平安产险河北分公司“省心、省时又省钱”的理赔服务获好评

近期，查勘员舒宝军接到客户朱先生报案，称其驾驶车辆行驶至保定市满城区与一车辆相撞，致使两车受损，对方车内1名人员受伤。

舒宝军接到派工后及时联系客户，得知客户非保定本地人，从言语沟通中可以感受到客户的紧张无措。查勘员先行安抚客户，又给客户讲解了处理流程，从现场、伤者、车辆拖车全过程协助客户处理，客户对查勘员专业真诚的现场处理工作表示满意，并表示感谢。在车辆拖至维修厂后，舒宝军分别对接定损员杨瑶、赵赛。并将客户的需求转述两位定损员。

定损期间，由于车辆气囊配件服务站无货，客户不知所措时多次联系定损员杨瑶咨询，每次杨瑶都耐心解答客户，并多次督促服务站调货。最终，客户提前1周提取了车辆。客户对查勘员舒宝军、定损员杨瑶专业、耐心的服务和高效的定损表示认可。

一起事故，从查勘到定损、平安产险河北分公司全方位为客户提供真诚、高效、客户至上的服务。客户提取车辆后特意送来三面锦旗，以表感谢。

未来，平安产险河北分公司将持续提供省心、省时又省钱”的理赔服务，以专业理赔创造价值，以暖心理赔温暖人心。