抗疫有温情，行动显担当邮储银行唐山市分行坚持疫情防控和金融服务两不误

突如其来的新冠肺炎疫情，让唐山这座英雄的城市按下了暂停键。邮储银行唐山市分行积极响应市委、市政府号召，始终坚持疫情防控和金融服务两不误，与广大客户守望相助、共克时坚，众志成城、全力以赴，共同打好疫情阻击战。

线上服务不断档。全面推广“云工作室”一站式金融服务平台，加强手机银行、电子账户、投资理财、商户收单等业务宣传，提供7*24小时“一对一”专业服务。信用卡部积极开展促活跃线上营销活动，针对2022年新发卡客户、结存白金卡客户，积极推广使用邮储信用卡绑定支付宝即可获“1元购20元支付宝红包”消费满减权益，开展首日即实现200余名客户参与活动。公司业务部疫情期间关注资金需求及总行指导价格变化情况，成功办理同业存单5亿元。三农条线以二维码转发和电话营销等形式组织开展政贷通、极速贷、冀农担、房抵贷等产品宣传，转发宣传600余次，添加微信180个，回访老客户320户，电话营销450户，获取意向客户15户、400万元。消费信贷条线累计营销客户536户，支用24户。

专业服务不打烊。该行遵化支行疫情期间助力民营企业稳企保岗增信赋能，积极履行社会责任，携手遵化市工商联，共建抗疫金融超市，重点推出小企业线上小微易贷及房产抵押贷款，同时对符合贴息政策的企业，积极与就业局沟通，享受贴息政策，助力企业复产复工发展。截至目前受理电话咨询20余次，受理意向客户2户。同时在该行志愿者队伍中，员工在核酸检测点积极履行金融机构责任，开展“消保”与“抗疫”相结合的金融宣传，向等候群众普及消费者权益保护知识、理性理财知识、防犯电信诈骗知识，守护金融消费者权益，提高中老年客户群体金融素养，得到市民一致好评。

绿色通道不停歇。该行丰南区支行工作人员疫情期间申请特别通行证，为丰南区财政局办理社保转账业务，确保城乡养老资金及时发放到位；为电力局办理代发工资业务，确保一线电力人员的工资按月按时发放到位。

云端培训不暂停。疫情期间，全市网点全部停业。市分行个人金融部统筹安排，积极组织营销骨干参加个金业务培训，重点在理财、资管信托、基金定投等方面提升业务能力，并有针对性对重点客户做疫情回访，增强客户粘性。公司业务部组织全市公司业务论证会，对一季度及中长期重点项目的进展情况、落实情况及一季度入账情况、二季度项目储备情况时时跟进。

居家办公不松懈。居家办公的员工始终坚守岗位，“奔忙”在金融服务一线，积极在朋友圈转发小微易贷、手机银行等线上产品以及优享贷、信用卡等金融特色服务，以己之力扩大业务宣传，提升企业形象。（吴学健）