平安人寿河北分公司衡水中支：为每一位客户负责
平安人寿河北分公司衡水中支：为每一位客户负责
扫码阅读手机版
9月份的一天，中国平安人寿衡水中心支公司的客服柜员发现，客户孙先生办理业务后，资金未支付成功，便多次联系客户，但客户一直都没有接听电话。第二天上班后，柜员又尝试着拨打了客户的电话，客户仍然没有接听。快下班时柜员电话响起，是孙先生回过来的电话，柜员把资金未支付成功的情况告知了客户，客户听到后感觉十分诧异，因为他并没有注意到这一问题。于是孙先生到柜面办理业务，核对资料无误后，柜员为客户操作了即时到账，孙先生看到到帐短信后十分满意，开玩笑说：平安还真负责，打了那么多电话追着付钱，让自己有发了一笔“意外之财”的感觉，真是惊喜。
以客户为中心，对每一位客户负责，为每一笔业务负责，为客户提供妥善安心的服务体验，这就是平安客服人的追求。
凡注有“河北新闻网”电头或标明“来源：河北新闻网”的所有作品，版权均为本网站与河北日报报业集团所有（本网为河北日报报业集团独家授权版权管理机构）。未经许可不得转载、摘编、复制、链接、镜像或以其它方式使用上述作品，违者将依法追究法律责任。
河北日报
微信公众号
河北新闻网
微信公众号
燕赵都市报
微信公众号
河北日报
客户端
