平安产险廊坊中支 路建胜
路建胜，河北医科大学临床专业，2009年毕业后加入平安产险。工作具有高度责任心、任劳任怨、爱岗敬业、团结互助、善于思考，在岗位上作出了突出贡献！
2009年9月至2011年8月主要从事于意键险工作，兼职车险人伤及诉讼。在从事意键险工作期间，主要负责意健险接报案、回访、协谈、调查、重大案件上报、缮制等工作，将意健险案件处理的井然有序。个人连续在全国意健险查勘员大排名中居于最前列，多次位于总公司排名前五位，获得总公司通报表扬，机构连续7个月排名居于分公司第一，成功拒赔意键险案件一百多笔，减损金额200多万元，多次在总公司及分公司组织的减损竞赛中获奖。
2011年9月至2012年底主要从事车险人伤及兼职意键险中台疑难案件处理工作。作为意健险中台人员,对意健险查勘及收单工作的跟踪及监督起着不可或缺的作用,指导调查人员顺利完成各项工作, 用自己娴熟的技能及丰富经验与数科、后援做好案件沟通，顺畅的处理遗留的疑难案件，以及协同案件的及时处理，保证了意健险良好指标及客户满意度。同时带领廊坊医疗查勘团队积极响应总公司及分公司号召,大力推广协议结案及陪同调解工作，在三月份举行的理赔服务月协议结案达成全省第一, 树立了平安在社会上良好的服务品牌，12年人伤调解及打假是两大重点工作，全年人伤陪同调解率及人伤减损金额1600万元均居全省第一。
2013年至今主要负责车险及人伤、意键险疑难案件调查工作， 从2014年初主要负责车险案件的调查工作，指导意键险及车险人伤的调查工作，在日常的工作中总结出很多难得的宝贵经验。
几年来路建胜工作一直保持如下宗旨：有一颗为客户服务的热心，秉持为客户服务的理念；有一颗反保险欺诈的决心，坚持与不法分子斗争到底；有一颗对工作高度负责的恒心，每天工作孜孜不倦，精益求精。
2013年10月28日，廊坊都市报主页刊登了一篇“廊坊平安产险理赔服务好，全家感谢情意真”的文章， 高度赞扬了我司的理赔服务；经过当地主流媒体的报道，我司高效、便捷、人性化的理赔服务在当地引起了积极的反响，可这背后又是怎样的一个故事？事情还要从一年前的那个冬天说起……
2012年11月29日，张策驾车与三者货车相撞，因紧急刹车将副驾驶张烨从车内甩出，两车将张烨挤在中间，造成两车严重损毁，标的、三者司机重伤，标的乘客张烨抢救无效死亡，现场异常惨烈；事故发生后，我司医疗查勘员路建胜及时联系伤者家属及交警了解情况，并第一时间赶往医院探望伤者，给与家属慰问及协助客户处理理赔事宜；严重的交通事故给双方家庭造成了巨大的创伤，死者家属悲痛万分。
在随后我司一直跟踪，趁医院查勘其它伤者的同时多次探望家属并提供理赔服务，渐渐伤者家属由开始漠然转为配合、信任直至依赖，但客户在得知三者车无保险且经济条件极差，不能给予任何补偿的情况下，因巨额医疗费加之丧女之痛，客户无法承受开始走极端，聚集乡亲闹事，三五百人多次围攻县政府，局面一度无法控制，政府出面调解无效。
待交警事故责任认定书确定双方责任后，路建胜及时联系家属，此时家属已近疯狂，根本不听劝说。再次组织村中族人前往交警队、政府机关围守，同时聘请律师进行诉讼程序，案件再次陷入困境；县政府大院被聚集群众长时间围守，矛盾不断激化，群体性事件一触即发；路建胜在得知此情况后及时向上级领导进行了汇报，我司通过当地四级机构及时与法院、县政府取得了联系，并临时组建了一支由理赔经理、四级机构经理、路建胜的处理小组，会同政府、法院、交警队领导与客户进行紧急协谈；我司承诺客户一定在保险范围内给予最大程度的赔偿，并且保证在三天内处理完成；在得到了如此的承诺后客户情绪得以平息，聚集人群逐渐散去，群体性事件暂时平息。
领导寄语
路建胜自入司至今一直发扬实干奉献、艰苦奋斗、开拓创新的精神。在工作中品行端正，任劳任怨，爱岗敬业，服从组织安排，与同事协作好，具有高度的集体荣誉感，同时具备优良的职业道德素养及优秀的从业技能，业绩突出、客户满意度高，几年来得到公司领导及外界客户的绝对认可。
希望路建胜能将自己的精神及工作的态度一直保持，并更多的影响到公司的其他人，因为是金子总要发光的，希望他的光热能传递给更多人正能量，也期待在日后的工作中多方面发展自己，扩展更宽的领域，能站位公司更高的平台上奉献自己。
