【网点介绍】
一、 组织沿革及人员构成情况
中国银行大厂大安街支行始建于1994年9月，地处大厂回族自治县县城大安西街南侧，行政级别正股级。2００2年6月１8日因业务发展需要支行迁址到夏垫工业园区，原行址变更为大厂大安街支行，营业场地为自有，营业面积 230平方米，现有员工10名，平均年龄32岁。
二、 大厂县基本情况简述
大厂县城地处于环京津经济圈内，交通便利，下辖5个乡镇，全县13万人口。拥有畜牧业及畜产品加工企业、钢材加工业、陶瓷生产企业、首钢非工业产区、房地产开发企业、医疗特种设备企业等多家利税超过千万元的企业,这些企业规模大、科技含量高,福华肉类有限公司、廊坊金华实业有限公司、金铭冷轧带钢有限公司、养光医疗设备有限公司等一批大型科技项目的兴建，使产业层次得到提高，区域特色更加明显，促进了优势产业迅速发展壮大。中首钢非工业园区、沃申陶瓷有限公司，大厂高新区微软游戏中心、潮白河影视创业基地等将带动大厂县的经济更快发展。
三、 地理位置优越。
大厂县位于北京东侧，县城距北京天安门不足100华里，县域与通州区仅一河之隔，河西侧就是北京市政府规划用地，目前县内正在筹划大厂大安街直达通州区运河大街的规划，并制定了与北京衔接发展的西部规划带。全县北有102国道、京秦（哈）电气化铁路；南有京沈高速，县城直通了816、817北京公修建交车辆，于2007年10月完成了县城（夏垫镇）改造和城外多条道路的，全县道路5横3纵交通便利。县内水（村村通县城自来水）、电供应充足，通讯设施发达。
四、 大厂大安街支行客户资源及前景
一是畜牧产业及及其加工业是我县的支柱产业。大厂县是回族聚集地，有传统畜牧业养殖及加工业。共有畜牧养殖及生产加工企业100家，其中投资1000万元以上企业有31家，该行业基本形成了养殖、加工、销售等一条龙的生产体系。福华肉类有限公司、跃华肉类有限公司等总产值均超亿元。华美肉类有限公司、华为肉类有限公司、万福肉类有限公司、明新肉类有限公司的单位的产值都两千万元以上并且都在大安街支行开立了基本帐户或一般帐户。存款都在50万至1000万元。
二是大厂大安街支行地处县城主街道大安西街与建设局为邻居、与法院对门、与劳动局、规划局、收费局等行政事业单位距离都很近。建设局、收费局两个大户对公存款就大2亿元，高峰时达到3亿元。同时大厂大安街支行一直以服务大客户、营销优质资源为第一发展战略方向。几年来，大厂大安街支行以财政代发工资为营销重点，行政事业职工为主攻方向，通过关系营销、感情营销、信誉营销等，逐步建立了资料完善、功能齐全、全面辐射的潜在客户营销网络，并采取多种途径争取到一部分财政代发工资业务，也带动了大厂大安街支行中间业务的发展，提高我行的信誉和知名度,树立了自己的信誉和形象。
五、 营业场所状况
在安全方面，安装有标准的防弹、防爆玻璃，安装的电子监控设施，做到了全方位、多视角的监控，并与公安系统实现联网。便民设施方面，在客户区安装了空调、自动饮水机、座椅、老花镜等便民利民器具。同时支行加强了对该所的软件建设，开展了经常性的职业道德教育和岗位技术练兵活动，规范了服务礼仪、电话礼仪，实行统一着装、挂牌，全行员工业务技术合格率达到100%、业务能手率达到85%。
【优秀事迹】
中国银行大厂大安街支行,现有员工10名，其中本科学历6人、专科学历4人，平均年龄32岁。是一个年轻充满活力的团队。始终坚持“客户至上、优质服务”的理念,围绕客户需求,做好服务文章,提升服务水平。在结构调整、客户拓展、业务提升、效益优先上下工夫,各项业务都得到了较好的发展。同时狠抓内控和员工队伍建设，不断规范业务操作和管理水平，实现了内控建设和业务发展的相互促进。大厂大安街支行,始终坚持“客户至上、优质服务”的理念,围绕客户需求,做好服务文章,提升服务水平。截止到2015年10月末,大厂大安街支行各项存款余额达56308万元,比年初新增12038万元。
