近日,邮储银行邯郸县支行服务主管召开营业部服务会议。首先对大堂人员进行重点培训。其次,梳理总结出容易出现的扣分项包括:柜员迎送声、工作期间谈论与工作无关的事项、大堂无迎送、客户座椅未及时归位等问题,并对这些问题逐一进行梳理强调,同时,分享优秀支行一些好的做法,要求严格规范服务流程,从一言一行规范服务行为。随后,重点对新轮岗大堂进行服务行为规范培训。为进一步做好窗口服务打下基础。
近日,邮储银行邯郸县支行服务主管召开营业部服务会议。首先对大堂人员进行重点培训。其次,梳理总结出容易出现的扣分项包括:柜员迎送声、工作期间谈论与工作无关的事项、大堂无迎送、客户座椅未及时归位等问题,并对这些问题逐一进行梳理强调,同时,分享优秀支行一些好的做法,要求严格规范服务流程,从一言一行规范服务行为。随后,重点对新轮岗大堂进行服务行为规范培训。为进一步做好窗口服务打下基础。
河北新闻网 官方微信
河北日报 客户端
凡注有“河北新闻网”电头或标明“来源:河北新闻网”的所有作品,版权均为本网站与河北日报报业集团所有(本网为河北日报报业集团独家授权版权管理机构)。未经许可不得转载、摘编、复制、链接、镜像或以其它方式使用上述作品,违者将依法追究法律责任。
河北日报
微信公众号
河北新闻网
微信公众号
燕赵都市报
微信公众号
河北日报
客户端