
2014是公司的“基层建设年”，我们将继续坚持“以客户为中心”，不断提升服务质量。全面开展服务质量检查，全面推广服务提升项目。
本着“网点转型，服务先行”的理念，公司一直强调做到站相迎、主动问、及时办、提醒递，目相送，做好微笑服务、预期服务、规范服务、实效服务，全面助推营业大厅服务转变。通过分公司多次服务品质提升辅导培训，公司建立了统一的标准，使员工的服务得到了标准化提升，整体服务得到了明显改观。
为进一步提高与规范柜面人员的服务技能与技巧，公司每日召开晨会，严格按照培训内容进行文明服务用语话术演练及三姿演练。日常工作中，要求大堂经理坚持“一日三巡检”、柜面服务人员对客户服务必须做到“四声服务”、“五步曲”、“六句话”，打造“学习型、实践型、务实型、诚信型”的出单队伍，切实提高服务水平。每天早八点，组织员工开展晨会，在晨会上，大家通过学习服务话术并对前一天的工作做一个总结，把一天工作中发现的问题说出来，大家共同讨论并解决。通过晨会宣导环节学习上级公司的新的指示精神和要求。
公司秉承着使坚持成为一种习惯，用习惯服务客户的理念，通过持续不断的训练和努力，公司服务质量得到全面提升，柜面服务人员以专业、贴心的优质服务，赢得客户肯定，也因此公司多次荣获服务标兵、金牌服务示范窗口称号。