一、 抓企业文化，丰富服务内涵
大厂大安街支行把文明优质服务活动作为一项经常性工作来抓。大厂大安街支行员工不仅在严格遵守文优服务细则的同时，我们更注重的是细节服务，已不再是满足于“三个起来”、“微笑服务”，为了营造一个让客户舒适的环境，制定了“每周一次大扫除”、“一天三次卫生小清理”制度。每周定期召开一次周例会，重点进行业务知识学习探讨和服务规范培训，组织员工看回放监控录像，查找自己工作中存在的问题和不足，然后主任逐一进行点评,提出整改意见。促使员工始终以积极的心态和饱满的热情服务客户，从而树立中行的服务品牌。
二、 抓网点转型，促中间业务发展
大厂大安街支行一是把文明优质服务与网点战略转型结合为一体，既为客户着想又与本身业务发展有机结合起来推行差异化服务。首先建立了大客户和重点客户资料档案，详细记载客户个人信息、存款流向、新的服务要求等信息。并跟踪服务提供细节化服务，比如适时提醒客户信用卡的到期日，在生日时发去一条祝福的短信，虽然看似都是一些微不足道的小事，但真正让客户从心中感到一种温暖、一种真正上帝的感觉。二是根据广大客户对理财产品的关注，投资欲望的加强，积极开展理财产品营销活动，以代发工资单位国、地税、供电局等到几大行政事业单位为重点，牺牲休息日专门上门进行理财产品专题讲座。推出中行理财产品，帮助客户分析市场，收益点、风险点等信息，极大的调动了客户购买理财产品热情。
三、 抓激励机制，促服务水平提高
大厂大安街支行实施优质服务与绩效工资挂钩制度，员工的服务水平、办理业务笔数、客户评判的满意度都与绩效工资水平紧密相连。凡受到客户点名表扬的员工，均可得到不同的奖励，进一步激励了一线员工发挥主观能动性。为了更好的激励约束大家，大厂大安街支行还把安全保卫、内控制度执行落实情况、个人储蓄差错情况纳入绩效考核之中，使各项工作分工细致，责任分明，业务操作统一规范，从而服务质量得到大大提升。
四、 抓员工思想，树立起积极向上的精神风貌
时刻关注员工思想动态，引导员工树立起积极向上的心态。在2015年宣传中行动态、员工精神生活等方面，大家积极踊跃投稿，被总行网站采纳共计25篇。促使员工服务理念得到提升，创立了一种良好的和谐工作氛围。
十几年来中国银行大厂大安街支行一直秉承以客户需求为核心，积极探索，努力改进，以贴心、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评，在大厂县逐渐树立起良好的金融服务品牌，我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与广大客户互利共赢！
【行长寄语】
梦想与我们的工作总是联系紧密，因为我们需要一个途径来实现她。而中行大厂大安街支行这个大平台能给我们很多机会来展现自已。在市场竞争日趋激烈的今天，只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
大厂大安街支行加快金融产品创新及时有效地为企业和个人提供所需金融服务。在为企业开立帐户时，并为其办理企业网银和电子回单箱及企业短信通等相关的产品，为大厂大安街支行企业客户群奠定了基础。企业网银增加理财、代发工资、电子汇票等多项功能，为我行争揽客户提供了有力保证。个金产品的开发和更新，吸引了我行客户的兴趣，电子银行功能不断更新，为客户带来了极大的方便。
企业是我们共同的家，今后发展措施中，因为中小企业、个体经济客户有着很大的发展空间，在保证现有客户的优质服务基础上，继续加大对公结算业务宣传力度，进一步渗入中高瑞市场。为企业发展做出贡献的同时，成就了自已的事业与前途。
百年岁月的沉淀给予中行不一样的魅力，在我看来，中行文化的魅力在于一代又一代中行人的不断继承和发扬。最后演绎成中行的精神，那就是“诚信、绩郊、责任、创新、和谐”。
