人保财险河北邢台平乡支公司暖心服务获客户锦旗致谢

“人保财险的热情服务让我在外地感受到了温暖，谢谢你们！”8月25日，邢台平乡史先生将印有“细致贴心、用心承诺”“情系客户急人所急、尽心服务至善至美”的两面锦旗送到人保财险河北邢台平乡支公司，对员工高效、暖心服务表示感谢。

2021年11月，史先生在保定发生交通事故，导致对方一人受伤，伤者与史先生因赔偿问题产生纠纷，不配合史先生出具事故认定等手续，导致史先生垫付的医药费无法报销。史先生一人在保定，人地生疏，事故处理陷入僵局。人保财险河北邢台平乡支公司员工接到报案后及时跟进，了解情况后及时介入，主动与当地理赔人员联系，积极沟通调解，及时安抚客户情绪，共同协助客户处理本次事故,11月28日完成了理赔手续。客户史先生因疫情及个人相关事务一直在保定，2022年8月回到平乡后第一时间专程赶到人保财险河北邢台平乡支公司赠送锦旗致谢，这才有了开头的这一幕。