【网点介绍】
中国建设银行股份有限公司唐山复兴路支行地处唐山市路南区复兴路190号，交通便利，南邻人民医院、小山批发市场，北邻隆义实业集团等单位，是震前老唐山的核心区域，辐射整个路南区。支行成立于1988年，业务品种齐全，是我市较大规模的综合性支行之一。营业室现有员工27人，平均年龄32岁，是一支充满活力的年轻团队。可受理人民币存款、取款、汇款、贷款，外币存款、取款，以及结售汇、外币兑换、外币汇划，存单、存折、借记卡、信用卡、IC卡（芯片卡），理财、贵金属、保险、国债、基金、证券、代收代付，网上银行、手机银行、电话银行等多种业务。
一、推动立体化服务，完善服务方式。
一直以来，复兴路支行营业室以“担当社会责任、做最好的银行”为主线，争创一流服务水平，打造诚信金融网点，把“营造服务氛围，增强服务意识”作为提升服务质量的重点，荣获总行级青年文明号。综合电子化、自主化、网络化的未来发展趋势，我行积极推进智能银行建设，将先进的设备与网上银行、移动支付等智能银行元素相结合，科学规划布局，形成了清晰明确的功能分区，为客户提供最快最好的服务，提高客户对我行的认知度。
二、多措并施，提升服务新水平。
为了使员工的服务水平和综合素质不断提高，真正能够与现代、大气的营业大厅相媲美，我们积极探索、不断改革创新、制定规范服务考核方案固化规范员工行为，提高员工综合素质。一是活动推进。复兴路支行营业室专门开展服务提升专项活动，在推进优质服务的过程中，营业室按照服务规范逐一比对、查漏补缺、不断提升服务水平，同时也意识到我行现阶段的优势和不足，借此契机扬长补短。二是员工教育。营业室经常通过各种学习活动培养、引导员工树立正确的价值观、世界观、不断强化对合规经营的认识。三是警示教育。结合我行的十九项禁令从严管理团队，并专门组织员工观看警示教育宣传片，对各种金融犯罪案例进行剖析，杜绝类似案件在我行发生。
三、细化服务，赢得认可与信赖。
一直以来，复兴路支行营业室一直按照五星级网点标准要求全员，坚持文明规范服务工作长抓不懈，注重员工的服务意识，以客户满意度为衡量标准，着力打造规范化服务单位，擦亮服务金字招牌。工作中，营业室全员总是从客户的角度出发来思考、解决问题，创造性地给客户带来便利，让客户享受到真诚的服务，用行动赢得客户的认可。在今后的工作中，复兴路支行营业室将团结一心，不断强化服务意识，继续发扬新时期的亮剑精神，创造出更加骄人的业绩，不断追求自我完善和创新发展，以实际行动担当社会责任，做最好的银行，努力打造最受客户信赖的银行网点！
