中国太保产险河北分公司积极应对暴雨天气

8月22日，石家庄、沧州等地迎来强降雨天气，市区多地严重积水，大量车辆在此次暴雨中被淹。中国太保产险河北分公司积极应对暴雨天气，截至17时共收到车险报案535件，预估损失400余万元，其中重点出险区石家庄、沧州等地共接到报案350件。

在暴雨中，中国太保产险河北分公司迅速行动，与客户风雨同舟，传递“太保服务”温暖。

一是立即启动应急预案，成立8·22暴雨应急工作小组， 迅速调派大灾团队前往石家庄、沧州驰援，增派一线查勘力量，加快对受灾车辆查勘、理赔引导、损失核定等工作。

二是成立石家庄和沧州中支救援突击队，调派40辆专属救援车，有序开展受灾车辆救援，成功施救480余件，施救完成率90%。

三是开通绿色理赔通道，简化理赔手续和流程，充分发挥线上服务优势，积极引导客户线上理赔，减少客户等待定损时间，缩短案件处理时效，全面提升理赔效率。

8月22日上午，沧州运河区光荣路一路口积水到达膝盖处，马先生的车辆通行时不幸在这里抛锚。接到客户报案后，查勘员田楠积极与客户联系，当时客户情绪慌乱正不知如何处理，查勘员田楠先行安抚客户，与客户确认出险地点，因路面积水较多，查勘车无法安全行驶，查勘员田楠改电动自行车前往现场，涉水对事故车辆进行勘验，“您这边联系过救援吗？我们公司有免费救援。”当了解到马先生未联系救援车辆时，立即为客户对接救援。为尽量减少客户损失，中国太保产险河北分公司200余名查勘员奔忙在查勘一线，救援理赔，为客户送去温暖。

暴雨灾害无情，太保温暖有爱。中国太保产险河北分公司秉承“责任、温度、智慧”的太保服务理念，对于责任明确、确定损失程度的案件，做到“应赔、尽赔、快赔”，加快推进灾害理赔工作，全力守护客户生命财产安全，以实际行动践行社会责任和担当。