建行正定支行:积极转型创新服务市场

来源:河北新闻网  2015-12-08 18:51:06  责任编辑:牛二亮

    

    网点介绍

    中国建设银行正定支行成立于1979年10月,历史悠久,底蕴深厚。1998年1月迁至目前营业地点常山路3号,紧邻正定县政府。正定支行目前设办公室、对公金融部、营业室和四个营业网点,共有员工81人,其中柜员43人,客户经理20人。可受理本外存款、取款、汇款、贷款,存单、存折、借记卡、信用卡、IC卡、理财、贵金属、保险、国债、基金、证券、代收代付,网上银行、手机银行、电话银行等多种业务。

  

    优秀事迹

    正定县家具市场位列全国三甲,是全国最早建立的家具生产集散地,是河北省十大特色产业之一。多年的发展积累,一个具有鲜明特色的专业市场已然形成规模,市场业主在完成了原始资本积累后,对于借助金融支持,进一步做大做强企业的愿望极其迫切。但是,由于正定家具产业集群内企业抵押物缺乏,银行传统的金融产品很难满足该类客户的需求。面对客户的需求和经济金融新常态,转型创新是唯一出路。

    在上级行的支持下,正定支行以“助保贷”产品为切入点,多次走访并积极与正定县家具协会沟通,获得了该协会对建行产品和服务的认可,双方达成了一致的合作意向。此后,,又多次与家具协会进行座谈,商讨融资方案,最终确定了目标客户。

    在为客户提供资金支持的同时,支行注重综合营销,坚持以融资、结算、理财等需求为根本点,为客户提供全面、方便、快捷的综合金融服务。2015年全年共发放“互助贷”30户,授信额为1亿。同时通过“互助贷”良好的产品效应,带动当地家具行业企业累计在我行开立对公账户300余户,个人结算账户800多户。

    正定支行以“互助贷”产品为依托,通过为客户提供一揽子综合金融服务,很好地满足了集群内企业对资金高效、快捷的融资需求,解决了一批优质小微企业客户因缺少抵(质)押物而难以融资的问题,实现了小企业客户小额化、批量化发展的同时,有效解决了当地小微企业的发展难题,创造了巨大的社会效应,唱响了建行的品牌。

  

    行长寄语

    建设银行正定支行地处古城正定中心繁华地域,多年来,我们牢固树立"客户至上"的服务理念,始终秉承"争创一流"的经营理念,提高服务水平,拓宽经营思路,深化业务转型,严防案件风险,优化业务流程,创新金融产品,改善营业环境,提升服务内涵,文明从业,合规经营,客户满意度逐年提升,在当地树立起了建行的优质服务品牌。 为了给客户提供最优的金融服务,支行强化全体员工的服务意识,全力提升客户服务体验。一是持续推进网点转型和业务转型,规范服务流程,优化服务渠道,多方延伸服务触角。二是是制定学习规章制度,强化对员工的培训教育,提升综合服务能力。三是加强网点建设,积极改善营业环境,加快对自助设备的投放,努力拓宽服务渠道。四是加强产品创新,为客户提供差别化的产品服务,满足不同层次的客户需求,实现与客户共赢。五是严格严格风险防范管理,依法合规的开展各项业务。 非常感谢广大客户一直以来对我们的信任和支持。展望2016,我们将继续立足金融服务的本质,主动适应新常态,坚定转型方向,持续改革创新,坚持敬业奉献,竭诚以更加稳健的经营,更加优质的服务,更加良好的业绩回报客户,回报股东,回报社会。

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