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中国太保产险河北分公司扎实开展金融联合教育宣传系列活动

2022-09-16 09:10:43 来源:河北新闻网

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近日,中国太保产险河北分公司围绕“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”主题,结合自身特色着重通过太保服务官3项行动、重点领域3个聚焦、金融教育知识N个普及,扎实开展有针对性、有特色、有成效的金融联合教育宣传系列活动。

太保服务官3项行动 推动全员服务新局面

围绕“太保服务官3项行动”,中国太保产险河北分公司一是各级党委走进服务一线,发挥党员带头作用,做好金融消费者权益保护宣传教育;二是开展客户拜访活动,特别是对专精特新、新市民等特定客群进行拜访,聆听客户声音了解客户需求,为消费者解难题、办实事;三是公司体验服务官讲述“太保服务”故事,传播正确保险理念,营造良好的行业发展环境。

重点领域3个聚焦 重视消费者现实需求

围绕3个重点领域,中国太保产险河北分公司聚焦“一老一小”等特定人群,结合“长辈服务”适老服务品牌,走进老年人、残障人士文化娱乐生活聚集地,走进学校及年轻群体、新市民等新型群体,结合受众特点和金融需求,组织开展针对性金融服务教育活动。聚焦“个人信息保护”等热点问题,中国太保产险河北分公司开展司专项整治工作,提升个人信息管理规范性,全面防范和化解金融风险,同时通过官网、官微等渠道集中发布“以案说险”形式的消费风险提示。聚焦跨越数字鸿沟等重点内容,针对老年人、残障人士等特殊群体及边远地区,通过集中展示、邀请消费者体验、上门服务等方式,结合数智化工具的智能服务,进一步提高老年客户群体金融服务水平,更好地共享金融业智能化发展成果。

金融知识N个普及 推进宣传走深走实

在金融联合教育宣传的表现形式上,中国太保产险河北分公司多措并举分类进行宣传教育,一方面充分发挥门店主阵地作用,通过在营业网点悬挂条幅、播放LED屏等形式直观展示金融知识口号,设置“教育宣传区域”,张贴、摆放宣传主题海报、折页。另一方面联合相关部门积极打造金融安全“五进入”活动,针对不同年龄阶段的群体,选择适宜的方法分类进行宣传教育。通过线上与线下、网点宣传与走出去宣传相结合的方式,提升和扩大金融知识宣传教育活动的效果和覆盖面。

活动期间,中国太保产险河北分公司还将公司营业场所畅通爱心窗口和通道,配置爱心服务设施,创新媒体宣传方式,持续加强保险宣传、政策宣传,弘扬保险正能量,以实际行动提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑:王丽媛

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