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中国银行南和支行多策并举提高支付清算能力

2022-03-30 15:05:34 来源:河北新闻网

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随着金融市场支付风险越来越大,外部监管压力逐渐增大,也对银行业支付清算能力带来严格考验。为提高员工的支付清算能力,中国银行南和支行多策并举,确保提高员工的支付清算能力。

一是做好业务培训。基于南和支行一线员工均为近两年新入行员工,支付清算能力有待加强。为提高员工清算业务操作能力,支行通过晨会、夕会、周例会将支付清算相关规章制度进行详细讲解。同时认真梳理日常操作规范,形成每日必做动作。梳理日常各项业务操作流程,详细讲解每个业务的风险点,让员工迅速掌握实质性风险。同时结合自身,不定期安排柜员讲业务,讲案例,将学习和业务结合起来,学习中促进做业务,业务中加深学习。

二是扩大宣传,营造良好氛围。通过柜台和厅堂两大阵地向广大群众宣传支付清算产品;制定美篇等方式向重点企事业单位宣传讲解我行支付清算产品;建立代发薪客户群,不定期在群中发送支付清算业务小贴士。以多种方式向社会大众进行宣传。提高客户对我行产品的了解和支行的服务水平。

三是强化合规意识,规范操作风险。为确保支付清算工作的准确性和及时性。安排不同人员不同是简单及时监控的任务。对各项挂账进行梳理,该入账及时入账,减少客户等待时间;对于异常报文,加强监控,及时处理。形成每日必查清单。养成上午下班前,下午上班后,下午下班前,三查询习惯。加强各系统查询,提高支付清算业务的处理效率。

下一步中国银行南和支行将继续以客户服务为中心,通过高效,优质的支付清算服务提升客户的满意度,为中国银行成为当地有影响叫的响的首选大行贡献力量。

责任编辑:集丹

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