农行河北分行疫情期间多措并举外汇服务“不打烊” 助企纾困解难题

近日，石家庄突发新冠疫情，在居家办公期间，农行河北分行迅速反应，统筹安排，多措并举，全力保障疫情期间业务运转“不断档”，外汇业务“不打烊”。

迅速响应，坚守岗位保运转

面对严峻的疫情形势，农行河北分行迅速启动应急预案，省分行国际金融部总经理带领11名业务骨干以行为家，24小时坚守岗位，全力保障全省外汇业务正常运转。同时，指导石家庄分行调整业务落地行和相关行部用户设置，让未封控行代处理网银落地业务，从辛集、深泽、赵县等县域支行调派人员远程代理封控区支行业务，有效保障疫情期间石家庄地区外汇业务运转“不断档”。自8月26日以来，全省共办理国际结算业务1684笔，金额13266万美元。其中，石家庄地区为客户办国际结算业务210笔，金额1261万美元。

统筹安排，为企纾困解难题

疫情爆发以来，农行河北分行上下联动，统筹安排，全力保障外汇业务渠道畅通，积极为企业纾困解难。一是保障全省跨境资金结算渠道通畅。疫情期间，廊坊某企业因外债到期，急需办理对外还款，省分行急客户之所急，加班加点审核业务，及时为该企业办理还贷付汇1063万美元。石家庄某企业信用证到期急需付汇，由于经办行工作人员居家隔离无法到岗，省分行国际金融部紧急协调总行及运营管理部，备齐夜间资金头寸，调配系统用户，保障客户资金按时汇出。二是保障全省贸易融资渠道畅通。8月底，唐山某企业急需在农行办理贸易融资，省分行执行疫情应急预案，一天内批复唐山分行客户业务准入申请，帮助客户成功办理贸易融资5000万元。三是保障全省外汇交易渠道畅通。石家庄某企业，每日均有购汇业务需求，因疫情封控，省分行直接代支行为客户锁定购汇汇率，帮助客户有效规避汇率风险。

多措并举，发挥线上服务优势

农行河北分行坚持以客户为中心，围绕客户线上化跨境金融服务需求，在保障外汇业务线下渠道“不打烊”的同时，提前谋划，积极借助推广农行外汇业务线化办理，全渠道满足客户跨境金融服务。目前农行已实现了跨境汇款、国际单证、结售汇等业务全流程线上办理。在疫情期间，省分行要求各经办行要主动对接客户需求，积极引导客户通过企业网（掌）银等线上渠道发起业务申请，足不出户自主操作。同时，省分行提前安排专人负责与农总行对接，协助客户线上锁定汇率、线上履约远期合约，有效帮助客户实现汇率风险中性目标，保证了客户在疫情期间的资金正常流转。( 董琛 杨珊）