人保财险保定市分公司开展“服务大提升”活动
来自河北新闻网
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人保财险保定市分公司理赔中心全面开展“服务大提升”活动，强化理赔队伍作风建设，实施卓越理赔服务。
该分公司注重从提升理赔管控能力、提升特色服务能力两个方面着力，一方面强化理赔队伍作风建设，正风肃纪抓队伍，净化理赔内外部环境；另一方面强化理赔服务能力、专业能力建设，突出特色优服务，积极打造理赔服务品牌。
为保证活动扎实有效开展，人保财险保定市分公司组织技能提升大练兵。常态化开展理赔服务标准化培训，制定详细的培训计划，从理赔人员着装、标准化用语、服务时效、行为礼仪、理赔营业厅建设等方面，提升理赔专业服务能力。同时强化实施理赔全流程、各环节的过程管控，强化对各个理赔营业厅、每个理赔人员进行考核，提升理赔服务水平。
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