河北新闻网讯(记者王丽媛 通讯员叶辉)保险卡单业务以其投保方便、手续简单、保费低廉等特点深受客户的青睐。2013年07月25日,沙河市沙河镇北张庄村赵先生在民生保险河北分公司沙河营服业务员张小林手中投保两份“富贵吉祥”卡单,保费240元。意外身故保障12万元、意外残疾保障12万元、意外医疗保障10000元。
2014年1月4日被保险人赵先生两月前骑电动车时不慎撞伤上腹部,因腹部不适,在邢台医专附属二院治疗,诊断“胰腺假性囊肿”,并行手术治疗,花费医疗费18654.64元,农合报销6311.34元。2014年3月4日客户向民生保险公司邢台中心支公司提出理赔申请并提交所需资料,当天调查员通过医院医生、资料查询进行了核实,经核实符合意外导致“胰腺假性囊肿”症状,于2014年3月5日上报分公司进行审核,经分公司审核于2014年3月6日给付保险金10000元整。
邢台中支李杰总得知后,特委托邢台中支客服、办公室、沙河营服经理及客服调查员,前往客户家中送赔款,客户知道消息后非常激动,一直表达对民生保险的感谢,并送上一面写有“理赔迅速 服务周到”的锦旗。并表示通过此次理赔服务,真切感受到了民生理赔的承诺守信,重新认识到保险的意义与重要性,主动提出会让自己的家人和朋友做民生保险的忠实客户。
卡单是家庭保障的重要选择,一张小小的卡单往往在关键时刻发挥重要的作用。这起案件真正体现了卡单保险“小投入、大保障”的保障功能。
【责任编辑:王丽媛】
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