有力度有态度 有速度 有温度—中国进出口银行河北省分行全力做好疫情防控期间支付结算服务保障

8月25日，石家庄突发疫情。面对突如其来的疫情，中国进出口银行河北省分行迅速反应、积极应对，认真落实人民银行支付结算工作要求，在做好疫情防控工作的同时，扎实做好疫情防控期间支付结算服务保障，以超常规力度和举措助力实体经济发展。

组织领导“有力度”，全力确保支付结算平稳运行。疫情发生后，分行党委高度重视，快速反应，全面部署疫情防控和金融服务各项工作。党员干部充分发挥先锋模范作用，提前到岗，随时待命，确保支付结算畅通无阻。疫情发生以来，分行累计发放贷款19.52亿元，汇划资金15.41亿元，全力保障企业资金需求。

优化服务“有态度”，不断完善账户管理服务方式。分行积极开辟绿色通道，在风险可控、准确识别客户身份和开户意愿的前提下，简化账户业务办理手续，优化账户业务办理流程，积极推广电子渠道预约开户。疫情发生以来，分行为企业开立账户1户、变更账户2户，不断优化客户体验和业务便利化水平。

资金结算“有速度”，持续提升支付结算服务能力。分行坚持支付结算业务优先办理，即来即办，不断提高支付结算服务效率。得知企业生产经营急需资金后，分行坚持特事特办、急事急办，多名党员干部主动放弃休息时间，连夜加班至深夜为多家企业发放贷款，金额合计5.5亿元，有效解决了企业燃眉之急。

支付为民“有温度”，有效保障金融消费权益。分行积极开展减费让利，推动减费让利政策走深走实，为企业纾困解难、减压降负。设立热线电话，为企业提供紧急支付结算业务咨询，不断提升服务满意度。

下一步，中国进出口银行河北省分行将继续坚决贯彻落实党中央决策部署，不断提高政治站位，充分发挥逆周期跨周期调节作用，不断提升金融服务质效，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。