平安人寿河北分公司衡水中支：重疾先赔暖人心

近日，平安人寿衡水中支完成了一例重疾先赔案件的赔付，仅用时3个小时客户就收到了10万元的重疾理赔款。

2008年3月吴先生投保康寿宝保险产品组合，保额10万元。2021年12月吴先生因身体不适前往中国医学科学院肿瘤医院进行进一步检查，病理诊断明确为右侧声带中分化鳞状细胞癌。疾病确诊后，客户在住院期间联系理赔人员告知病情，理赔人员确定案件符合重疾先赔条件，随即开通重疾先赔绿色通道，并提醒客户需要提供的资料。客户提交资料后，审核认定该客户符合重疾理赔标准，随即做出了赔付10万元的审核结论。该案从客户提交理赔申请到结案仅用时3个小时，缓解了客户的经济压力，得到客户高度好评。

从2015年起中国平安就启动了“重疾先赔”项目，客户罹患重大疾病后，只要符合条件，无需出院即可申请重疾先赔，手续简单赔付快速，帮助客户解决燃眉之急，人性化的体验及专业高效服务深受客户好评。（杨胜昔）