工行唐山阳光支行团队
在唐山市龙泽北路427号，活跃着一支小小的工商银行团队--唐山阳光支行柜员团队。它成立时间不长，刚满三周岁；它规模不大，总共也就14名员工；它是一个由大多资历不深的年轻人组成的，年龄最小的为25岁，平均年龄仅仅38岁。阳光支行占地面积600多平米，拥有着先进的办公设施，是一个可以办理对公和个人金融业务的综合性网点。就是这样的一个团队，虽“年轻”却做到了以实干精神和奋勇拼搏，赢得了客户的青睐和领导的好评，还赢得了同行的羡慕和尊重，拥有着“5星级网点”、“先进职工小家”“三年零投诉网点” 、“市场考评A级团队” 等桂冠。
这支团队的领头羊是行长刘朴。他在团队中树立市场抢先机，同业争首位的经营理念；人性化、精细化、科学化的管理理念；诚心、细心、耐心、精心和责任心“五心服务”理念；守法合规、控制风险的安全理念。在团队中铸就团结、向上、开拓、担责四种精神。四年来刘朴行长带领他的团队实现了业务的优质、高效和快速发展。强将手下无弱兵。在阳光支行，柜员团队的每个成员都深深认识到：在经济全球化、金融一体化的当代，服务水平的高低，直接决定着团队的生存和发展。他们一直致力于营造温馨的服务环境，打造合格加特色的服务品牌，以超乎期望的良好服务态度，为客户提供效率令人赞许的、质量令人信赖的服务。在这里，深入人心的微笑服务已经成为一种习惯；在这里，高效服务已经成为网点的“基本门槛”。他们的口号是“更温馨、更快捷、更满意”。他们中，有尽职尽责、 默默奉献，不计个人得失，在基层网点工作的第一线“舍小家、顾大家”，全心全意投入到行里各项工作中的宋金花，有为了工作一再推迟婚期的青年员工张雅慧，有每天下班回家背交易代码，练习点钞而影响做家务被妻子指责为“住家庭宾馆的”的业务标兵郭贵利，有充分利用业余时间“充电”并做到理论结合实际，将总结的经验应用的实际中从而大大提高网点和个人工作效率的感动工行员工陈卓……
有梦想就有方向，有梦想就有力量，有梦想就有希望。“阳光团队”的每个兵都有自己的梦想，他们还有一个共同的梦想，那就是伟大的中国梦——国家富强、民族复兴的梦。为了这个梦，他们随时迎接着风风雨雨，永远走在实现梦想的路上。
